chap2供應(yīng)鏈管理概述-資料下載頁
2025-01-10 01:47本頁面
【正文】 位 ? 為此，雅芳開發(fā)了一套基于因特網(wǎng)的經(jīng)銷商管理系統(tǒng) —— 僅對公司經(jīng)銷商用戶開放的 DRM（ Digital Rights Management）系統(tǒng)，并擬定了一份集信息流、資金流和物流于一體的企業(yè)物流解決方案，雅芳稱之為“ 直達(dá)配送 ”。 ? DRM系統(tǒng)幫助雅芳實現(xiàn)了企業(yè)組織和龐大業(yè)務(wù)體系的在線管理。通過 DRM系統(tǒng)，經(jīng)銷商可以上網(wǎng)查詢產(chǎn)品信息，了解最新的市場促銷活動。借助于 DRM系統(tǒng)中的支付功能，經(jīng)銷商可以在網(wǎng)上訂購產(chǎn)品，并通過銀行的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)實行網(wǎng)上結(jié)算。 ? 建立 DRM系統(tǒng)之后，雅芳取消了原來設(shè)立于各個分公司的 75個大大小小的倉庫，在北京、上海、廣州、重慶、沈陽、鄭州、西安和武漢設(shè)立了 8個區(qū)域服務(wù)中心。每個區(qū)域服務(wù)中心覆蓋相鄰省市的產(chǎn)品配送。 ? 雅芳生產(chǎn)線上的貨物直接從廣州運(yùn)輸并存放到 8個區(qū)域服務(wù)中心，各個經(jīng)銷商通過 DRM系統(tǒng)直接向雅芳總部訂購貨物，然后由總部將這些訂單信息傳到區(qū)域服務(wù)中心，各中心根據(jù)經(jīng)銷商所定貨物，進(jìn)行包裝、分揀、驗貨，然后，由 3PL在規(guī)定時間內(nèi)送到經(jīng)銷商手中。這種門對門的送貨服務(wù)在 48小時內(nèi)的到達(dá)率約為87%。 ? 雅芳改進(jìn)之后的供應(yīng)鏈體系已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了“ 工廠 — 區(qū)域服務(wù)中心 — 經(jīng)銷商 ”的模式。 ? 在雅芳流程再造的過程中，第三方物流企業(yè)扮演了重要的角色。雅芳保留了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的核心業(yè)務(wù)，把物流剝離出來交給了第三方物流企業(yè)。雅芳與 3PL形成了一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這是一種尋找企業(yè)、經(jīng)銷商和物流服務(wù)提供商三方多贏的機(jī)制。 ? 雅芳在全國 8個區(qū)域服務(wù)中心對物流提供商進(jìn)行了獨(dú)立招標(biāo)，并認(rèn)真進(jìn)行了第三方物流企業(yè)的挑選，最后選擇了四家具有實力并在企業(yè)物流方面和雅芳具有共識的第三方物流企業(yè)有：中國郵政物流、大通國際運(yùn)輸有限公司、共速達(dá)和心盟物流運(yùn)輸。 ? 2022年，雅芳投入資金開展了“直達(dá)配送”項目。該項目取得了顯著的效果，有效提升了經(jīng)銷商的忠誠度和雅芳品牌的美譽(yù)度，并且降低了租金和人員成本。 – 分公司實現(xiàn)了零庫存，相關(guān)人員由 600人銳減至 192人。 – 短短一年間，雅芳的產(chǎn)品銷售量平均提高了 45%，北京地區(qū)高達(dá) 70%。 – 此外，雅芳的庫存管理也取得了顯著的效益。產(chǎn)品的倉儲和調(diào)撥從 75個分公司集中到 8個區(qū)域服務(wù)中心，在訂單滿足率有效提升的同時，庫存水平持續(xù)下降。 ? 借助于第三方物流企業(yè)，雅芳的營運(yùn)成本從 8%下降到了 6%。企業(yè)的直營方式為第三方物流企業(yè)提供了廣闊的生存空間。 思考： ? 雅芳是如何突破其原有的供應(yīng)鏈體系的？ ? 所建立的新的供應(yīng)鏈體系有何創(chuàng)新？
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