企業(yè)教練管理技術經(jīng)典實用課件：企業(yè)教練技巧-資料下載頁
2025-01-11 06:09本頁面
【正文】 見？ 練習：針對日常問題三人一組演練 ? 三人一組（教練、同事、觀察員） ? 情景：根據(jù)學到的有關輔導與聆聽的內(nèi)容，教練就想到的一件業(yè)務或個人問題練習一項 10分鐘的輔導 ? 觀察員應觀察并收集證據(jù)，并就展示的教練技巧作一個 2分鐘的報告 ? 交換角色，使每一位成員都被輔導過一遍 ? 使用提供的觀察員記錄用表 練習：針對日常問題的三人演練 ? 你看到了什么樣的教練行為？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ? 你看到了什么問話技巧？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— ? 你看到了什么聆聽技巧？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 觀察員記錄 Goal 目標 你在這次回顧中要達成什么？ 你希望現(xiàn)在還未發(fā)生的事情如何發(fā)生？ 今天我們要檢驗你為下一個月所訂的學習計劃 Reality 現(xiàn)實 目前發(fā)生了什么事？ 告訴我你做了些什么？ 這種情況多久發(fā)生一次？ 你學到了些什么？ Option 選項 你下次會采用什么不同的方法來做？ 這是一家在內(nèi)學習的最好的店嗎？你能否去別的店？ 你感到下一步的所需要做的是什么？ Way Forward 路徑 讓我們設定你未來四個星期的目標 什么時候我們開會作回顧？ 你如何才能知道你已取得了成功？ 什么時候你會把它完成？ GROW Model 模式 輔導之輪 –支持輔導程序的實用工具 發(fā)生了什么？ 下一步是什么？ 實用的建議 / 忠告 我們現(xiàn)在在哪里？ 我們打算去哪里？ 我們將如何到達那里？ 我們對這還有其它的考慮嗎？ …… 這有助于教練把要求進行的不同類型的談話進行區(qū)分 SBI三步法 ? S： Situation 現(xiàn)狀 ? B: Behavior 行為 ? I： Impact 影響 ? 你的一個下屬一周已經(jīng)三次遲到，如何運用教練技巧與他溝通？ 小組練習： Effective Coach Believe ? ? ? ? ? ? Do ? ? ? ? ? ? 有效的教練做些什么事 ? 進行正式和非正式的輔導 ? 以身作則 ? 用輔導的方式學習聆聽和提問 ? 建立一種教練 /輔導文化 ? 使他人能夠建立一種有意義的生活 ? 鼓勵人們質詢他們的行為并觀察事物的另一方面 有效的教練做些什么事 ? 倡導坦誠布公的對話 ? 讓人們對他們的工作和行為進行反思，特別是對他們認為是理所當然的部分 ? 鼓勵個人承擔責任 ? 讓那些激勵學習并可產(chǎn)生真正改變的信息浮出水面 ? 對有關事實、原因及根據(jù)事實的推斷進行提問 ? 幫助人們?yōu)樽约旱男袨樨撈鹭熑?，并對他們的設想和行為進行提問 學習日志 “在完成以上練習的過程中，從我自身我學到了什么？” “什么是我需要在前進中考慮到的？” ? … ? … ? … ? … ? …
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