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制定決策-管理者工作的本-資料下載頁(yè)

2025-01-10 06:54本頁(yè)面
  

【正文】 力 理性 直覺 思維方式 圖:決策制定風(fēng)格矩陣 ?命令型風(fēng)格: 較低的模糊承受力,理性的思維方式,講究效率和邏輯性。決策制定簡(jiǎn)潔快速,關(guān)注短期結(jié)果,其效率和速度通常導(dǎo)致只考慮少量的信息和評(píng)估少數(shù)的方案。 ?分析型風(fēng)格: 具有較強(qiáng)的模糊承受力,決策之前試圖得到更多的決策信息和考察更多的選擇。謹(jǐn)慎是其特征,具有適應(yīng)和處理某些特殊情況的能力。 ?概念型風(fēng)格 : 趨向于具有廣泛的看法和愿意考察更多的選擇,關(guān)注決策的長(zhǎng)期效果,非常愿意尋求解決問題的創(chuàng)造性方案。 ?行為型風(fēng)格 : 與其他人相處融洽,關(guān)注周圍人的成就并愿意接受他人的建議,通常會(huì)以會(huì)議方式溝通,雖然這可能帶來(lái)沖突,被其他人所接受對(duì)這種風(fēng)格來(lái)說(shuō)是非常重要的。 決策制定的偏見與錯(cuò)誤 決策制定的 偏見與錯(cuò)誤 自負(fù) 即時(shí)滿足 錨定效應(yīng) 選擇性認(rèn)知 證實(shí) 框架效應(yīng) 有效性 典型性 沉沒成本 隨機(jī)性 后見 自利性 圖:常見的決策指定的錯(cuò)誤和偏見 ? 自負(fù) :認(rèn)為自己所知的比所做的要多,對(duì)自己及表現(xiàn)吃盲目樂觀態(tài)度; ? 即時(shí)滿足: 想立即獲得收益和避免成本; ? 錨定效應(yīng): 決策者把注意力放在作為起始點(diǎn)的原始信息上,不能充分接受新的信息; ? 選擇性認(rèn)知: 基于偏見而有選擇性地組織和實(shí)施活動(dòng); ? 證實(shí): 偏愛肯定他們之前觀點(diǎn)的信息,對(duì)質(zhì)疑這些觀點(diǎn)的信息持懷疑和批判態(tài)度; ? 框架效應(yīng): 決策者有重點(diǎn)地選擇事物的某一方面,而摒棄別的方面。 ? 有效性: 決策者往往對(duì)他們最近發(fā)生的和印象深刻的事情記憶猶新,從而扭曲了他們客觀回憶事件的能力,導(dǎo)致失真的判斷和評(píng)價(jià)。 ?典型性: 根據(jù)某一事件與其他事件的相似程度來(lái)評(píng)價(jià)事件發(fā)生的可能性。 ?隨機(jī)性: 決策者試圖從隨機(jī)事件中歸納出某個(gè)結(jié)論; ?沉沒成本: 決策者忽略了現(xiàn)在的選擇并不能糾正過(guò)去的事實(shí),在評(píng)價(jià)決策時(shí),過(guò)于把注意力集中在過(guò)去消耗的時(shí)間、金錢和精力上,而不關(guān)心未來(lái)的結(jié)果; ?自利性: 居功自傲或?qū)⑹w咎于外部因素; ?后見(事后諸葛亮): 當(dāng)人們得知某一事件的結(jié)果后,決策者卻錯(cuò)誤地認(rèn)為他們準(zhǔn)確地預(yù)見了這個(gè)結(jié)果。 ?對(duì)管理決策的總結(jié): 決策制定 過(guò)程 決策制定方式: ●理性 ●有限理性 ●直覺 決策制定的 錯(cuò)誤和偏見 決策: ●選擇最佳方案 最大化 滿意 ●實(shí)施 ●評(píng)估 決策者的風(fēng)格 ●命令型 ●分析型 ●概念型 ●行為型 問題和決策類型 ●結(jié)構(gòu)良好 — 程序化 ●結(jié)構(gòu)不良 — 非程序化 決策制定條件 ●確定性 ●風(fēng)險(xiǎn)性 ●不確定性
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