保險營銷培訓一ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 15:45本頁面
【正文】 的分銷體系、保險公司的組織形式、保險公司的經(jīng)濟能力、保險公司的企業(yè)文化、保險公司各部門之間的關系。 37 三、外部因素 （一）人口因素 ? 人口的總量 ? 人口的年齡結構 ? 家庭人口的數(shù)量 ? 人口的就業(yè)觀念 ? 我國的受教育情況 38 （二）經(jīng)濟環(huán)境 ? 國家經(jīng)濟發(fā)展水平 ? 儲蓄與保險消費規(guī)模 ? 消費支出模式 39 （三）技術環(huán)境 ? 電子技術革命 ? 電子技術給保險業(yè)帶來的變革、電子技術導致的新風險 ? 生物技術革命 ? 生物技術為保險業(yè)帶來的前景、生物技術導致的法律和道德問題 ? 金融技術進步 ? 保險人利用金融技術在風險管理上的創(chuàng)新、金融衍生工具導致的風險 40 ? （四）社會文化環(huán)境 ? 不同的文化背景會產(chǎn)生對風險不同的認識。 ? 不同的文化背景會帶來對保險產(chǎn)品認同的差異。 ? （五）政治法律環(huán)境 ? （一）社會主義市場經(jīng)濟制度 ? （二）獨生子女政策 ? （三）保險監(jiān)管與立法 41 ? （六）競爭環(huán)境 ? （一）同行業(yè)的競爭 ? 賣方密度 服務差異 準入難度 ? （二）金融服務一體化 ? 銀行保險的內(nèi)涵 西方銀行保險的發(fā)展 銀行介入保險的方式 我國銀行保險的現(xiàn)狀 42 四、內(nèi)部因素 ? （一）保險公司的產(chǎn)品 ? （二）保險公司的目標市場 ? （三）保險公司的分銷體系 ? （四）保險公司的組織形式 ? （五）保險公司的經(jīng)濟能力 ? （六）保險公司的企業(yè)文化 ? （七）保險公司各部門之間的關系 43 （六）保險公司的企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化的定義 ? 企業(yè)文化： 是企業(yè)利用各種文化手段形成內(nèi)部凝聚力并向外展示形象的一種管理理念和思路。包括核心概念、核心概念外化。 ? 保險公司的企業(yè)文化 ：是一種企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)的標志。一個保險公司的企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的價值觀、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的總和。 44 （六）保險公司的企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化的功能 ? （ 1）導向功能。（ 2）約束功能。 ? （ 3）凝聚功能。（ 4）統(tǒng)一語言功能。 ? （ 5）幅射功能。 ? 企業(yè)文化的基本內(nèi)容 ? （ 1）企業(yè)環(huán)境。（ 2）企業(yè)目標。 ? （ 3）企業(yè)的價值觀。（ 4）代表人物的風格。 （ 5）經(jīng)營理念。（ 6）團體意識。 （ 7）企業(yè)精神。（ 8） 職業(yè)道德 。 （ 9）企業(yè)社會形象。 45 營銷員 誓 詞 我是中國人壽的一員， 我們的任務是： 宣傳公司形象，維護公司信譽， 遵守職業(yè)道德，提升服務品質(zhì)。 我熱愛我的公司，我熱愛我的事業(yè)， 我熱愛我的團隊，我熱愛我的客戶。 我要全力以赴，不怕困難， 我要勇往直前，迎接挑戰(zhàn)。 中國人壽的光榮就是我的光榮， 中國人壽的成功就是我的成功。 只要中國人壽在，我就有前途， 只要有我在，中國人壽一定強。 46 成己為人，成人達己 ?求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新！ 47 保險從業(yè)人員的職業(yè)道德 ? 保戶至上，忠誠服務； ? 篤守信譽，準確理賠； ? 遵紀守法，從業(yè)清廉； ? 敬業(yè)愛崗，團結協(xié)作。 48 （七）保險公司各部門之間的關系 ? 營銷部與核保部的合作關系 ? 營銷部與理賠部的合作關系 ? 營銷部與財務部門的合作關系 ? 營銷部與人事部的合作關系
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