西格瑪管理方法ppt課件-展示頁
2025-01-19 04:35本頁面
【正文】 在推動(dòng) 6西格瑪時(shí)，企業(yè)要真正能夠獲得巨大成效，必須把 6西格瑪當(dāng)成一種管理哲學(xué)。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。如果企業(yè)不斷追求品質(zhì)改進(jìn)，達(dá)到 6西格瑪?shù)某潭?，績效就幾近于完美地達(dá)成顧客要求，在一百萬個(gè)機(jī)會(huì)里，只找得出 。6 西 格 瑪 管 理 方 法 ? 什么是 6西格瑪 6西格瑪?shù)闹饕瓌t ? 何謂 6西格瑪質(zhì)量 為何 6西格瑪質(zhì)量吸引我 ? 何謂 6西格瑪管理 為什么要用 6西格瑪管理 ? 如何推動(dòng) 6西格瑪 6西格瑪?shù)耐菩腥藛T ? 6西格瑪支持技術(shù) 6西格瑪管理對企業(yè)文化的影響 ? 1 成功事例 什么是 6西格瑪 “ σ”是希臘文的字母，是用來衡量一個(gè)總數(shù)里標(biāo)準(zhǔn)誤差的統(tǒng)計(jì)單位。一般企業(yè)的瑕疵率大約是 3到 4個(gè)西格瑪，以 4西格瑪而言，相當(dāng)于每一百萬個(gè)機(jī)會(huì)里，有 6210次誤差。 6西格瑪（ 6Sigma） 是在九十年代中期開始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具。 6西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。這個(gè)哲學(xué)里，有六個(gè)重要主旨，每項(xiàng)主旨背后都有很多工具和方法來支持： 。例如在衡量部門或員工績效時(shí)，必須站在顧客的角度思考。 ? 2. 根據(jù)資料和事實(shí)管理。 6西格瑪?shù)氖滓?guī)則便是厘清，要評定績效，究竟應(yīng)該要做哪些衡量 (measurement)， 然后再運(yùn)用資料和分析，了解公司表現(xiàn)距離目標(biāo)有多少差距。 無論是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，或提升顧客滿意， 6西格瑪都把流程當(dāng)作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價(jià)值與競爭優(yōu)勢的方法。 企業(yè)必須時(shí)常主動(dòng)去做那些一般公司常忽略的事情，例如設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并不斷檢討；設(shè)定明確的優(yōu)先事項(xiàng)；強(qiáng)調(diào)防范而不是救火；常質(zhì)疑「為什么要這么做」，而不是常說「我們都是這么做的。 改進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間、公司和供貨商之間、公司和顧客間的合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。 ? ，但同時(shí)容忍失敗 。企業(yè)持續(xù)追求更完美，但也能接受或處理偶發(fā)的挫敗，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。
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