質量管理體系基礎ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 23:22本頁面
【正文】 ；質量手冊管理、控制規(guī)則等。 ? －－附錄：質量手冊涉及之附錄均放于此（如必要時，可附體系文件目錄、質量手冊修改控制頁等），其編號方式為附錄 A、附錄 B，以此順延。 質量方針的內(nèi)容： ? 實驗室管理者對良好職業(yè)行為和為客戶提供檢測和校準服務質量的承諾； ? 管理者關于實驗室服務標準的聲明； ? 與質量有關的管理體系的目的； ? 要求實驗室所有與檢測和校準活動有關的人員熟悉質量文件，并在工作中執(zhí)行這些政策和程序； ? 實驗室管理者對遵循本準則及持續(xù)改進管理體系有效性的承諾。 ? 質量方針聲明應當簡明，可包括應始終按照聲明的方法和客戶的要求來進行檢測 /校準的要求。 質量方針舉例： ：“科學準確，公正高效；持續(xù)改進，真誠服務”。 a) 方法科學、結果準確、行為公正、服務高效。 b) 對質量方針和質量體系的持續(xù)適用性進行定期評審，必要時將作出適當?shù)男薷?，務求本站的質量方針和質量體系能指引本站業(yè)務的不斷發(fā)展，以提高本站的管理水平，永無休止的為客戶提供優(yōu)質服務，使背服務方滿意。 質量方針一經(jīng)制定，所有職工都應理解，并以執(zhí)行此方針為最高行為準則。 質量目標舉例 （應有具體數(shù)字目標） ? a)依照 Q/SH1020 19342022 《 ….. 考核規(guī)范 》 要求建立并不斷完善質量管理體系，確保持續(xù)有效運行，滿足實驗室認可準則要求和客戶要求，以一流的管理水平、一流的裝備水平、一流的檢測水平、一流的服務水平，建成行業(yè)一流的檢測機構，讓管理部門滿意，讓被服務方滿意。 ? b).所有出具報告的檢測結果或結論要確保準確、清晰、明確、客觀，并符合標準、規(guī)范中規(guī)定的要求，力爭檢測報告數(shù)據(jù)或結論差錯率為零，其它差錯率降至最低限度。 ? c).堅定不移地執(zhí)行“以生產(chǎn)為中心，服務至上”的服務宗旨，執(zhí)行“科學準確，公正高效；持續(xù)改進，真誠服務”的質量方針，力爭服務滿意率為 100%。
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