20xx年高校物業(yè)公司年終工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-05 10:30本頁面
【導(dǎo)讀】了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取。待遇過低以及成本過高等問題。的運作效率和競爭力。司經(jīng)營的首選目標。公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，一年來，公司始終把通過。關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，安全零隱患的四零缺陷。駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。多能”且達到了顯著的效果。善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了。收到師生報修單4200多份，。事項我公司仍無法完成。際行動解決了師生的怨言。司于今年年初進行了一場保安大革新。習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。使雙方得以互相制約，得到了師生的一致?？瞻椎酵晟频拇箫w躍。我公司目前有以下渠
【正文】 窗戶開門等。 四、信息溝通 一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通： 在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。 發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。 召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。 公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。 設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過 24 小時。 建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過 12 小時。 五、服務(wù)績效 一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。 六、結(jié)束語 我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我 公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1