管理心理學——第六章激勵理論-資料下載頁
2025-01-11 17:54本頁面
【正文】 環(huán) 境 目標 成就 興趣 體驗 人際 互動 物質(zhì)利益驅(qū)動 激勵的實現(xiàn) 思想 教育 （一）目標與成就激勵系統(tǒng) ? 目標激勵 —— 設(shè)定明確的目標 ? 參與激勵 —— 鼓勵過程參與 ? 競賽（競爭）激勵 —— 對結(jié)果進行評比 （二）工作興趣與體驗激勵系統(tǒng) ? 工作適應(yīng)性 ? 工作的意義與工作的挑戰(zhàn)性 ? 工作的完整性 ? 工作的自主性 ? 工作擴大化 ? 工作豐富化 ? 及時獲得工作成果反饋 （三）人際關(guān)系與互動激勵系統(tǒng) ? 感情激勵 （ 1）在上下級之間建立融洽和諧的關(guān)系。以增強親和影響力。（ 2）促進下級之間關(guān)系的協(xié)調(diào)與融合。（ 3）營造健康、愉悅的團體氛圍，滿足組織成員的歸屬感。 ? 尊重激勵 ? （ 1） 要尊重下級人格 。 （ 2） 要盡力滿足下級成就感 。（ 3） 支持下級自我管理 ， 自我控制 。 ? 榜樣激勵 ? “ 榜樣的力量是無窮的 ” ，管理者應(yīng)注意用先進典型來激發(fā)企業(yè)員工的積極性。（ 1）先進典型的榜樣激勵。（ 2）管理者自身的模范作用。 （四）思想教育激勵系統(tǒng) ? 政治教育 ? 思想工作 ? 表揚與批評 ： ? 應(yīng)用時主要應(yīng)注意以下幾點： ? （ 1） 堅持以表揚為主 ， 批評為輔 。 ? （ 2） 必須以事實為依據(jù) 。 ? （ 3） 要講究表揚與批評的方式 、 時機 、 地點 ，注重實際效果 。 ? （ 4） 批評要對事不對人 。 ? （ 5） 要盡量減少批評的次數(shù) 。 ? （ 6） 批評與表揚的適當結(jié)合 。 （五）物質(zhì)利益激勵系統(tǒng) ? 獎酬激勵 ： ? （ 1） 設(shè)計獎酬機制與體系要為實現(xiàn)工作目標服務(wù) 。 關(guān)鍵是獎酬與貢獻直接掛鉤的科學化與定量化 。 ? （ 2） 要確定適當?shù)拇碳ち?。 要依工作完成情況 、 人的貢獻 、 總體獎酬水平 ， 公平合理地確定獎酬的增長水平和成員之間的差別 。 ? （ 3） 獎酬要同思想工作有機結(jié)合 。 ? 關(guān)心照顧 ? 處罰 第五節(jié) 人性假設(shè)理論 一、我國古代思想中有關(guān)人性理論 人性善（孔子、孟子為代表的儒家學派） 人性惡（人之性惡，其善者，偽也。 ——荀子） 人性善惡混（人之性善惡混，修其善則為善人，修其惡則為惡人。 —— 揚雄） ? 二、 西方有關(guān)人性假設(shè)理論 ? （一） “ 經(jīng)濟人 ” 假設(shè) ? 人天生就是 好逸惡勞 ，只要有可能就會 逃避工作 ，以自我為中心，漠視組織要求，逃避責任，安于現(xiàn)狀缺乏創(chuàng)造性；人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的 經(jīng)濟利益 。 ? 管理者要采取強制措施和懲罰辦法，實行嚴格監(jiān)督控制的方式迫使下屬工作；獎勵也是重視物質(zhì)刺激。 ? （ 二 ） “ 社會人 ” 假設(shè) ? 人有強烈的社會心理需要 ， 交往 的需要是人們行為的主要動機 。 員工之間的關(guān)系所形成的影響力比管理部門所采取的管理措施更為有效；員工的 “ 士氣 ” 是提高生產(chǎn)率最重要的因素 。 ? 管理中不僅要注重任務(wù)的完成 ， 而且還要體貼 、 愛護 、 尊重員工 ， 與下屬建立友好的關(guān)系；獎勵時注重 團隊獎勵 ；決策時鼓勵員工參與的方式 。 ? （ 三 ） “ 自我實現(xiàn)人 ” 假設(shè) ? 員工是 自覺勤奮 、 喜歡工作 的 ， 人們愿意做決策并承擔責任 ， 人們特別重視自身社會價值 ， 以自我實現(xiàn)為最高價值 。 ? 管理中 ， 上級要為下級創(chuàng)造一個得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境 ， 讓員工擔當具有挑戰(zhàn)性的工作 ， 制度上要更多的授權(quán) ， 讓員工參與決策 ，實行自我管理 、 控制的方式 。 ? （四） “ 復(fù)雜人 ” 假設(shè) ? 認為人的需要是多種多樣的，其行為會因時、因地、因條件而異； ? 由于人的需要不同、能力不同因此對不同的人應(yīng)有不同的管理方式，沒有普遍適用的管理方式。 ? 作業(yè)三： ? 請分析美味餡餅聯(lián)號店的在激勵中存在的問題？ ? 如果你是經(jīng)理會采取哪些辦法，降低百分率？ ? 如何運用激勵理論來解釋硅谷員工的行為？ ? 美味餡餅連號店與硅谷高科技公司的激勵機制比較分析。
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