全面質量管理基本知識理論篇-資料下載頁
2025-05-22 21:27本頁面
【導讀】互相學習、共同提高、學以致用。起源于80年代中期。據不完全統(tǒng)計，截至20xx年底，累計9000多。萬企業(yè)員工參加全國統(tǒng)考。為我國廣大企業(yè)提高員工質量意識和質量行為。能力，引進推廣質量管理的知識、技術、建立、規(guī)范質量管理體系，保證和提高產品質量做出。產生廣泛而深刻的社會影響。全面質量管理培訓小組。第一章概述（質量）。質量環(huán)和質量職能。要求是由不同的相關。方提出與賦予特性對比。人類社會的存亡在很大程度上依賴于質。保鮮膜“致癌”風波調查。國產啤酒甲醛含量超標。特富龍被發(fā)現致癌新證據。蘇丹紅引發(fā)食品召回狂潮。雀巢奶粉碘超標事件。資源優(yōu)化和合理利用。達滿意質量造成的損失的總和。性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性。功能性、時間性、安全性、舒適性、文明性。魅力特性和必須特性。你的組織采取何種系統(tǒng)方法了解顧客需。滿足并爭取超越顧客的需求和期望。充分利用顧客信息。制組織的協(xié)調的活動
【正文】 具方法 質量改進的常用工具方法 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的管理和推進 質量改進的管理架構 質量委員會 質量改進的職能內團隊 個人參與改進 部門 A 部門 B 部門 C 部門 C 質量改進跨職能團隊 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的管理和推進 質量改進的管理架構 職責： 確立組織的組織文化，創(chuàng)立持續(xù)質量改進的環(huán)境，消除質理改進的障礙。 持續(xù)地改進領導系統(tǒng)的有效性。 批準質量改進管理制度和改進規(guī)劃。 評審質量改進的總體進展。 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量改進的管理和推進 質量改進的推進 質量改進的策劃 質量改進的實施和測量 質量改進的評價和激勵 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 TQM八大原則 領導作用 以顧客為關注焦點 全員參與 與供方互利的關系 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 過程方法 以事實為基礎進行決策 卓越績效模式的核心價值觀 領導者的遠見卓識 顧客推動 有組織的和個人學習 尊重員工和合作伙伴 靈敏性 關注未來 管理創(chuàng)新 基于事實的管理 社會責任 重在結果及創(chuàng)造價值 系統(tǒng)觀點 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 全面質量管理的實施 原則 領導重視并參與 抓住思想、目標、體系、技術四個要領 切實做好各項基礎工作 做好各方面的組織協(xié)調工作 講求經濟效益，把技術和經濟統(tǒng)一起來 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量管理體系 產生背景 ISO9000質量管理體系 發(fā)展 基本術語 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 過程 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量方針 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量目標 組織在質量方面新追求的目的 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量管理 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量策劃 質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量控制 質量管理的一部分，致力于滿足質量要求 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量保證 質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任。 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量管理體系的過程模式 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量管理體系的特點 質量管理體系是由過程構成的 質量管理體系是客觀存在的 質量管理體系以文件為基礎 質量管理體系是不斷改進的 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量管理體系建立 調查分析管理現狀 確定質量方針和質量目標 質量管理體系的文件化 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 質量管理體系的運行 質量管理體系運行前的培訓； 組織協(xié)調； 搞好過程控制，嚴格按規(guī)范操作； 監(jiān)視與測量過程，不斷完善體系； 質量管理體系審核 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 員工作用 樹立讓顧客滿意的理念 積極參與管理 搞好過程控制 做好質量記錄 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 總結 概述 質量 全面質量管理 質量管理體系 全面質量管理的基礎工作 全面質量管理基本知識 ☆ 基本理論 結束
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1