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2025-01-10 14:18本頁面
【正文】 ? 項目：普陀樂購擴(kuò)建工程 ? 問題： ? 同種問題在一週內(nèi)同一班 （甲班 ） 發(fā)現(xiàn)兩次 ： ? 9/26一支 SC4J1中 3塊 (15)號板方向裝反 ； ? 9/29樓梯 LTF2中 (1)與 (1a),(4)與 (4a)方向裝反。 42 步驟 1：成立小組 ? 成立小組：從問題的表達(dá)中可以考慮的是哪 些人員呢？ 43 步驟 2： 清楚描述 問題 ? 把問題描述清楚 ? 對象是：普陀樂購 ? 是誰組裝錯誤 ? 什麼項目組裝錯誤 ? 在那裡組裝錯誤 (工作的地點 ) ? 組裝多少數(shù)量錯誤 ? 為什么組裝錯誤 44 步驟 3： 決定及驗證臨時措施 ? 怎麼樣才不會讓不良品流出去，如何對客戶的不滿意進(jìn)行處理 ? 對該小組所生產(chǎn)的產(chǎn)品再重新驗證確認(rèn)。 ? 已發(fā)出去的產(chǎn)品如何處理 ? 對顧客的抱怨進(jìn)行全選、修理、返工、理賠。 45 步驟 4：確認(rèn)並驗證根本原因 ? 可 利用 5個為什麼 作戰(zhàn)法，識別根本原因，并驗證根本原因。 ? 為什麼 3塊 (15)號板方向裝反 ? 因為拼裝手粗心所致 (此部份分析的原因不足 ) ? 為什麼拼裝手粗心所致 ? 因為 ……… ? 為什麼 ………… ? 為什麼 …………… 46 第一層次展開 第二層次展開 第三層次展開 47 步驟 5：決定對策及驗證對策的正確性 ? 根本原因 的對策有那些呢 ？ ? 思考為什麼會流出去？如何讓它不流出去。 ? 思考為什麼會發(fā)生？如何讓它減少發(fā)生或者不發(fā)生。 ? 通過小批量試驗，確定哪 一個對策是真正有效的， 哪 一個對策的成本、副作用、效果是最佳的，應(yīng)多方思考。 48 步驟 6：執(zhí)行永久措施 ? 決定糾正措施的執(zhí)行人、執(zhí)行方案、執(zhí)行期間、數(shù)據(jù)的收集。 ? 進(jìn)行相關(guān)的工藝、工程、檢驗方式等變更，並修改相應(yīng)的控制計劃。 ? 確認(rèn)永久措施有效 執(zhí)行 後，可以停止臨時措施。 49 步驟 7：防止再發(fā)生 ? 對所有相關(guān)人員說明永久的糾正措施，以及其各項做法以及注意事項。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化各項所需要的文件，例如程序文件、圖面、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、控制計劃、作業(yè)表單等等內(nèi)容。 50 步驟 8：恭賀小組 ? 了解以及認(rèn)同那些的小組成員對本項工作的付出。 ? 整理出各項的工作成果。 ? 予以適當(dāng)?shù)墓膭睢? 51 案例 2 ? 陽光包裝公司 2022年 6月 15日發(fā)生鍋爐故障，導(dǎo)致生產(chǎn)立即停止。 52 小組成立 ? 直屬人員 ? 三個班的鍋爐工 ? 設(shè)備管理員 ? 相關(guān)人員 ? 制造課科長 ? 制造課統(tǒng)計員 ? 業(yè)務(wù)課科長 53 問題描述清楚 ? Who:陽光包裝公司 ? When:2022年 6月 15日 ? What:鍋爐故障，生產(chǎn)立即停止 ? Where:公司的鍋爐房 ? Why:鍋爐內(nèi)聯(lián)結(jié)部位堵塞 ? How:壓力表示值異常 ? How many:2022年 1月至今共發(fā)生過 3次。
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