wi人的管理方法ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-09 05:20本頁(yè)面
【正文】 的人少，因此，并不是 [二者其一 ]，應(yīng)研究相對(duì)的 [程度 ]。 另外，監(jiān)督者容易以下級(jí)是否能出色地完成自己擅長(zhǎng)的工作來(lái)評(píng)價(jià)該人，多數(shù)情況下忽略其他重要的工作技能。對(duì)人的評(píng)價(jià)不能只用一個(gè)尺度。 [公式 ]習(xí)慣 也可稱(chēng)為千篇一律式，只以固定的方法管理某一類(lèi)型的人。諸如，[管理老手只需一人 ]、 [給不平者定個(gè)規(guī)則 ]、 [做給新手看，說(shuō)給新手聽(tīng) ]。這種方法是 [一件事情只要以某一固定的方法做就行 ]的想法，忽視了人各不同的特點(diǎn)，因此，不能象對(duì)零件、機(jī)械器具一樣進(jìn)行分類(lèi)，套以公式。 [標(biāo)準(zhǔn)化 ]習(xí)慣 監(jiān)督者只注重標(biāo)準(zhǔn)化，尋找下級(jí)的共同點(diǎn)，忽視每個(gè)人的興趣、能力及性格。而只有這些特性才是和下級(jí)關(guān)系和諧的重要基礎(chǔ)，也只有掌握這些才能做好監(jiān)督。 人各有所長(zhǎng)，有自己的個(gè)性，且這些人都想使自己在某一領(lǐng)域中得到很大的發(fā)展。 監(jiān)督者要掌握每個(gè)人的特長(zhǎng)及人品，了解該人是個(gè)什么樣的人，什么最適合他，為其確定最佳的車(chē)間。 ? 了解每個(gè)下級(jí)的方法 監(jiān)督者怎樣才能理解下級(jí)，為其安排最佳的車(chē)間呢？為此，需要經(jīng)常和下級(jí)交談、詢(xún)問(wèn)、觀察，挖掘外表及第一印象背后的實(shí)質(zhì)，了解其心情、感想、對(duì)事情的反應(yīng)方式以及就其性格的背景所在。 監(jiān)督者不但要詳細(xì)地了解每個(gè)人，還要觀察或提問(wèn)下列事項(xiàng)。 此時(shí)要求的不只是 [二者其一 ]即 [認(rèn)真不認(rèn)真 ]、 [白或黑 ]，而是要考慮相對(duì)于此的 [程度 ]。要了解他（她），對(duì)此考慮到哪種程度這點(diǎn)是最重要的。 他（她）對(duì)工作感興趣嗎？ 他（她）是否集中精力嗎？ 他（她）很好地做工作嗎？ 他（她）一貫理解工作內(nèi)容嗎？ 他（她）適合該工作嗎？ 他（她）與車(chē)間的工作人員步調(diào)一致嗎？ 他（她）能自力地工作嗎？ 他（她）得到上級(jí)的常識(shí)后具有什么反應(yīng)？ 他（她）對(duì)工作感興趣嗎？ 下級(jí)特別關(guān)心工作與自己的將來(lái)的前途關(guān)系，也關(guān)心自己的工作與整個(gè)車(chē)間的工作及成品的關(guān)系。 通過(guò)了解機(jī)械的性能及原理，對(duì)工作更加感興趣。這樣，通過(guò)提高關(guān)心和興趣，下級(jí)就會(huì)更加進(jìn)步，這種進(jìn)步可進(jìn)一步引起下一趣味。了解下級(jí)的興趣所在，是指導(dǎo)他們的關(guān)鍵，但有時(shí)也有本來(lái)搞不好偏要搞的時(shí)候。 他（她）是否集中精力工作？ 新調(diào)來(lái)的某些下級(jí)有時(shí)不習(xí)慣車(chē)間的物理或社會(huì)環(huán)境，或者因過(guò)于介意而無(wú)法集中精力工作。此時(shí)，可以暫調(diào)整工作（車(chē)間內(nèi)）。 他（她）很好地做工作嗎？ 下級(jí)不遵守教規(guī)時(shí)，首先應(yīng)注意對(duì)方開(kāi)始的興趣，然后指導(dǎo)下級(jí)，使其能夠完成不能做的事情。 他（她）一貫理解工作內(nèi)容嗎？ 沒(méi)接受正確的指導(dǎo)而被評(píng)價(jià)所做的工作，對(duì)下級(jí)來(lái)說(shuō)沒(méi)有比這更無(wú)可奈何的事情了。 