中層通用管理能力之四有效溝通-資料下載頁
2025-01-10 06:24本頁面
【正文】 在一問一答過程當中，使下屬意識到自己原來對問題看法的偏差，就會逐漸明白應(yīng)當怎么去做了。 四、如何與下屬溝通 ? 你可以利用領(lǐng)導(dǎo)的身份，直接明了地告訴下屬他對問題的看法存在偏差，需要予以糾正，這樣可以省卻一問一答、花費時間過長的缺陷，以較快的速度使下屬明白看法上的偏差。 ? 最后雙方在重要問題上取得一致的看法。這樣，使下屬能夠同意你的建議和工作安排，并對工作做出承諾。 四、如何與下屬溝通 ?（ 2）處理真的反對 ? 認真傾聽下屬的不同意見，思考下屬的意見是否有道理。 ? 1） 將下屬的不同意見進行轉(zhuǎn)述，將直接下達命令轉(zhuǎn)換為詢問的方式，盡可能找出下屬反對的原因。 ? 如果認真思考，發(fā)現(xiàn)還是下屬的意見更有道理，就應(yīng)當以此為基礎(chǔ)，進一步商談。 四、如何與下屬溝通 ? 2） 如果經(jīng)過思考，你認為下屬的意見沒有什么道理，只是對某一問題的看法存在偏差時，可以采用的應(yīng)對方法是： ? 換一種方式或其他的形式闡述你的觀點，使你的下屬能夠走出他原有的思維定式。 ? 采用 “ 以退為攻 ” 的方式，先贊同下屬的意見，并請下屬提出按照他現(xiàn)在的想法開展工作的設(shè)想，同下屬一同分析和預(yù)測最終的結(jié)果，以期使下屬自己發(fā)現(xiàn)自身的錯誤，最終同下屬就工作達成一致的意見。
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