管理咨詢(xún)一ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-11 05:48本頁(yè)面
【正文】 6.“ 定 ” ——定問(wèn)題、原因、措施及方案 7.“ 改 ” ——改善管理、落實(shí)方案及修正方案 四、管理咨詢(xún)的程序 ? 間接了解，決定是否接受（不可當(dāng)“萬(wàn)金油”） ? 企業(yè)準(zhǔn)備 ——“資料、組織、認(rèn)識(shí)和后勤” ? 咨詢(xún)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備 ——小組構(gòu)建、目標(biāo)、任務(wù)分配、信息收集和歸納綜合等 ? 預(yù)備調(diào)查：快速、全面 ? 提交咨詢(xún)建議書(shū)：初步找出存在問(wèn)題 ? 確定課題，制定正式咨詢(xún)計(jì)劃 ? 簽定咨詢(xún)協(xié)議：報(bào)酬、責(zé)任、義務(wù)、中止、保密等條款 ? 深入調(diào)查：專(zhuān)題調(diào)查和綜合調(diào)查 ? 分析問(wèn)題 ? 擬定方案 ? 提交報(bào)告 ? 指導(dǎo)實(shí)施：實(shí)施計(jì)劃、技巧與策略 ? 提交總結(jié)報(bào)告 五、關(guān)于方案的質(zhì)量 ? 可行性、預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性和效益性 ? 分階段目標(biāo)與措施，而且考慮約束條件 ? 方案的社會(huì)學(xué)分析 ——不好的方案： 過(guò)于理想，理論化；不考慮副作用和風(fēng)險(xiǎn)；孤立設(shè)計(jì)方案；缺乏戰(zhàn)略眼光；缺乏彈性等 六、咨詢(xún)報(bào)告書(shū)編制 （主要是正式咨詢(xún)計(jì)劃） ? 咨詢(xún)目的 ? 課題及依據(jù) ? 人員構(gòu)成及各自工作內(nèi)容 ? 日程進(jìn)度安排 ? 初步預(yù)測(cè)結(jié)果 ? 咨詢(xún)?nèi)藛T構(gòu)成 ? 咨詢(xún)目的和任務(wù) ? 咨詢(xún)工作概況（過(guò)程） ? 咨詢(xún)采用方法 ? 咨詢(xún)前企業(yè)狀況及問(wèn)題 ? 主要問(wèn)題原因分析 ? 制定改善方案：目標(biāo)和措施 ? 遺留問(wèn)題 (主要進(jìn)行實(shí)際效果與預(yù)計(jì)效果的對(duì)比評(píng)議 ) 課堂討論 你認(rèn)為最難解決的管理問(wèn)題 程序安排 : (5分鐘 ) 每人總結(jié)最重要的三點(diǎn) (10分鐘 ) 小組總結(jié)出最要的五點(diǎn) (10分鐘 ) 參考： 2022級(jí) MBA “管理難題”討論結(jié)果 ? 部門(mén)間（內(nèi)）的協(xié)調(diào)難、溝通難 ? 人的激勵(lì)、考核難，特別是機(jī)關(guān)管理人員 ? 策略或制度執(zhí)行難 ? 變革難 ? 資源合理分配難 ? 調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，能上能下，能進(jìn)能出難 ? 規(guī)范管理與人本管理關(guān)系協(xié)調(diào)難 ? 戰(zhàn)略決策難
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