西格瑪管理方法ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 04:35本頁面
【正文】 Motorola公司用 6西格瑪質(zhì)量標出其目標，使復雜的問題變的容易了解。 3. 提供一個與競爭者比較的基準，為 TQM提供一個衡量的基準。 為何 6西格瑪質(zhì)量吸引我們 ? 6西格瑪質(zhì)量已經(jīng)吸引很多公司 ， 其理由如下： ? 1. 6西格瑪質(zhì)量提供了一個比較復雜的產(chǎn)品或服務的基準 。 ? 3顯示邁向無缺點的進展 。 何謂 6西格瑪管理 6西格瑪管理 是獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營上的成功并將其經(jīng)營業(yè)績最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略。 經(jīng)營業(yè)績的改善包括： 顧客回頭率的提高 周期降低 產(chǎn)品 /服務開發(fā)加快 由最高管理層提出改進 /革新的目標（這個目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與遠景密切相關）、資源和時間框架。 DMAIC用于三種基本改進流程： 6西格瑪產(chǎn)品 /服務實現(xiàn)過程改進 6西格瑪業(yè)務流程改進 6西格瑪設計 SSDP 在實施上由 “ 勇士 Champion”、 “大黑帶 MBB”、 “黑帶BB”“綠帶 GB”四級經(jīng)過培訓職責明確的人員作為組織保障。 為什么要用 6西格瑪管理 ? 為了生存 ： “ 為什么要開展 6西格瑪管理？ ” 摩托羅拉的回答是：為了生存。1985年，公司面臨倒閉。經(jīng)過日本人的改造后，很快投入了生產(chǎn)，并且不良率只有摩托羅拉管理時的 1/20。顯然問題出在摩托羅拉的管理上。在其 CEO的領導下，摩托羅拉開始了 6西格瑪質(zhì)量之路。他們成功的秘密就是 6西格瑪質(zhì)量之路。 使企業(yè)獲得核心能力 ： 企業(yè)是否能夠生存，是否成功取決于企業(yè)向市場 /顧客提供的價值。其中一個重要的方法，是一個五個階段的改進步驟 DMAIC（ 發(fā)音為Dehmaik）： 界定（ define） 、 衡量（ measure） 、 分析（ analyze） 、 改善（ improve） 與 控制（ control） 。 ? 界定 界定核心流程和關鍵顧客，站在顧客的立場，找出對他們來說最重要的事項，也就是「品質(zhì)關鍵要素」（ Critical to Quality， ＣＴＱ）。 ? 衡量 找出關鍵評量，就是要為流程中的瑕疪，建立衡量基本步驟。為了不造成員工沉重負擔，不妨讓具備六個標準差實際推行經(jīng)驗的人，帶著新手一同接受訓練，幫助新手克服困難
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