【正文】 —— 因為指標(biāo)之間的支撐作用，盡可能選擇 KPI指標(biāo)庫中的所有指標(biāo)，否則可能會給未來的經(jīng)營檢討帶來麻煩。 這些指標(biāo)值哪里有？ —— 隱藏在企業(yè)大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)之中。 是不是所有的指標(biāo)都有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)？ —— 不是。指標(biāo)分成三類：第一類，指標(biāo)本身屬于統(tǒng)計內(nèi)容，直接提取相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)即可；第二類，指標(biāo)本身沒有統(tǒng)計，但是相關(guān)數(shù)據(jù)有統(tǒng)計，提取相關(guān)數(shù)據(jù)，通過計算獲得所需指標(biāo)值；第三類，沒有相關(guān)數(shù)據(jù)支持，那就需要在指標(biāo)的取舍和統(tǒng)計的成本之間做一個決策。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 績效監(jiān)控體系的構(gòu)建思想： 監(jiān)控表 統(tǒng)計來源 KPI 指標(biāo)庫 統(tǒng)計表（ 1） 統(tǒng)計表（ 2） 統(tǒng)計表（ … ） 統(tǒng)計表（ 3） 新添統(tǒng)計數(shù)據(jù) 部門 A 員工甲 部門 B 員工乙 部門 C 員工丙 前臺 后臺 績效監(jiān)控體系的結(jié)構(gòu)： 舉例： A企業(yè)集團(tuán)績效監(jiān)控體系結(jié)構(gòu) 集團(tuán)監(jiān)控表 燃?xì)獗O(jiān)控表 置業(yè)監(jiān)控表 安瑞科監(jiān)控表 總部職能部門監(jiān)控表 成員企業(yè) 1監(jiān)控表 成員企業(yè) 2監(jiān)控表 … 成員企業(yè) n監(jiān)控表 職能部門監(jiān)控表 部門 1監(jiān)控表 部門 2監(jiān)控表 部門 n監(jiān)控表 … 數(shù)據(jù)匯集 數(shù)據(jù)匯集 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 注意： 績效監(jiān)控體系落地面臨的幾個問題 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 對于 A企業(yè)而言，引入信息技術(shù)將成為提高管理效率的必然。只有通過計算機(jī)快速便捷的數(shù)據(jù)傳遞能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力才有可能與 A企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。制定數(shù)據(jù)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)并且嚴(yán)格執(zhí)行，是一個核心問題。 統(tǒng)計是一個企業(yè)管理的基礎(chǔ)，績效監(jiān)控體系的有效性，很大程度上取決于企業(yè)的統(tǒng)計基礎(chǔ)。 績效監(jiān)控體系真正發(fā)揮作用，除了要按照要求及時準(zhǔn)確地得到各個監(jiān)控地指標(biāo)值外，每一個指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值、警戒值的確定非常的關(guān)鍵和重要，這些值的確定過程實際上是企業(yè)對其自身工作進(jìn)行系統(tǒng)思考的過程，是企業(yè)管理水平提升的過程。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 4： 績效考核 ? 目標(biāo)體系 ? KP I 指標(biāo)體系? 績效考核制度? 經(jīng)營檢討? 薪酬與激勵制度? 人力資源管理制度績效改 進(jìn)循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃 績效監(jiān)控績效考核考核結(jié)果用于分配和激勵指標(biāo)體系經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 在 Intel公司，我們估計一位主管可能將 8小時中的 5小時用于作每個雇員的評價 …… ，如果這種昂貴的工作能改進(jìn)一個雇員的工作績效，哪怕是一年中的一小段時間的績效，這難道不是很值得主管者花費時間嗎？ —— Intel前總裁 安迪 格羅夫 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 什么是績效考核？ 