下級(jí)誤解指導(dǎo)內(nèi)容時(shí)，不要不容反駁地指責(zé) [不行 ]，而應(yīng)該調(diào)查對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)及興趣，然后心平氣和地有計(jì)劃地指導(dǎo)。向其傳授工作符號(hào)及專(zhuān)用用語(yǔ)，便可解決問(wèn)題。 他（她）適合該工作嗎？ 正確的指導(dǎo)是確認(rèn)是否可行后，再考慮是否合適。另外，要絕對(duì)避免因一個(gè)工作沒(méi)做好，而斷定其他工作也不能做好的想法。 沒(méi)有什么工作都做不好的情況吧。 他（她）與車(chē)間的工作人員步調(diào)一致嗎？ 下級(jí)雖有工作能力，但有時(shí)與同事步調(diào)不一致，此時(shí)，監(jiān)督者首先應(yīng)自我反省，是自己讓車(chē)間的人們不產(chǎn)生差別。 有時(shí)也許必須得重新編制車(chē)間的全體人員。 他（她）能獨(dú)立地工作嗎？ 大部分下級(jí)在工作中即使遇到各種曲折，最終都能獨(dú)立地著手工作。但其中也有在別人的幫助下仍失敗的。在失敗時(shí)，不要以 [嵌套 ]習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)下級(jí)，而向工作指示要冷靜地工作。 他（她）得到上級(jí)的認(rèn)可后具有什么反應(yīng)？ 認(rèn)可 [下級(jí) ]是使下級(jí)進(jìn)步的最好方法。但如果不考慮該方法的優(yōu)缺點(diǎn)、難易程度及對(duì)其他下級(jí)的影響，結(jié)果會(huì)適得其反。必須充分認(rèn)識(shí)每一位下級(jí)的不同反應(yīng)。 以上 8項(xiàng)說(shuō)明了監(jiān)督者對(duì)每位下級(jí)應(yīng)積極推動(dòng)的方面。 [人類(lèi)是很復(fù)雜的 ]。 因此，監(jiān)督技術(shù)不是靠短時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單地總結(jié)出來(lái)的。應(yīng)參照 [監(jiān)督者的心得 ]，同時(shí)在車(chē)間中努力提高管理下級(jí)的技能。只有這樣，才能使自身、下級(jí)乃至整個(gè)公司不斷進(jìn)步。 ? 車(chē)間中有各種各樣的問(wèn)題，具有問(wèn)題意識(shí)對(duì)掌握問(wèn)題的重要性已闡述過(guò)。這些問(wèn)題從大的方面分為兩種 （ A） 關(guān)于人的問(wèn)題 （ B） 關(guān)于物體的問(wèn)題。 ? 在（ A） 項(xiàng)關(guān)于人的問(wèn)題中，每個(gè)工作者要完成工作須具備三個(gè)主要條件。即： 知識(shí)必要條件 技能必要條件 態(tài)度必要條件 首先，知識(shí)、技能不熟練、貧乏無(wú)法完成工作，將產(chǎn)生耽誤工作、降低質(zhì)量的 [問(wèn)題 ]。 要解決之，就必須運(yùn)用 [工作的指導(dǎo)方法 ]的技能，正確地工作。 其次，若不掌握態(tài)度必要條件，就會(huì)沒(méi)有工作熱情，不遵守規(guī)則，因不關(guān)心相互關(guān)系而惡化人際關(guān)系，將產(chǎn)生妨礙完成工作的 [問(wèn)題 ]。 以活用 [人的管理 ]來(lái)解決此問(wèn)題。 （ B） 項(xiàng)關(guān)于物體的問(wèn)題是指工作困難、移動(dòng)和搬運(yùn)物體較費(fèi)時(shí)以及處理麻煩而給質(zhì)量、生產(chǎn)、生產(chǎn)費(fèi)用帶來(lái)的不良影響。 利用 [改善方法 ]的技能來(lái)解決此問(wèn)題。 以上事項(xiàng)用圖表示如下： 深圳德信誠(chéng)培訓(xùn)中心 TEL:075528268964 28269363 楊小姐 深圳培訓(xùn)網(wǎng) EMAIL：
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