10總經(jīng)辦手冊(人力資源人事制度薪資考勤招聘面試)-資料下載頁
2024-10-14 16:39本頁面
【導(dǎo)讀】本手冊主要介紹了業(yè)之峰公司的行政工作方面的統(tǒng)籌管理。特許經(jīng)營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。未經(jīng)特許經(jīng)營總部授權(quán)不得已任何方式改編、傳遞、轉(zhuǎn)錄。一位成員都必須遵守“業(yè)之峰”所規(guī)定的營業(yè)程序、經(jīng)營手法及市場策略。此“手冊”與其它手冊都是非常珍貴的指導(dǎo)手冊。與知識產(chǎn)權(quán)歸“業(yè)之峰”所有。印本手冊內(nèi)容，也不許以口頭傳達(dá)、錄音或其他方式將內(nèi)容轉(zhuǎn)告他人。有在特定情況下，經(jīng)“業(yè)之峰”的書面認(rèn)可，才可向他人透露有關(guān)資料。本手冊的內(nèi)容受版權(quán)法和業(yè)之峰總部與所有加盟商簽署的合同限制。用過程中以此為綱結(jié)合實際。根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)把握公司發(fā)展方向，制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；負(fù)責(zé)審批公司各類報批文件及內(nèi)部發(fā)送的文件；協(xié)調(diào)各部門開展工作，建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系；現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)店面與業(yè)務(wù)部門日常工作的監(jiān)督管理。完成總經(jīng)交代的其它工作；
【正文】 公司執(zhí)一份。 業(yè)之峰 公司 責(zé)任人： 年 月 日 年 月 日 內(nèi)部資料 分公司店面經(jīng)理崗位責(zé)任書 （以季度為例） 責(zé)任人： 任職店面： 責(zé)任期限： 一、責(zé)任目標(biāo) 業(yè)績目標(biāo) 指標(biāo)項目 月 月 月 季度合計 家裝產(chǎn)值 代購主材 設(shè) 計 費 利 潤 管理目標(biāo) 指標(biāo)項目 月 月 月 季度合計 促銷費用 (含折扣 ) 單方平米造價 全員人均業(yè)績 報價圖紙審核 客戶滿意度 說明：關(guān)于促銷費用，公司核定優(yōu)惠協(xié)議外，折扣權(quán)限 2%以內(nèi)。 二、業(yè)績提成 業(yè)績提成比例 家裝產(chǎn)值 現(xiàn)金代購主材（ 不含代金券 ） 設(shè)計收費 責(zé)任目標(biāo)達(dá)成率 提成比例 主材 /家裝比例 提成比例 設(shè)計費 /家裝比例 提成比例 50%以下 (含 50%) 30%以下 (含 30%) 3%以下 50~70%(含 70%) 3050%(含 50%) 3~5%(含 5%) 7080%(含 80%) 50~80%(含 80%) 5~8%(含 8%) 8090%(含 90%) 80~100%(含 100%) 8%以上 90~100%(含 100%) 100%以上 內(nèi)部資料 100~120%(含 120%) 120%以上部分 管理目標(biāo)考核 A、部門綜合客戶滿意率低于 80%（含），當(dāng)月工程提成全部扣除 ； 部門綜合客戶滿意率低于 90%（含）的，工程提成扣罰 100 元； 部門綜合客戶滿意率高于 90%的，當(dāng)月工程提成全額發(fā)放。 B、部門出現(xiàn)設(shè)計師問題或管理問題造成的客戶投訴經(jīng)核實成立、未得到及時處理的扣除部門經(jīng)理當(dāng)月工程提成 200 元。 C、業(yè)績提成與管理目標(biāo)考核掛鉤。第一至三項未完成，每項扣 50 元；第四項未完成，工程提成扣罰 100 元。 D、季度利潤指標(biāo) 達(dá)標(biāo)獎勵 500 元。