物流服務(wù)運(yùn)作管理(1)-資料下載頁(yè)
2025-01-10 07:45本頁(yè)面
【正文】 omotions） ? 減少新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和引入成本（高效新產(chǎn)品引進(jìn)， efficient new product introductions） 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 精益物流和敏捷物流 ?精益物流 (lean logistics) ? 精益生產(chǎn) ： 1960s，日本豐田 ? 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理、并行工程、充分協(xié)作的團(tuán)隊(duì)工作方式和集成的供應(yīng)鏈關(guān)系管理，用于多品種、小批量、高質(zhì)量、低消耗的生產(chǎn) ? 1990， MIT， Womack,.， 《 改變世界的機(jī)器 》 （ The Machine That Changed the World ）提出精益生產(chǎn)的思想 ? 《 精益思想 》 （ Lean Thinking） 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 精益物流和敏捷物流 ?精益物流 (lean logistics) ? 精益物流 ：供應(yīng)鏈成員以信息為紐帶，實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)一體化，大大提高物流作業(yè)環(huán)節(jié)的工作效率，盡量消除企業(yè)之間由于接口不暢而造成的重復(fù)作業(yè)、回流、商品積壓等浪費(fèi)現(xiàn)象，從而高效率、高效益地實(shí)現(xiàn)商品的通暢流動(dòng)。 ? 主要目標(biāo) ：提供滿意的服務(wù)水平的同時(shí)，把浪費(fèi)降低到最低。 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 精益物流和敏捷物流 ?精益物流 (lean logistics) ? 精益物流的基本原則 ? 以顧客需求為中心 ? 按整個(gè)價(jià)值流來(lái)確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品中所有必需的步驟和活動(dòng) ? 創(chuàng)造無(wú)中斷、無(wú)繞道、無(wú)等待、無(wú)回流的增值活動(dòng)流 ? 及時(shí)創(chuàng)造僅僅由顧客拉動(dòng)的價(jià)值 ? 不斷消除浪費(fèi)，追求完美 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 精益物流和敏捷物流 ?敏捷物流 （ Agile Logistics） ? 1990s，美國(guó)國(guó)防部， 21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略 ? 敏捷制造 （ Agile Manufacturing, AM）：以反應(yīng)時(shí)間和客戶滿意度為核心，通過(guò)建立企業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，來(lái)達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。 ? 敏捷物流 ：在供應(yīng)鏈一體化的協(xié)同商務(wù)基礎(chǔ)上，為滿足目標(biāo)顧客的準(zhǔn)時(shí)化需求，綜合運(yùn)用各種敏捷化管理手段和技術(shù)，對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品、服務(wù)和信息從起始點(diǎn)到目標(biāo)地點(diǎn)進(jìn)行快速、高效、成本與效率比最優(yōu)的物流活動(dòng)過(guò)程。 ? 先進(jìn)的信息技術(shù) 保障 ? 運(yùn)作策略 ：延遲化、資源外部化管理等 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 精益物流和敏捷物流 ?比較 因素 物流精益化 物流敏捷化 目標(biāo) 有效經(jīng)營(yíng) 靈活滿足需求 約束 消除所有的浪費(fèi) 顧客滿意 環(huán)境 長(zhǎng)期穩(wěn)定 對(duì)變化的環(huán)境做出反應(yīng) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)率、利用率 提前期、服務(wù)水平 工作方法 標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 易變的、更多的本地控制 實(shí)施要求 正式的規(guī)劃循環(huán) 較簡(jiǎn)單的人員授權(quán)結(jié)構(gòu) 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 應(yīng)急物流 (Emergency Logistics) ? 非典、甲流 ? 美國(guó)， ? 汶川， ? 海地， ? 玉樹(shù)， ? 舟曲， ? 日本， ? 泰國(guó)，近期洪水 ? 特點(diǎn) ：突發(fā)、非正常（非常規(guī)）、隨機(jī)性、事后選擇性、時(shí)間緊迫性和社會(huì)公益性。 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 應(yīng)急物流 (Emergency Logistics) ?對(duì)應(yīng)急物資、信息、服務(wù)從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率的流動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，以滿足突發(fā)事件影響的人們的迫切需求的過(guò)程 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 逆向物流 ? 筆記本電池召回、豐田汽車(chē)召回 ? 廢舊電器回收：工貿(mào)家電 ? 1992， Stock在給美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)的研究報(bào)告中提出：逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動(dòng)。 ? 美國(guó)逆向物流執(zhí)行委員會(huì)：逆向物流是以重新利用或合理處置為目的而對(duì)原材料、在制品、產(chǎn)成品及相關(guān)信息從消費(fèi)地到供應(yīng)地的高效率、高效益流動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制過(guò)程。 ? 2022，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)：與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相反，為恢復(fù)價(jià)值或合理處置，對(duì)原材料、半成品、產(chǎn)成品及相關(guān)信息從消費(fèi)地到起始地的高效率、低成本的流動(dòng)而進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和控制的過(guò)程。 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 逆向物流 供應(yīng)商 ?原材料 ?組裝零件 ?包裝材料 ?制造零件 處理程序 ?初步制造 ?再制 ?維修 ?再用 ?重售 最終物品 ?產(chǎn)品 ?備用零件 處理 ?掩埋 ?焚化 配銷(xiāo)中心 ?區(qū)域性 ?地區(qū)性 顧客 正向物流 逆向物流 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 綠色物流 ? 為什么提倡綠色物流？噪聲、污染、交通阻塞、廢棄物不當(dāng)處理等 ? 定義 ：物流過(guò)程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分的利用。 ? 倡導(dǎo)在物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)包括運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、包裝、裝卸、流通加工和廢棄物處理等物流活動(dòng)中，采用環(huán)保技術(shù)，提高資源利用率，最大限度降低環(huán)境影響。 ? 強(qiáng)調(diào)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)環(huán)境的關(guān)注，在維護(hù)地球環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，建立環(huán)境共生型的物流管理系統(tǒng)。 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 綠色物流 第一章 概述 ? 物流服務(wù)的新發(fā)展 ? 綠色物流 ? 綠色運(yùn)輸 ? 綠色倉(cāng)儲(chǔ) ? 綠色包裝 ? 綠色流通加工 ? 綠色廢棄物物流和回收物流 第一章 概述 ? 小結(jié) ?基本概念：服務(wù)、運(yùn)作、運(yùn)作管理 ?物流 物流運(yùn)作管理 ?物流運(yùn)作管理的特點(diǎn) ? 綜合集成性 ? 價(jià)值增值性 ? 物流、信息流、商流緊密聯(lián)系性 ?物流的新發(fā)展 ? 快速響應(yīng)物流、服務(wù)響應(yīng)物流、有效顧客響應(yīng)、精益物流和敏捷物流、應(yīng)急物流、逆向物流、綠色物流
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