關(guān)于長春電信分公司績效管理制度的研究-資料下載頁
2025-01-10 12:17本頁面
【正文】 管理定期的進(jìn)行總結(jié)，不斷地修正和完善平衡計(jì)分卡的各項(xiàng)指標(biāo)，以提高績效評(píng)價(jià)的及時(shí)性、客觀性和可追溯性，為公司戰(zhàn)略和計(jì)劃有效地執(zhí)行建立科學(xué)、均衡的監(jiān)控和分析平臺(tái)。 績效管理的局限 績效考核結(jié)果應(yīng)用注重外部回報(bào)，忽略內(nèi)部回報(bào) 員工有多重需要，外部回報(bào)（如績效工資、薪酬、福利等）可以滿足員工的安全需要，但不能滿足員工的地位需要和權(quán)力需要。員工還需要自身心理上感受的回報(bào)，即內(nèi)部回報(bào)（如參與決策的機(jī)會(huì)，獲得更大的工作空間或權(quán)限，更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，更大的責(zé)任等）。 對(duì)全體普通員工采用強(qiáng)制分布法 采用強(qiáng)制分布法的前提是員工績效呈正態(tài)分布，然而并非所有部門的員工績效都如此分布；對(duì)所有部門采用相同的分布比例，沒有考慮到不同部門的差異。 目標(biāo)管理法的自身缺陷 目標(biāo)管理法要求員工具有高成就動(dòng)機(jī)并愿意參與管理，但是并非所有員工都如此；而且實(shí)施目標(biāo)管理的成本較高，上下級(jí)為目標(biāo)制定和統(tǒng)一思想需要反復(fù)溝通，這將耗費(fèi)大量時(shí)間和成本。 績效管理缺乏有效監(jiān)督 公司沒有設(shè)置專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。 我們的建議 內(nèi)部回報(bào)與外部回報(bào)相結(jié)合 對(duì)于績效優(yōu)異的員工和部門的獎(jiǎng)勵(lì)，不但要有外部回報(bào)，而且要有內(nèi)部回報(bào)。例如參與企業(yè)決策、授權(quán)、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。讓被獎(jiǎng)勵(lì)者得到更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得更大的激勵(lì)，從而創(chuàng)造更好的績效。 正確使用強(qiáng)制分布法 使用強(qiáng)制分布法應(yīng)該注重不同部門績效的差異，只在員工績效呈正態(tài)分布的部門使用強(qiáng)制分布法；不同部門的分布比例也應(yīng)有所不同，人數(shù)少的部門的不合格率應(yīng)該低于人數(shù)多的部門；分布還應(yīng)當(dāng)結(jié)合部門績效，優(yōu)秀的部門可減少或者不設(shè)不合格人數(shù)。 正確使用目標(biāo)管理法 當(dāng)員工素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)、能獨(dú)立完成好工作、能自我管理和控制時(shí)，才能對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理；反之，目標(biāo)管理只能到管理層為止。因此公司應(yīng)該對(duì)合適的員工實(shí)行目標(biāo)管理。 對(duì)績效管理進(jìn)行有效監(jiān)督 公司應(yīng)該成立專門的績效管理監(jiān)督小組，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。小組由管理層和職工代表組成，負(fù)責(zé)績效管理的事前、事中和事后監(jiān)督，并定期向總經(jīng)理反饋，總經(jīng)理再把反饋的信息向全公司公布。使績效管理的計(jì)劃、指標(biāo)、體系及程序公平、公正、公開。 我們的建議
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