西格瑪管理方法ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 04:35本頁面
【正文】 術(shù)： SPC 度量、分析、改進(jìn)和監(jiān)控過程的波動(dòng) DOE/田口方法 優(yōu)化設(shè)計(jì)技術(shù)，通過 DOE， 改進(jìn)過程設(shè)計(jì)，使過程能力達(dá)到最優(yōu) FMEA 風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)，輔助確定改進(jìn)項(xiàng)目，制定改進(jìn)目標(biāo) QFD 顧客需求分析技術(shù)，輔助將顧客需求正確地轉(zhuǎn)換為內(nèi)部工作要求 防錯(cuò) 從根本上防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法 軟技術(shù)： 領(lǐng)導(dǎo)力 提高團(tuán)隊(duì)工作效率 員工能力與授權(quán) 溝通與反饋 6西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化的影響 說起企業(yè)文化來，似乎讓人們感到很抽象。但是，仔細(xì)觀察你周圍的人在處理哪怕最簡單細(xì)小的問題上所共有的觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，你就不難感覺到它的存在。簡單地說，企業(yè)文化就是“ 我們這兒做事的方式 ” 。當(dāng)你試圖去改進(jìn)質(zhì)量，特別是通過改進(jìn)工作過程（包括加工、服務(wù)、行政和管理等）以獲取最佳產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的時(shí)候，文化便顯示出巨大的阻力。 因此，霍德蓋茨先生指出： （ 1）當(dāng)戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時(shí)，文化恒勝 ； （ 2）當(dāng)企業(yè)文化與變革的精神不相容時(shí)，變革的努力將遭到失敗 。 霍德蓋茨先生總結(jié)了美國鮑德理奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的 20條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。分析這些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不難發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時(shí)，比別的企業(yè)多走了一步。那就是，他們?cè)谥铝τ诋a(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的同時(shí)，肯花大力氣去改造他們與 6西格瑪質(zhì)量不相適應(yīng)的企業(yè)文化，以使全體員工的信念、態(tài)度、價(jià)值觀和期望與 6西格瑪質(zhì)量保持同步。從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化，保證了 6西格瑪質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。 成功事例 ? GE公司 Jack Welch ? 6西格瑪 是 GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 1995年末開始推行 6西格瑪； ? 推行西格瑪節(jié)約的成本收益 3億美圓 /199 /19915億美圓 /1999； ? 利潤率從 %/1995提高到 %/1998 ? 市值突破 30000億美圓 ? Jack Welch 先生為 GE制定的三大發(fā)展戰(zhàn)略： 6西格瑪、產(chǎn)品服務(wù)、全球化，使 GE迅速發(fā)展成為全球最大、最成功的多元化經(jīng)營的跨國集團(tuán)。 聯(lián)信公司 Larry Bossidy ? 從 1994年開始推行 6西格瑪 ? 推行 6西格瑪?shù)氖找胬鄯e超過 20億美圓 ? 利潤率超過 14%/1999 ? 是市值增長最快的企業(yè)
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