【導(dǎo)讀】2021年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在全體員工的共同努力下,物業(yè)公司步入了規(guī)范穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這一年中,我們主要以目標(biāo)責(zé)。其中,有值得我們書寫的成績(jī),但也存在著不少的。失誤和缺陷,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,操作考核,維持原有的物業(yè)服務(wù)品質(zhì),并使之逐步提升?;A(chǔ),為新開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。通過相配套的表單使用,使物業(yè)公司各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步通暢,對(duì)檢查出的不合格項(xiàng),導(dǎo)各部門操作人員進(jìn)行整改,直至符合標(biāo)準(zhǔn)。凡連續(xù)兩次以上未進(jìn)行。整改而又無書面說明原因的,均根據(jù)《員工管理規(guī)定》進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,我們將原計(jì)劃每年進(jìn)行一次的業(yè)主滿意度調(diào)查,改為每年兩次。東門兩側(cè)的松樹因種種原因,未進(jìn)行處理。2021年的工作重點(diǎn)之一是物業(yè)費(fèi)用的收繳工作。種借口推遲或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi),給客服人員收費(fèi)工作帶來很大的壓力。司檢測(cè)2次,自行組織檢測(cè)1次。安全事故的責(zé)任人。