關(guān)于利潤指標(biāo)中費用分?jǐn)偟脑瓌t：各店產(chǎn)生的費用由各店承擔(dān)，如工資、辦公費用等；總部費用的 50%，由五個店面均攤；總部費用的 50%，按各店產(chǎn)值分?jǐn)偂? E、關(guān)于主材及設(shè)計費提成按照（二、業(yè)績提成）項目，進(jìn)行考核計算。業(yè)績目標(biāo)的各項指標(biāo)（家裝產(chǎn)值、代購主材、設(shè)計費、利潤）均做為店長級別考核的重要數(shù)據(jù)。 三、底薪工資 底薪 =基本工資 +崗位工資 +交通補(bǔ)貼 +通訊補(bǔ)貼 +誤餐補(bǔ)貼 每月工資總額與家裝產(chǎn)值達(dá)成率掛鉤，具體考核如下： 家裝產(chǎn)值完成率在責(zé)任目標(biāo) 50%以下，當(dāng)月底薪 1000元； 家裝產(chǎn)值 完成率在責(zé)任目標(biāo) 5080%之間 ,當(dāng)月底薪 500 元； 家裝產(chǎn)值完成達(dá)到責(zé)任目標(biāo) 80%以上 ,當(dāng)月底薪全額發(fā)放； 家裝產(chǎn)值完成達(dá)到責(zé)任目標(biāo) 110%以上，當(dāng)月底薪 +500元； 內(nèi)部資料 家裝產(chǎn)值完成達(dá)到責(zé)任目標(biāo) 130%以上 ,當(dāng)月底薪 +1000元。 四、完整家居達(dá)標(biāo)月度考核 當(dāng)月完整家居現(xiàn)金代購主材額 10%以下，處罰責(zé)任人民幣 1000 元； 當(dāng)月完整家居現(xiàn)金代購主材額占家裝產(chǎn)值比 20%以下，處罰責(zé)任人民幣 500 元； 當(dāng)月完整家居現(xiàn)金代購主材額占家裝產(chǎn)值比 30%以下，處罰責(zé)任人民幣 300 元。 五、說 明 業(yè)績核定以 “財務(wù)收款簽約額 ”為準(zhǔn) 。 若有合同退單，須退回已提取合同額的工資和業(yè)績提成。當(dāng)月出現(xiàn)大額減項（大于 1 萬元或超過原合同額 15%的減項）須沖減當(dāng)月業(yè)績額； 責(zé)任期業(yè)績確認(rèn)以財務(wù)實收款為依據(jù)。工裝產(chǎn)值記入方法：按公裝合同額的三分之一且最高不超過 20 萬記入當(dāng)月產(chǎn)值。 考核期內(nèi)部門經(jīng)理嚴(yán)重違規(guī)、未能盡心盡職、不能勝任部門經(jīng)理工作的，公司有權(quán)更換店面經(jīng)理，并于當(dāng)月取消相關(guān)獎勵。 季度內(nèi)分公司投入發(fā)生重大變化，公司保留下期調(diào)整產(chǎn)值計劃的權(quán)利。 ，發(fā)放 時公司按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。 部門發(fā)生重大投訴未及時上報公司，部門處理不及時致使事態(tài)嚴(yán)重惡化，給公司造成損失的，公司有追繳店面經(jīng)理承擔(dān)損失的權(quán)力。 此責(zé)任書為試行版本，解釋權(quán)歸業(yè)之峰裝飾有限公司南京分公司，如有未盡事宜公司將與責(zé)任人協(xié)調(diào)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 內(nèi)部資料 對店面辦公費用的考核，當(dāng)月辦公費用占比（辦公費用 /產(chǎn)值比例）最高的店面對店面經(jīng)理處以 200 元罰款；占比最低的店面對店面經(jīng)理給予獎勵 300 元。辦公費用包括：辦公用品、電話費、水費、電費、空調(diào)費等；房屋租賃費及物業(yè)管是費除外。此費用以行 政提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 此責(zé)任書一式兩份，責(zé)任人執(zhí)一份，公司執(zhí)一份。 公司總經(jīng)理： 責(zé)任人： 年 月 日 年 月 日 北京業(yè)之峰裝飾連鎖有限公司 2020年 8月制定
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