西格瑪管理方法ppt課件-wenkub
2023-01-25 04:35:36 本頁(yè)面
【正文】 中學(xué)習(xí)。 改進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。 無(wú)論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，或提升顧客滿意， 6西格瑪都把流程當(dāng)作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。 ? 2. 根據(jù)資料和事實(shí)管理。這個(gè)哲學(xué)里，有六個(gè)重要主旨，每項(xiàng)主旨背后都有很多工具和方法來(lái)支持： 。 6西格瑪（ 6Sigma） 是在九十年代中期開始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。6 西 格 瑪 管 理 方 法 ? 什么是 6西格瑪 6西格瑪?shù)闹饕瓌t ? 何謂 6西格瑪質(zhì)量 為何 6西格瑪質(zhì)量吸引我 ? 何謂 6西格瑪管理 為什么要用 6西格瑪管理 ? 如何推動(dòng) 6西格瑪 6西格瑪?shù)耐菩腥藛T ? 6西格瑪支持技術(shù) 6西格瑪管理對(duì)企業(yè)文化的影響 ? 1 成功事例 什么是 6西格瑪 “ σ”是希臘文的字母，是用來(lái)衡量一個(gè)總數(shù)里標(biāo)準(zhǔn)誤差的統(tǒng)計(jì)單位。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。 6西格瑪把顧客放在第一位。 近年來(lái)，雖然知識(shí)管理漸漸受到重視，但是大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見(jiàn)和假設(shè)來(lái)作決策。 。 6西格瑪強(qiáng)調(diào)無(wú)界限的合作，讓員工了解自己應(yīng)該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中，各部門活動(dòng)之間，有什么關(guān)聯(lián)性。 何謂 6西格瑪質(zhì)量 一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量是這家公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)的結(jié)果，影響的因素很多，錯(cuò)綜復(fù)雜。 4. 可以了解距離無(wú)缺點(diǎn)有多遠(yuǎn)。 ? 4. 為各部門提供一個(gè)明確的目標(biāo) 。 市場(chǎng)占有率的增加 缺陷率降低 這種革新方法強(qiáng)調(diào)定量方法 /工具的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客需求 /滿意的詳盡定義于量化表述，每一階段都有明確的目標(biāo)并由相應(yīng)的工具或方法輔助。 一個(gè)日本企業(yè)在 70年代并購(gòu)了摩托羅拉的電視機(jī)生產(chǎn)公司。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，嚴(yán)酷的生存現(xiàn)實(shí)使摩托羅拉的高層接受了這樣的結(jié)論： 我們的質(zhì)量很臭 。是 6西格瑪管理使摩托羅拉從瀕于倒
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