績效考核是績效管理中的反饋環(huán)節(jié)，考核的目的不僅僅是為了給出一個分?jǐn)?shù)，更為重要的是通過充分的溝通，使得組織或者員工進(jìn)行目的性更強(qiáng)的績效改進(jìn)。 績效考核包括組織考核與員工考核，組織考核的結(jié)果與員工個人考核的結(jié)果是緊密相關(guān)的。 有效的績效考核： 提供反饋：帶來績效改進(jìn)的建設(shè)性反饋 修改績效計劃：確定新的績效目標(biāo)或者行動計劃 支持人力資源管理：為薪酬、晉升、培訓(xùn)已經(jīng)雇傭等方面提供支持。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ A企業(yè)集團(tuán)績效考核制度中 組織考核和員工考核的相關(guān)性 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 組織績效考評得分： （ 1）各級組織的考評得分是 《 目標(biāo)責(zé)任書 》 各項指標(biāo)考核評分的加權(quán)之和。 （ 2）指標(biāo)項目的評分依據(jù) 《 目標(biāo)責(zé)任書 》 中制定的具體評分細(xì)則及相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行。 （ 3） 組織排序。同一級公司按照綜合得分在所在的得分區(qū)間確定等級，等級確定方法，如下表所示： 同一級部門根據(jù)其綜合得分在同一級組合中進(jìn)行排序，并按照強(qiáng)制比例劃分考評登等級。 （ 4）上級組織考評結(jié)果對下級組織的影響。專業(yè)集團(tuán)的考評等級決定成員企業(yè)和專業(yè)集團(tuán)下屬部門的考評等級比例分布；成員企業(yè)的考評等級決定成員企業(yè)下屬部門的考評等級比例分布。強(qiáng)制比例關(guān)系每年由集團(tuán)經(jīng)營管理中心提出方案，報集團(tuán)執(zhí)委會審議決定。 等 級 A B C D E分?jǐn)?shù)區(qū)間 110 分以上 100 — 110 90 — 100 80 — 90 80 以下管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ （ 1） 無論年度或月度考核 ， 考核者只評分但先不評級 ， 考評等級待排序后按強(qiáng)制比例要求確定 。 （ 2） 員工的月度考評得分是其各項指標(biāo)得分的加權(quán)之和 。 （ 3） 考評等級比例的控制：員工的月度考評遵循強(qiáng)制比例分布： 員工績效考評得分 員工考評結(jié)果 團(tuán)隊考評結(jié)果 A B C D E A 25% 30% 30% 15% B 20% 25% 35% 15% 5% C 15% 20% 40% 20% 5% D 10% 15% 40% 25% 10% E 5% 10% 35% 35% 15% （ 4）考評等級確定。員工的月度考評首先將所屬人員考評得分按從高到低的順序排列，然后依據(jù)上述規(guī)定的員工等級分配比例劃分，確定每個人的考評等級。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 5： 績效管理制度 ? 目標(biāo)體系 ? KP I 指標(biāo)體系? 績效考核制度? 經(jīng)營檢討? 薪酬與激勵制度? 人力資源管理制度績效改 進(jìn)循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃 績效監(jiān)控績效考核考核結(jié)果用于分配和激勵指標(biāo)體系經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 《 績效管理制度 》 的三大主要部分 績效管理制度是對整個績效管理體系進(jìn)行程序化 ， 使績效管理體系的思想最終落地 ， 可以操作 。 績效管理制度包括三個部分： ?第一部分：績效管理環(huán)境要求 ， 其中包括戰(zhàn)略環(huán)境 、 計劃與目標(biāo)環(huán)境 、 信息反饋 （ 統(tǒng)計 ） 環(huán)境； ?第二部分：績效管理循環(huán) ， 即績效管理的 PDCA； ?第三部分：是組織績效評估與員工績效評估以及組織績效與員工績效的關(guān)系 。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ A企業(yè)集團(tuán)績效管理制度： 第一章 總 則 第二章 績效管理的環(huán)境 第三章 績效管理內(nèi)容 第四章 績效監(jiān)控與反饋 第五章 績效考評 第六章 績效考評結(jié)果存檔與申訴 第七章 附則 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 更多資料請到 天天學(xué)習(xí)網(wǎng) 免費下載