地板售后服務(wù)培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 18:53本頁面
【正文】 地板起拱 ? 表面現(xiàn)象都是踩上去有懸浮感，個(gè)別地方比較嚴(yán)重。 ? ⑴．伸縮不足：房間面積較大，預(yù)留的伸縮縫不足，使地板起拱； ? ⑵．房間通鋪：兩個(gè)以上的房間在安裝地板時(shí)門套處不加裝扣條，在濕氣、潮氣較大時(shí)兩個(gè)房間地板橫間伸展，房間門口處互相牽扯使地板起拱； ? ⑶．伸縮縫被角線釘死或被石膏、膩?zhàn)拥忍钏?，使地板無法伸展，導(dǎo)致地板起拱； ? ⑷ ．地板下有異物，安裝過程中，小木塊或其他異物在地板下，使地板有一高點(diǎn)踩不下去，周邊懸浮厲害，安裝完后出現(xiàn)的浮動(dòng)大； ? ⑸．地板下原來地板起拱，安裝地板前原地面已有實(shí)木地板，裝完地板后原地板受潮起拱，使地板被拱起，另在維修過程中，也發(fā)現(xiàn)地面的地磚未粘好，產(chǎn)生的起鼓現(xiàn)象 地板裂縫 ? ⑴ ．地面不平：施工前客戶搶工期，地面不平也要求安裝，另施工過程中施工人員未仔細(xì)檢查，就鋪裝地板，客戶使用一段時(shí)間后，地板間膠水脫開產(chǎn)生縫隙； ? ⑵．施膠少：地板在冬天，有暖氣烘烤，空氣干燥，地板平面收縮，接縫膠水不足、強(qiáng)度不夠，使地板開膠產(chǎn)生縫裂； 關(guān)于表面缺陷 ? ⑴ ．掉角：地板在搬運(yùn)過程中磕碰，施工人員在施工過程中未注意或施工完后清理膠水時(shí)鏟壞，使地板邊角有掉角現(xiàn)象； ? ⑵．掉皮：施工完后，客戶使用利器或重物時(shí)無意間掉落把地板砸壞，使地板美觀受到影響； ? ⑶．脫皮：地板加工過程中，裝飾層及基材層未膠合好，使用一段時(shí)間后，表層與基材脫膠； ? ⑷．劃痕：客戶在地板上挪放家具或較重物品時(shí)，地板與物品間夾雜有釘子或沙子等雜物，在地板上拖動(dòng)時(shí)造成地板耐磨層損壞或出現(xiàn)明顯劃痕 地板出現(xiàn)臟點(diǎn) ? 地板大面積出現(xiàn)污點(diǎn)，并擦不干凈，清理不掉。 ? ⑴．地板表面木紋防滑微孔積累的水漬，紋理變成小黑縫； ? ⑵．地板表面密閉性不好，污漬滲透后清理不掉，表面黑色斑點(diǎn)現(xiàn)象。 關(guān)于踢腳板 ? ⑴ ．起拱：因天氣潮濕或墻面潮濕原因，踢腳無伸縮膨脹空間； ? ⑵．接口不平：地面不平整或安裝不仔細(xì)造成的接口高度不一致； ? ⑶．與墻面、柜子等立面有縫隙：墻面不平或釘子太少的原因 ? ⑷．與地面有縫隙：主要因地面不平原因造成 關(guān)于扣條 ? ⑴ ．松動(dòng)：因施工馬虎或扣條螺絲與底座不配套等原因； ? ⑵．?dāng)嗔崖N曲：主要因使用其它公司提供的質(zhì)量差的扣條； ? ⑶．與門套不平行：安裝馬虎或原客戶預(yù)留的位置不平行，施工人員未注意造成。 謝謝大家！
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