市場營銷學(xué)第03章戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理過程-資料下載頁
2025-01-10 20:20本頁面
【正文】 而在進(jìn)行市場分配時 ——競爭。 價值網(wǎng)中的合作 : 價值網(wǎng)中的競爭 : 與顧客合作 與供貨商合作 與競爭者合作 與互補者合作 與顧客競爭 與供應(yīng)商競爭 與競爭者競爭 與互補者競爭 戰(zhàn)略聯(lián)盟 定義：兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)特定戰(zhàn)略目標(biāo)，通過一定的形式而建立的互惠互利的網(wǎng)絡(luò)式利益共同體。 形式： 相互持股 /合資經(jīng)營。 Ramp。D聯(lián)盟。 合作生產(chǎn)聯(lián)盟。 市場營銷聯(lián)盟。 核心能力 ● 概念 ： 通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新棄舊，所創(chuàng)造和積累的獨特理念、知識、技術(shù)、技能系統(tǒng)整合而形成的，能導(dǎo)致企業(yè)長期擁有競爭優(yōu)勢并給企業(yè)帶來豐厚回報，但競爭者卻難以仿效的能力，即為企業(yè)核心能力。 ● 特征 : 超價值性。 獨特性。 漸進(jìn)性和突變性。輻射性。 培育核心能力的要素和任務(wù)有： 優(yōu)秀的企業(yè)家。 明確而正確的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖，高遠(yuǎn)清晰的企業(yè)宗旨和遠(yuǎn)景規(guī)劃以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。 結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。 努力將企業(yè)改造成學(xué)習(xí)型與遺忘型有機結(jié)合的組織。 強化Ｒ amp。D及核心業(yè)務(wù)的培育。 強力促進(jìn)企業(yè)核心能力有效高效快速地向?qū)嶋H市場競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化。 強化企業(yè)核心能力管理。 4C’s理論 ● Product（產(chǎn)品） —— Consumer needs and wants（顧客需要和欲望） ● Price（定價） —— Cost to the customer（顧客成本） ● Place（地點） —— Convenience（方便性） ● Promotion（促銷） —— Communication（溝通） 4R’s理論 關(guān)聯(lián)（ Relate） ——即如何強化與顧客的關(guān)聯(lián)，以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動、互利、共生和雙贏。 反應(yīng)（ Reaction） ——即如何站在顧客的立場上，對顧客的需求，特別是其需求的變化快速靈敏地做出正確的反應(yīng)，比競爭者搶先一步全面滿足其需求。 關(guān)系（ Relation） ——即建立好客戶的數(shù)據(jù)庫，強化客戶管理，盡可能與顧客建立良好的關(guān)系并爭取潛在的顧客，提高其忠誠度，以穩(wěn)定顧客群并不斷發(fā)展新的顧客群，從而鞏固和不斷開拓市場，贏得競爭優(yōu)勢。 回報（ Return） ——即企業(yè)要在贏得顧客的芳心及市場競爭優(yōu)勢的同時，理所當(dāng)然地應(yīng)該有豐厚的回報，特別應(yīng)該有令人滿意的短期和長期贏利的能力，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中，良性地可持續(xù)發(fā)展。
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