【正文】 系統(tǒng)以及怎樣使系統(tǒng)適應(yīng)特定的硬件配置； ?使用手冊(cè) ：簡(jiǎn)要介紹如何學(xué)習(xí)使用這個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)該通過(guò)例子說(shuō)明怎樣使用常用的系 統(tǒng)功能，還應(yīng)說(shuō)明用戶操作錯(cuò)誤時(shí)怎樣恢復(fù)和重新啟動(dòng)系統(tǒng)； ?參考手冊(cè) ：詳盡描述用戶可以使用的所有系統(tǒng)設(shè)施以及它們的使用方法，還應(yīng)該解 釋系統(tǒng)可能產(chǎn)生的各種出錯(cuò)信息含義，對(duì)參考手冊(cè)最主要的要求是是否完整； ?操作員指南 ：說(shuō)明操作員應(yīng)如何處理使用中出現(xiàn)的各種情況。 進(jìn)程 ： 30 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ② 系統(tǒng)文檔 ?系統(tǒng)文檔 是指從問(wèn)題定義、需求說(shuō)明到驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃這樣一系列與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有關(guān)的文檔。使用對(duì)象主要是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)人員，它對(duì)于理解程序和維護(hù)程序是十分重要的。 進(jìn)程 ： 31 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 2 用戶驗(yàn)收 ①系統(tǒng)驗(yàn)收 ?主要驗(yàn)收系統(tǒng)的有效性、正確性。用戶將嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)時(shí)期提出的需求及相關(guān)說(shuō)明書(shū)，逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，以確定系統(tǒng)的特性與需求的相符情況。在整個(gè)過(guò)程中，用戶不僅要對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行效率進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收，同時(shí)還將對(duì)系統(tǒng)的可維護(hù)性、容錯(cuò)性等進(jìn)行驗(yàn)收。 ②文檔驗(yàn)收 ?從系統(tǒng)投入開(kāi)發(fā)以來(lái)產(chǎn)生許多的文檔資料，具體內(nèi)容可參表 41 ?國(guó)外，開(kāi)發(fā)商會(huì)提供規(guī)范的用戶驗(yàn)收文檔。這種 文檔是一種規(guī)范的協(xié)議 ，是對(duì)開(kāi)發(fā)方系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作具體成果和階段的陳述，是界定用戶和開(kāi)發(fā)人員責(zé)任的文件，是具有 法律效力 的文檔。 進(jìn)程 ： 32 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 3 系統(tǒng)評(píng)價(jià) ?信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的 是了解系統(tǒng)投入運(yùn)行后，是否達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求和效益目標(biāo)。 ?信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要依據(jù) 是系統(tǒng)日常運(yùn)行記錄和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢測(cè)數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為系統(tǒng)改進(jìn)的依據(jù)。 進(jìn)程 ： 33 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?評(píng)價(jià) 是在多因素相互作用下的一種綜合判斷 ?信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)是基于技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等三個(gè)方面內(nèi)容所進(jìn)行的一種 綜合判斷 ，其評(píng)價(jià)內(nèi)容 —— 進(jìn)程 ： 34 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 167。 管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù) ?管理信息系統(tǒng)的 運(yùn)行管理任務(wù) 不僅包括機(jī)房環(huán)境和設(shè)施的管理，而且包括記錄系統(tǒng)每天運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況，以及系統(tǒng)的安全性與完備性的處置情況。 ?操作方法是建立系統(tǒng)的運(yùn)行日志，主要記錄內(nèi)容 —— ?日常維護(hù) ：數(shù)據(jù)收集、整理、錄入及處理結(jié)果的整理與分發(fā)，硬件和設(shè)施管理及其維護(hù)。建立包括系統(tǒng)文檔和用戶文檔，以及評(píng)價(jià)報(bào)告、運(yùn)行日記、維護(hù)日志等內(nèi)容的檔案。 ?運(yùn)行記錄 ：記錄整個(gè)系統(tǒng)的日常運(yùn)行信息。 ?記錄運(yùn)行日志 是一件細(xì)致、繁瑣的工作，需要系統(tǒng)投入運(yùn)行之時(shí)就開(kāi)始，不能遺漏，或采取取巧手段補(bǔ)記，否則不能客觀、公正地評(píng)價(jià)系統(tǒng)，改進(jìn)系統(tǒng)。 ?