【正文】 磨損、破裂、火燒或機(jī)械性損壞； ● 顯示屏的破損； ● 按鍵的劃傷或破損； ● 尾插的松動或脫落； ● 電池觸點(diǎn)的脫落、電池扣的斷裂； ● 白色防水標(biāo)簽變紅（或紅色防水標(biāo)貼顏色擴(kuò)散）、顯示屏下有明顯水斑、按鍵及充電接口處有明顯的污染物； ● 外型變形、褪色或膨脹； ● 使用非配套電池、充電器配件而造成損壞的； SCDMA終端三包政策 ? 嚴(yán)格執(zhí)行 《 移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 》 ，為用戶提供滿意的服務(wù)。其內(nèi)容包括：三包有效期、三包范圍、不實(shí)行保修但可合理收費(fèi)維修的。 三包有效期： ? 終端產(chǎn)品及附件三包期限：主機(jī)、充電器、避雷器一年；電池、數(shù)據(jù)線半年；耳機(jī)、皮套、掛繩三個月。 ? 三包有效期的計算方法： A、自發(fā)票開具之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤時間。 B、消費(fèi)者丟失發(fā)票和三包憑證的，以機(jī)身號或包裝盒貼顯示的出廠日期第 90日起為三包開始日期。 三包范圍： ? A． 售出之日起 7日內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者享有在經(jīng)銷點(diǎn)退機(jī)，或在服務(wù)點(diǎn)退機(jī)、換機(jī)或維修的權(quán)利，對于性能故障的判斷依據(jù)按 《 移動電話商品性能故障表 》 中所列舉 ? B． 自售出之日起 8日至 15日內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者享有在經(jīng)銷單位換機(jī)，或在服務(wù)點(diǎn)換機(jī)或維修的權(quán)利 ? C． 三包范圍內(nèi)，若換貨，則三包期自更換之日起重新計算，由經(jīng)銷單位或服務(wù)點(diǎn)在發(fā)票上注明更換日期和新機(jī)的 UID號，并提供新的三包憑證 ? D．三包范圍內(nèi)，若免費(fèi)更換附件，則附件三包期自更換之日起重新計算（在三包憑證的維修記錄上注明更換日期）。 ? E． 三包范圍內(nèi)，若主機(jī)經(jīng)兩次維修，仍不能正常使用的，消費(fèi)者享有在經(jīng)銷單位或服務(wù)點(diǎn)換同種型號主機(jī)的權(quán)利（憑維修記錄）。 ? F． 如符合換機(jī)條件，而同種型號手機(jī)無貨且用戶不同意更換其他型號的機(jī)器，消費(fèi)者享有在經(jīng)銷點(diǎn)或服務(wù)點(diǎn)退貨的權(quán)利，若有同型號的機(jī)器而消費(fèi)者不接受換機(jī)要求退貨的，消費(fèi)者享有在經(jīng)銷單位或特約點(diǎn)退貨的權(quán)利，但需要扣除折舊費(fèi)。 ? G．三包范圍內(nèi)，對于消費(fèi)者送修的機(jī)器，服務(wù)點(diǎn)因自身原因在 30天內(nèi)不能處理好的，消費(fèi)者享有換同型號主機(jī)的權(quán)利，且由維修單位承擔(dān)換機(jī)損失；因生產(chǎn)者未能及時提供零配件而延誤維修時間，并自送修之日起超過 60日未修好的，消費(fèi)者享有換同型號主機(jī)的權(quán)利。 ? H． 三包范圍內(nèi)，服務(wù)點(diǎn)必須保證修理后的手機(jī)能夠正常使用 30天以上。 ? 若消費(fèi)者無發(fā)票或三包憑證，但能提供發(fā)票底聯(lián)等有效證據(jù)，且確認(rèn)在三包期限內(nèi)，則可免費(fèi)維修或更換，但不允許退貨；若無法提供有效證據(jù)，但確認(rèn)在三包期限內(nèi)，則只能維修。 不實(shí)行包修、但可合理收費(fèi)修理的情況 ： ? A． 超過三包有效期的 ? B． 無三包憑證及有效發(fā)票的，但能夠確認(rèn)在三包有效期內(nèi)的除外 ? C． 三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識 ? D．未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的 ? E． 非授權(quán)修理單位拆動造成的 ? F． 撕毀主機(jī)及備件上的標(biāo)貼的 ? G．因不可抗力損壞的 保號換機(jī)標(biāo)準(zhǔn) : ? 如遇主機(jī)或附件有下列故障的 :自出售之日起 7日內(nèi)，可要求退機(jī)、換機(jī)或到維修點(diǎn)維修；自出售之日起 8—15日內(nèi)，可至銷售商或到維修點(diǎn)要求維修；在保修期內(nèi)，所列故障經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的，可更換同型號新機(jī)。換機(jī)標(biāo)準(zhǔn)為 :購機(jī)日期與檢測日期不超過 15天，要求外觀無明顯磨損、無劃痕 (無明顯的油漆剝落現(xiàn)象；機(jī)殼表面沒有明顯可見得大于 1CM的劃痕；機(jī)殼表面無變形、開裂現(xiàn)象；主機(jī)的防拆標(biāo)貼、出廠標(biāo)貼等齊全 )。 