20xx年度物業(yè)公司工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-01-20 06:42本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】化內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高后勤服務(wù)保障能力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，16年物業(yè)公司各項(xiàng)工作根據(jù)總公司總體要求，按照全年工作布置，初制定的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：。各小區(qū)服務(wù)堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力做好后勤服務(wù)保障。各級(jí)管理人員基本上能夠。16年基本保證了每月四次的檢查，督導(dǎo)檢查頻率明顯增大。得放矢努力做好每項(xiàng)服務(wù)工作，得到了各支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的充分肯定。一是明確責(zé)任，落實(shí)各級(jí)管理人員的安全責(zé)任；二是強(qiáng)化安全檢查，提示，強(qiáng)化安全預(yù)防措施。經(jīng)營(yíng)支出ｘｘ萬(wàn)元，虧損ｘｘ萬(wàn)元。差，發(fā)生動(dòng)手打人事件。個(gè)別小區(qū)對(duì)外單位車輛不嚴(yán)格查驗(yàn)通行證，隨意停放。進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育、培訓(xùn)工作，確保全年無(wú)安全事故。9月份計(jì)劃組織司爐工、電工、保安、門衛(wèi)進(jìn)行一次專題安全培訓(xùn)，職情況的檢查，防止出現(xiàn)安全事故。動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題，采取以下措施加以解決。紀(jì)律遵守情況進(jìn)行檢查并通報(bào)。
【正文】 定的成績(jī)，發(fā)揮了工作人員的主觀能動(dòng)性。全年來(lái)，完成了日常業(yè)務(wù)處理及上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，制定書寫了《家政保潔協(xié)議》《自行車看管協(xié)議》以及各種上傳下達(dá)文件資料；規(guī)范了公司管理規(guī)程并實(shí)施檢查落實(shí)；及時(shí)參與解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的溝通交流與問(wèn)題的解決工作，安排做好 了冬季設(shè)施保溫等工作，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。 回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。尤其是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，給予了公司發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使 16 年全面工作在上一個(gè)新的臺(tái)階。 四、在看到成績(jī)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)深入體會(huì)和反復(fù)分析，還存在以下問(wèn)題： （一）、公共設(shè)施。 對(duì)公共設(shè)施的檢查維修不到位、不及時(shí)，部分維修項(xiàng)目專業(yè)人員缺少。主要 是公共路面設(shè)施、樓道墻面面磚粘貼、門窗玻璃的維修更換以及中控室設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、對(duì)講門、可視對(duì)講系統(tǒng)的安裝檢查維護(hù)等方面還需要培養(yǎng)專業(yè)人員。 多層復(fù)式住戶屋面漏雨問(wèn)題尚未得到全面解決，目前，仍有以多層住戶為主的 16 戶屋防水工程需要解決處理。同時(shí)， 24569 住戶室內(nèi)起包問(wèn)題未得到全面解決，還仍有部分業(yè)主室內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)起包現(xiàn)象。 塑鋼門窗變形裂縫及玻璃漏氣戶數(shù)較多，尤其是新更換的玻璃在短期內(nèi)又出現(xiàn)漏氣問(wèn)題，加上有償更換速度較慢，帶來(lái)了服務(wù)不及時(shí)的影響。 綠化養(yǎng)護(hù)還存在一定的差距，主要是 10 號(hào) 樓以南草坪斑禿較多，花草樹木覆蓋率較低，使環(huán)境整體效益難以體現(xiàn)。 （二）、內(nèi)部管理 企業(yè)文化建設(shè)尚未完善，對(duì)員工的培訓(xùn)、規(guī)章制度教育、活動(dòng)組織、外出交流學(xué)習(xí)等機(jī)制不完善，及待完善實(shí)施辦法和細(xì)則。 公司內(nèi)部獎(jiǎng)罰機(jī)制不完善，人員與部門、部門與部門、部門與各 定稿版 項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)還存在一些差距，尤其是員工加班補(bǔ)助及承諾兌現(xiàn)上還存在一些問(wèn)題。 物業(yè)管理常識(shí)與小區(qū)宣傳不到位，使部分業(yè)主出現(xiàn)了不良維權(quán)較多。 有償服務(wù)收費(fèi)制度及實(shí)施辦法尚未建立，由此引發(fā)保修與否之間的誤解較多。 物品采購(gòu)及申報(bào)時(shí)差較 大，造成服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)速度較慢。 五、 16 年度主要工作 針對(duì) 4 月份開始業(yè)主室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。 有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。 加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù) 加大對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。 加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。 繼續(xù)加大對(duì)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)在本年度提升費(fèi)用收繳率到 80%以上。 制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與能力。 制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。 加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。 全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。 經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦實(shí)踐，我們走過(guò)了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、 克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng) 16 年ｘｘ市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。 安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié) 小學(xué)學(xué)校安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié) 根據(jù)《關(guān)于印發(fā)雁江區(qū)教育局 xx 年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案〉的 節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié) 定稿版 開展節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié) 一、指導(dǎo)思想 以廣泛地開展節(jié)能教育，集中宣傳節(jié)能降耗的極端 企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié) 企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文一： XX燃?xì)庥邢薰咀詮?1989年成立，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行 17 年。 17 機(jī)電技術(shù)員工作總結(jié) 機(jī)電技術(shù)員工作總結(jié)范文一： 不知不覺已經(jīng)邁入了 xx 年， xx 對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的 一年 淘寶客服工作總結(jié) 篇一：淘寶客服工作總結(jié)范文 對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，什么叫貴，什么叫不貴，完全在于客戶 雙擁工作總結(jié) 篇一 :16年雙擁工作總結(jié)和 16年工作思路 16年是十二五開局之年，同時(shí)也是我縣創(chuàng)建 六五普法中期總結(jié)范文 16 年以來(lái)，全區(qū)六五普法工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、政協(xié)的監(jiān)督和全 六五普法工作總結(jié) 2 今年是實(shí)施十二五規(guī)劃開局之年，也是實(shí)施六五普法規(guī)劃啟動(dòng)年。上半年，我縣普法依法治
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