培訓(xùn)管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 19:10本頁面
【正文】 T：培訓(xùn)效果可持續(xù)年數(shù)； N：學(xué)員數(shù)量； C：培訓(xùn)成本 （２）間接收益評估法 TE = T * S * d * N — C TE：培訓(xùn)收益； N：學(xué)員數(shù)量； S：未受培訓(xùn)者工作績效的標準差（一般約為年工資的 40%）； d：受訓(xùn)者與未受訓(xùn)者工作結(jié)果的平均差 T：培訓(xùn)效果可持續(xù)年數(shù)； C：培訓(xùn)成本 第五章 績效管理 二、培訓(xùn)效果評估的指標設(shè)計 ? 培訓(xùn)評估的指標體系設(shè)計可以從定量和定性兩方面進行。定量的結(jié)果可以通過對勞動生產(chǎn)率、人均利潤貢獻率、員工滿意率、員工忠誠度 (流失率 )等相關(guān)數(shù)據(jù)的對比分析得到；定性的分析范圍可以廣一些，從企業(yè)戰(zhàn)略實施程度、新型企業(yè)文化的建立、企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)眭等方面都可以加以分析。 ? 所有的這些數(shù)據(jù)都可以歸為硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)兩類．（ p267表 74） 第五章 績效管理 三、 培訓(xùn)效果評估與反饋 ? 指搜集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。它包括培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋。 ? 培訓(xùn)前 ：對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)前狀況的摸底，了解受訓(xùn)者著已經(jīng)具備的知識、技能和能力水平，以便與培訓(xùn)后的狀況進行比較來測定培訓(xùn)效果。 第五章 績效管理 ? 培訓(xùn)中 ： ? 培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者實際需求的 相關(guān)性 ? 受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認知程度 ? 實際提供的培訓(xùn)與計劃的一致性 ? 培訓(xùn)的進度和中間效果 ? 培訓(xùn)環(huán)境 ? 培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員 第五章 績效管理 ? 培訓(xùn)后 ： 培訓(xùn)后的效果評估是培訓(xùn)評估的重點 ? 認知成果：用來衡量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中強調(diào)的原理、事實、技術(shù)、程序或過程的熟悉程度； ? 技能成果：用來評價技術(shù)或運動技能以及行為方式的水平，它包括技能的獲得與學(xué)習(xí)以及技能在工作中的應(yīng)用兩個方面； ? 情感成果：指態(tài)度和動機在內(nèi)的成果，它是關(guān)于受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng)。如果反應(yīng)是積極的，則有助于學(xué)習(xí)；反之，則會妨礙學(xué)習(xí)； ? 績效成果：指由于雇員流動率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致成本降低、產(chǎn)量的提高以及產(chǎn)品質(zhì)量或顧客服務(wù)水平的改善； ? 投資回報率：培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。 第五章 績效管理 ? 培訓(xùn)后 ： 培訓(xùn)后的效果評估是培訓(xùn)評估的重點 ? 認知成果：用來衡量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目中強調(diào)的原理、事實、技術(shù)、程序或過程的熟悉程度； ? 技能成果：用來評價技術(shù)或運動技能以及行為方式的水平，它包括技能的獲得與學(xué)習(xí)以及技能在工作中的應(yīng)用兩個方面； ? 情感成果：指態(tài)度和動機在內(nèi)的成果，它是關(guān)于受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng)。如果反應(yīng)是積極的，則有助于學(xué)習(xí)；反之，則會妨礙學(xué)習(xí)； ? 績效成果：指由于雇員流動率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致成本降低、產(chǎn)量的提高以及產(chǎn)品質(zhì)量或顧客服務(wù)水平的改善； ? 投資回報率：培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。
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