華為溝通培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 15:25本頁(yè)面
【正文】 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 30 溝通技巧 ? 學(xué)會(huì)借力 ? 學(xué)會(huì)拒絕 ? 如何說(shuō)服他人 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 31 表達(dá)正面動(dòng)機(jī) 運(yùn)用期望的力量 使用贊美和鼓勵(lì)：真心誠(chéng)意，對(duì)行為不對(duì)人 學(xué) 會(huì) 借 力 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 32 第一：不要總把自己當(dāng)作一個(gè)小孩子。 第二：不能再商量，說(shuō)“ 不”的時(shí)候，要友好、簡(jiǎn)明、 堅(jiān)定 第三：同對(duì)方面對(duì)面的談 第四：不要多做解釋 第五：要容自己有一段時(shí)間仔細(xì)思考 第六：說(shuō)“ 不”的時(shí)候要講一些起積極作用的話 學(xué) 會(huì) 拒 絕 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 33 找出促使其行動(dòng)的原因 充滿熱情，表現(xiàn)熱情 鼓勵(lì)參與 將信息換算成利益 綜合視、聽(tīng)手段 如何說(shuō)服他人 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 34 83％的人： 通過(guò)視覺(jué) 11％的人： 通過(guò)聽(tīng)覺(jué) ％的人： 通過(guò)嗅覺(jué) ％的人： 通過(guò)觸覺(jué) 1％的人： 通過(guò)味覺(jué) 接收信息的比較： 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 35 閱 讀： 1％ 聽(tīng) 覺(jué)： 20％ 視 覺(jué)： 30％ 視 聽(tīng)： 50％ 談 話： 70％ 邊做邊說(shuō)： 90％ 保存信息的比較； 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 36 記憶比較： 3 小時(shí)后記憶 3 天后記憶單獨(dú)講述 70 ％ 10 ％單獨(dú)演示 72 ％ 20 ％演示、講述結(jié)合 85 ％ 65 ％三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 37 利用趣聞或故事 利用決策系統(tǒng) 先感激再表述 使對(duì)方明白你期望對(duì)方說(shuō)“ 好” 重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù) 如何說(shuō)服他人 三、如何進(jìn)行溝通
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