【正文】 、一定的目標(biāo)、一次性的任務(wù) ?資源 包括時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力、物質(zhì)、工具設(shè)備等 ?項(xiàng)目特點(diǎn) ：一種有著明確期望的結(jié)果，一次性的目標(biāo)性活動(dòng)，強(qiáng)烈的目標(biāo)性，項(xiàng)目質(zhì)量要求和項(xiàng)目約束條件 ?項(xiàng)目管理的目標(biāo) ：在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組的共同努力下，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。關(guān)鍵內(nèi)容是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、成本、進(jìn)度的管理。 進(jìn)程 ： 40 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?MIS項(xiàng)目的目標(biāo)、成本、進(jìn)度常常是相沖突的 ?目標(biāo)、成本、進(jìn)度是項(xiàng)目管理的三個(gè)主要約束條件 ，項(xiàng)目管理就是在這三者之間尋求最佳關(guān)系 目標(biāo)任務(wù)多 ， 質(zhì)量好進(jìn)度快費(fèi)用高 進(jìn)程 ： 41 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?項(xiàng)目管理的特點(diǎn) ?一般項(xiàng)目的管理特點(diǎn)： ①?gòu)?fù)雜性高 ②創(chuàng)造性強(qiáng) ③向心力大 ?管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的獨(dú)有特點(diǎn)： ①需求的不準(zhǔn)確性 ②需求的動(dòng)態(tài)性 ③可變因素多 進(jìn)程 ： 42 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 項(xiàng)目進(jìn)度管理 ?重要性：大量實(shí)踐表明，許多 MIS項(xiàng)目的失敗，常常是從項(xiàng)目延期開始的。有學(xué)者指出，失敗 IT項(xiàng)目的平均超期時(shí)間為預(yù)估的200%以上，即延期一倍以上時(shí)間。 ?項(xiàng)目進(jìn)度管理 就是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成的一系列活動(dòng)。 ①識(shí)別活動(dòng) ：確定項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人員為完成某個(gè)項(xiàng)目任務(wù)或子目標(biāo)而必須完成的具體活動(dòng)，并且，對(duì)具體活動(dòng)需要明確預(yù)計(jì)花費(fèi)的時(shí)間、投入的成本和需要的資源等內(nèi)容。 ②活動(dòng)排序 ：將項(xiàng)目管理中的系列活動(dòng)按照某標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序，通常是按照時(shí)間順序排序，并確定不同活動(dòng)之間相互的關(guān)系、責(zé)任人、傳遞的成果及其具體交接方式等。如某個(gè)擬建系統(tǒng)按照生命周期劃分成不同階段，并按照子系統(tǒng)或系統(tǒng)功能點(diǎn)展開，編制項(xiàng)目組成員的責(zé)任表，如表 75。 ③估計(jì)活動(dòng)用時(shí) ：估計(jì)系列活動(dòng)各自的花費(fèi)時(shí)間，通常以時(shí)、天、周或月作為計(jì)算單位。 進(jìn)程 ： 43 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?項(xiàng)目管理責(zé)任表 進(jìn)程 ： 44 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ④ 制定進(jìn)度計(jì)劃 ：按照活動(dòng)順序、活動(dòng)資源要求、時(shí)間花費(fèi)、完成的目標(biāo)任務(wù)等編制進(jìn)度圖表。如某項(xiàng)目的甘特圖。 ?說(shuō)明 ：甘特圖是通過(guò)日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)及其相應(yīng)的開始和結(jié)束日期，為項(xiàng)目進(jìn)展信息提供的一種進(jìn)度管理的工具。 優(yōu)點(diǎn) 是直觀反映活動(dòng)與進(jìn)度的關(guān)系， 缺點(diǎn) 是不能反映活動(dòng)之間的關(guān)系。 進(jìn)程 ： 45 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ⑤ 控制進(jìn)度計(jì)劃 ：控制、管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃修訂、變更和增減等 ?進(jìn)行項(xiàng)目 進(jìn)度控制 尤為重要?？刂祈?xiàng)目進(jìn)度可以通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督和檢查進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況、分析計(jì)劃延誤原因和尋找解決辦法。 ?造成進(jìn)度計(jì)劃延誤的主要原因 —— ① 活動(dòng)工作量通常是經(jīng)驗(yàn)估計(jì)值，與實(shí)際工作量存在較大誤差 ②產(chǎn)生事先末估計(jì)到的新活動(dòng)，增加了額外工作量 ③由于需求或其他情況的變化，使已完成的階段性成果必須修改，造成返工現(xiàn)象，增加了未預(yù)見的工作量 ?針對(duì)不同的延誤現(xiàn)象，可分別采取下列解決措施 —— ① 對(duì)需求的不確定性問(wèn)題，可事先在工作進(jìn)度中預(yù)留一定寬裕量 ②及時(shí)、經(jīng)常與用戶溝通、交流，隨時(shí)掌握企業(yè)的需求變化動(dòng)向，及時(shí)地解決不確定性需求，減少返工現(xiàn)象 ③產(chǎn)生延誤時(shí)，及時(shí)調(diào)配現(xiàn)有人力，加班加點(diǎn)或集中人力盡快解決，將影響控制在最低 ④增加開發(fā)人員，充實(shí)薄弱環(huán)節(jié) ⑤上述措施都難以有效解決題時(shí)，可考慮調(diào)整原定進(jìn)度計(jì)劃。 進(jìn)程 ： 46 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 項(xiàng)目成本管理 ?管理信息系統(tǒng) 項(xiàng)目成本構(gòu)成成分 ：開發(fā)成本、運(yùn)行維護(hù)成本。 進(jìn)程 ： 47 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?項(xiàng)目成本測(cè)算 方法 ?第一步，測(cè)算管理信息系統(tǒng)的規(guī)模或程序量 ?第二步，利用有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)參數(shù)模型測(cè)算出該種規(guī)模的軟件成本。 ?具體步驟 —— ① 參照已經(jīng)完成的類似項(xiàng)目，估算待開發(fā)項(xiàng)目的軟件開發(fā)成本和工作量。 ②將系統(tǒng)分解成若干子系統(tǒng)，先估算每個(gè)子系統(tǒng)的開發(fā)成本和工作量，再估算整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)成本和工作量。 ③先按信息系統(tǒng)的生命周期分解系統(tǒng)，再分別估算出軟件開發(fā)在各階段的工作量和成本，最后匯總工作量和成本，計(jì)算出整個(gè)開發(fā)成本和工作量。 ④根據(jù)實(shí)驗(yàn)或歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，估算出開發(fā)工作量或開發(fā)成本。 進(jìn)程 ： 48 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 對(duì)以往項(xiàng)目數(shù)據(jù)的分析軟件規(guī)模測(cè)算軟件成本測(cè)算人力和時(shí)間分配靈敏度和風(fēng)險(xiǎn)分析硬件和系統(tǒng)軟件計(jì)劃培訓(xùn)和系統(tǒng)切換計(jì)劃以往項(xiàng)目數(shù)據(jù)待開發(fā)軟件的特征所用硬件和系統(tǒng)軟件特征用戶環(huán)境特征安裝調(diào)試的人力和時(shí)間培訓(xùn)切換的人力和時(shí)間環(huán)境因素影響因素經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)人力 、 進(jìn)度以及其他資源分配結(jié)果?MIS項(xiàng)目開發(fā)成本估算的一般過(guò)程 進(jìn)程 ： 49 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 實(shí)例 ：某項(xiàng)目管理的活動(dòng)的進(jìn)度與預(yù)算計(jì)劃表 進(jìn)程 ： 50 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?質(zhì)量管理的目的 是確保項(xiàng)目滿足項(xiàng)目應(yīng)滿足的要求 ?項(xiàng)目管理中必須同等對(duì)待質(zhì)量與進(jìn)度、成本 ?影響管理信息系統(tǒng) 運(yùn)行的質(zhì)量 因素：正確性、健壯性、效率性、完整性、可用性、風(fēng)險(xiǎn)性 ?影響系統(tǒng) 修改的質(zhì)量 因素有可理解、可維修、可測(cè)試、靈活性 ?影響系統(tǒng) 轉(zhuǎn)移的質(zhì)量 因素有可移植性、可重用性、可運(yùn)行性 ?項(xiàng)目質(zhì)量控制方法 ?實(shí)行工程化的開發(fā)方法。 ?執(zhí)行階段性凍結(jié)與改動(dòng)控制。 ?實(shí)施里程碑式審查與版本控制。 ?選擇面向用戶參與的原型開發(fā)方法。 ?強(qiáng)化項(xiàng)目管理，引入外部監(jiān)理與審計(jì)。 ?盡量采用面向?qū)ο蠛突跇?gòu)件的方法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。 ?強(qiáng)制實(shí)施全面性測(cè)試。 進(jìn)程 ： 51 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?軟件項(xiàng)目的質(zhì)量體系表