銷售經(jīng)理技巧培訓(xùn)ppt課件(存儲版)
【正文】 價(jià)值的服務(wù) 解決 信賴 附加 五、開發(fā)客戶的四個(gè)階段 ? 潛在客戶 ? 準(zhǔn)客戶 ? 客戶 ? 合作伙伴 六、顧客的七個(gè)心理過程 ? 引起注意 ? 激發(fā)興趣 ? 產(chǎn)生好感 ? 激發(fā)欲望 ? 分析比較 ? 確信無疑 ? 決定購買 七、活用十四個(gè)情感熱鍵倍增業(yè)績 （ 1） 健康 、 青春 （ 2） 控制 （ 3） 時(shí)間 （ 4） 家庭 （ 5） 歸屬 （ 6） 愛 、 付出 、 教育 （ 7） 你是最出色的 （ 8） 最好的 （ 9） 幸福 （ 10） 成功 （ 11） 發(fā)現(xiàn)的興奮 （ 12） 理性與智力 （ 13） 有趣 、 新奇 、 刺激 （ 14） 從頭開始的機(jī)會 八、專業(yè)銷售流程分析 ? 制定銷售計(jì)劃 ? 銷售前準(zhǔn)備 ? 接近準(zhǔn)客戶 ? 進(jìn)入銷售主題 ? 收集信息需求分析 ? 產(chǎn)品說明 ? 異常處理 ? 商務(wù)談判 ? 促成成交 ? 售后服務(wù) 九、制定銷售計(jì)劃 （ 1）決定每月每日拜訪次數(shù) ? 每日新拜訪次數(shù) ? 每周重復(fù)拜訪次數(shù) ? 每月新拜訪次數(shù) ? 每月重復(fù)拜訪次 (2)決定拜訪行程 ?區(qū)域特性、交通狀況排出 最有效 的拜訪行程 （ 3）計(jì)劃約見客戶的投入動作 ? 投入電話預(yù)約客戶 ? 銷售信函寄發(fā)預(yù)約客戶 ? 朋友介紹等 （ 4）充分運(yùn)用最有效的時(shí)間 上午 10： 00～ 11： 30 下午 2： 00～ 5： 00 是和客戶會面 最有效 的時(shí)間 ， 應(yīng)如何充分利用 。 ? D、 區(qū)域內(nèi)適合銷售 的多寡 。 （ 8）會議 ?參與公司會議的時(shí)間 十、專業(yè)銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備 ? （ 1） 穿著打扮 ? 頭發(fā) —— 一流的業(yè)務(wù)代表必有一頭梳洗整潔的頭發(fā) ， 頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個(gè)人的精神； ? 耳 ——
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