屬于保號換機(jī)范圍 : 名稱 故障現(xiàn)象 撥號錯誤 非正常關(guān)機(jī) 無聲響、單向無聲音或音量不正常 不能正常撥打電話 不開機(jī) 無信號 不充電 不工作或工作不正常、使用指定充電器不正常充電 充電后仍不能正常工作。判斷依據(jù)為電池電量不少于 80% 說明書所列功能失效 屏幕無顯示 /錯字 /漏劃 /按鍵不靈 充電器 主機(jī) 電池 其他 不屬于保號換機(jī)范圍 : 用戶自行拆裝或非 SCDMA無線市話手機(jī)授權(quán)維修中心拆裝過； 使用非 SCDMA無線市話手機(jī)廠生產(chǎn)家提供的電池、充電器配件、天線； 電池短路或電池用于并非其專用的設(shè)備引起的損壞 。 整機(jī)或附件進(jìn)水、進(jìn)液、火燒、摔壞、高溫電擊等； 機(jī)械性破損； 不按說明書操作； 機(jī)殼表面磨損（如外殼、境面等）均不在換機(jī)和保修范圍； 手機(jī)上的激光防偽標(biāo)簽或其它標(biāo)貼有撕動痕跡； 故障現(xiàn)象 實(shí)施三包的移動電話機(jī)商品目錄 移動電話機(jī)商品性能故障表 注：網(wǎng)絡(luò)因素造成的故障除外 附表 1 信威產(chǎn)品明細(xì)表 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品代碼 產(chǎn)品名稱 主板型號 產(chǎn)品制式 CW6218B C07BⅢ PST102無線信息電話 PST102 PST桌面機(jī) CW6218D C07BⅠ PST102A無線信息電話 PST102A PST桌面機(jī) C07BⅡ PST102無線信息電話 (立顯 ) PST102 PST桌面機(jī) C07B PST102無線信息電話 PST102 PST桌面機(jī) CW6218C C0711 PST101G無線桌面電話 PST101G PST桌面機(jī) C07Ⅲ B PST101A無線桌面電話 (立顯 ) PST101A PST桌面機(jī) C07Ⅲ A PST101A無線桌面電話 PST101A PST桌面機(jī) C07Ⅲ E PST101F無線桌面電話 PST101F PST桌面機(jī) C07Ⅲ K PST101F無線桌面電話立顯通 PST101F PST桌面機(jī) C07Ⅲ J PST101F無線桌面電話一鍵通 PST101F PST桌面機(jī) CW6218 C07Ⅱ PST302無線桌面電話（增強(qiáng)型） S302 PST桌面機(jī) C07 PST302無線桌面電話 (普通 ) S302 PST桌面機(jī) 附表 1 信威產(chǎn)品明細(xì)表 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品代碼 產(chǎn)品名稱 主板型號 產(chǎn)品制式 C118 C06C118 C118手機(jī) 331H 手機(jī) C108 C06C108 C108手機(jī) 331E 手機(jī) CW6118D C06F V36手機(jī) V323A、 V323C 手機(jī) C06FⅠ V36A手機(jī) V325A 手機(jī) C06FⅤ V36B手機(jī) V332E、 V332F 手機(jī) CW6118E C06FⅣ V361手機(jī) V323A、 V323C 手機(jī) C06FⅥ V361B手機(jī) V332E、 V332F 手機(jī) CW6118B C06DⅡ V33A手機(jī) V325A 手機(jī) C06DⅠ V33+手機(jī) V323A、 V323C 手機(jī) CW6118C C06EⅠ V35+手機(jī) V323A、 V323C 手機(jī) C06EⅣ V35B手機(jī) V332E、 V332F 手機(jī) C06EⅢ V35A手機(jī) V325A 手機(jī) CW6118F C06FⅢ V368手機(jī) V331G 手機(jī) V366 C06FⅡ V366手機(jī) V331G 手機(jī) T168 C06T168 T168手機(jī) 手機(jī) X100 C06X100 X100手機(jī) 手機(jī) 附表 2 硬件平臺編號 射頻平臺編號 系統(tǒng)編號 手持機(jī) 20 323A(V33+、 V35+） 00 3526 40 401系統(tǒng) 21 323C(V33+、 V35+） 33 SKYWORD1800M 41 411系統(tǒng) 23 V323A（ V36） 10 RDA（ 35B） 其它 301系統(tǒng) 24 V323C（ V36） 11 RDA（ 36B、 361B） 33 V325A（ V36） 12 RDA（ 36 368） 42 COMIP（ V35B、 V36B、V361B、 V36V36 C10 C118） 20 RDA（ C10 C118） 桌面機(jī) A1 PST101A 00 3526 A2 PST102 10 SKYWORD1800M B1 PST101F、 PST101G 20 RDA（ 101F） 30 RDA（ 101G） 謝謝 !