物業(yè)管理培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁
2025-01-11 17:12本頁面
【正文】 些業(yè)主的家中財(cái)產(chǎn)被盜之后，要求物業(yè)管理公司進(jìn)行賠償。他們認(rèn)為，既然自己向物業(yè)管理公司交納了管理費(fèi)，那么，財(cái)產(chǎn)一旦損失，物業(yè)管理公司就應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。這種理解是不正確的。 ? 首先，物業(yè)管理公司收取的管理費(fèi)是為業(yè)主提供服務(wù)的成本報(bào)酬，既不是業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保管費(fèi)，也不是財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)。 ? 其次，物業(yè)管理中的保安工作也只是配合居委會(huì)、公安機(jī)關(guān)搞好治安防范，其主要職責(zé)是維護(hù)區(qū)域的公共秩序，而不是為某單個(gè)業(yè)主看家守財(cái)。物業(yè)管理公司的保安能力是有限的，從客觀上并無法完全杜絕盜竊案件的發(fā)生?？梢哉f小區(qū)保安人員的配備及其工作，已經(jīng)阻止或避免了許多案件的發(fā)生，把案件降到最低限度，作為服務(wù)對(duì)象的業(yè)主已從中受益。 只要物業(yè)管理公司履行了其應(yīng)盡的管理義務(wù)，業(yè)主的賠償要求便與理相悖、于法無據(jù)，理所當(dāng)然被物業(yè)管理公司拒絕。 當(dāng)然，若由于物業(yè)管理公司存在管理疏忽，而導(dǎo)致了盜竊案件的發(fā)生，則其應(yīng)當(dāng)根據(jù)過錯(cuò)程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 房屋交付使用后出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，業(yè)主應(yīng)找哪個(gè)部門處理？ ? 答：房屋建筑工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，業(yè)主應(yīng)向建設(shè)單位提出保修要求，由建設(shè)單位向施工單位發(fā)出保修通知。對(duì)房屋建筑工程在建設(shè)過程中和保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，業(yè)主還可向被投訴工程所在地建設(shè)者行政主管部門或其委托的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴請(qǐng)求督促處理。此外業(yè)主還可通過司法訴訟等到途徑進(jìn)行申訴。
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