西格瑪管理方法ppt課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 提供一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)者比較的基準(zhǔn)，為 TQM提供一個(gè)衡量的基準(zhǔn)。 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善包括： 由最高管理層提出改進(jìn) /革新的目標(biāo)（這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景密切相關(guān)）、資源和時(shí)間框架。1985年，公司面臨倒閉。他們成功的秘密就是 6西格瑪質(zhì)量之路。 ? 衡量 找出關(guān)鍵評(píng)量，就是要為流程中的瑕疪，建立衡量基本步驟。這個(gè)步驟需不斷測(cè)試，看看改善方案是否真能發(fā)揮效用，減少錯(cuò)誤。而專(zhuān)職從事 6西格瑪項(xiàng)目的大黑帶和黑帶，更成為企業(yè)的財(cái)富，很多黑帶人員在結(jié)束了兩年的 6西格瑪項(xiàng)目任期后，走上了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位。對(duì)綠帶提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。 DOE/田口方法 優(yōu)化設(shè)計(jì)技術(shù)，通過(guò) DOE， 改進(jìn)過(guò)程設(shè)計(jì)，使過(guò)程能力達(dá)到最優(yōu) 但是，仔細(xì)觀察你周?chē)娜嗽谔幚砟呐伦詈?jiǎn)單細(xì)小的問(wèn)題上所共有的觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，你就不難感覺(jué)到它的存在。 成功事例 ? GE公司 Jack Welch ? 6西格瑪 是 GE從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。 霍德蓋茨先生總結(jié)了美國(guó)鮑德理奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的 20條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 人員比例：每 1000名員工 大黑帶： 1名 黑帶： 10名 綠帶： 5070名 6西格瑪支持技術(shù) ? 度量技術(shù)： 跟蹤或監(jiān)督 6西格瑪?shù)倪M(jìn)展。 ? 如果成功推動(dòng)， 6西格瑪所帶來(lái)的，將是改變企業(yè)慣性，讓員工能夠不斷問(wèn)問(wèn)題，并尋求更好的解決方案，讓企業(yè)常處于向上爬升的斜率上 6西格瑪?shù)耐菩腥藛T ? 有人說(shuō)： GE總裁韋爾奇先生是制造人才的專(zhuān)家。 ? 分析 探究誤差發(fā)生的根本原因。其中一個(gè)重要的方法，是一個(gè)五個(gè)階段的改進(jìn)步驟 DMAIC（ 發(fā)音為Dehmaik）： 界定（ define） 、 衡量（ measure） 、 分析（ analyze） 、 改善（ improve） 與 控制（ control） 。顯然問(wèn)題出在摩托羅拉的管理上。 DMAIC用于三種基本改進(jìn)流程： 6西格瑪產(chǎn)品 /服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程改進(jìn) 6西格瑪業(yè)務(wù)流程改進(jìn) 6西格瑪設(shè)計(jì) SSDP 在實(shí)施上由 “ 勇士 Champion”、 “大黑帶 MBB”、 “黑帶BB”“綠帶 GB”四級(jí)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)職責(zé)明確的人員作為組織保障。 周期降低 ? 3顯示邁向無(wú)缺點(diǎn)的進(jìn)展 。企業(yè)持續(xù)追求更完美，但也能接受或處理偶發(fā)的挫敗，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。
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