系統(tǒng)運(yùn)行期間， 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員主要工作有 ：改正錯(cuò)誤、恢復(fù)系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)用戶管理，以及改進(jìn)系統(tǒng)，以滿足用戶新的需求。 進(jìn)程 ： 35 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?信息系統(tǒng)的安全管理是指針對(duì)信息系統(tǒng)物理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)文件的技術(shù)的或非技術(shù)因素所引起的安全隱患而實(shí)施的一系列有效管理活動(dòng)。 1 影響信息系統(tǒng)安全的因素 進(jìn)程 ： 36 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 2 信息系統(tǒng)安全管理的措施 ⑴信息系統(tǒng)的安全管理措施 。主要包括場(chǎng)地環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、供電、電磁屏蔽、信息存儲(chǔ)介質(zhì)等安全，以及安全備份管理、運(yùn)行環(huán)境的溫度與濕度管理等，樹(shù)立系統(tǒng)操作人員的安全意識(shí)。 ⑵信息系統(tǒng)的技術(shù)性安全措施 。主要包括建立信息系統(tǒng)的安全使用管理制度，建立規(guī)范的密碼運(yùn)行與管理制度，涉密人員及保密信息的管理制度等。 ⑶存取授權(quán)控制措施 。主要是建立安全準(zhǔn)入管理制度，對(duì)安全信息進(jìn)行權(quán)限管理，保證只有相關(guān)權(quán)限的人，才能接觸響應(yīng)權(quán)限的安全信息。 ⑷網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)措施 。建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全防火墻，保護(hù)企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)資源不被企業(yè)外用戶盜竊、破壞。 進(jìn)程 ： 37 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?管理信息系統(tǒng)維護(hù)的必要性 ?用戶的需求是變化的 ?軟件總是有錯(cuò)誤和發(fā)生故障的 ?企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)生調(diào)整和變化的 ?企業(yè)環(huán)境是變換的，如政府的新政策或法規(guī)，或新技術(shù)的應(yīng)用 ?系統(tǒng)維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，花費(fèi)大、時(shí)間長(zhǎng)，維護(hù)費(fèi)比例高 ⑴ MIS維護(hù)的類型 ①正確性維護(hù)：對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)的錯(cuò)誤進(jìn)行診斷并修正，通常還要解決先前維護(hù)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤 ②適應(yīng)性維護(hù)：對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，如一個(gè)新的性能或功能完善，也可以是一個(gè)提高系統(tǒng)效率的改進(jìn) ③完美性維護(hù)：將運(yùn)行系統(tǒng)變得更加高效、可靠，如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的增加內(nèi)存、通訊的傳輸介質(zhì)改用光纖、重新調(diào)整操作界面、重新組織程序模塊等等。 進(jìn)程 ： 38 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 ?三種維護(hù)類型的比較 ⑵ MIS維護(hù)的內(nèi)容 ①軟件維護(hù) 。包括系統(tǒng)軟件、支撐軟件和管理信息系統(tǒng)軟件的維護(hù)工作。 ②硬件維護(hù) 。指對(duì)管理信息系統(tǒng)所涉及到的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)設(shè)備所進(jìn)行的檢查、保養(yǎng)和維修等工作。 ③數(shù)據(jù)維護(hù) 。數(shù)據(jù)是企業(yè)在時(shí)間長(zhǎng)河中運(yùn)行過(guò)程得以保留的資源，是企業(yè)的寶貴財(cái)富。數(shù)據(jù)維護(hù)主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、垃圾數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)備份及其檢查、數(shù)據(jù)格式與內(nèi)容檢查、數(shù)據(jù)一致性的驗(yàn)證、安全性檢查、系統(tǒng)運(yùn)行日志檢查和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備維護(hù)等內(nèi)容。 ?數(shù)據(jù)維護(hù) 是 MIS維護(hù)的重要內(nèi)容，數(shù)據(jù)的丟失或被別人篡改、損壞、盜竊是 企業(yè)無(wú)法承受之損失 。 進(jìn)程 ： 39 第七章 MIS的實(shí)施與項(xiàng)目管理 管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 167。 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目管理 是為一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行從概念階段到完成階段的全方位的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)，以滿足項(xiàng)目委托人的要求，使項(xiàng)目得以在所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定預(yù)算費(fèi)用內(nèi)完成 (英國(guó)建造學(xué)會(huì)定義語(yǔ)言 )。 ?定義 2： 項(xiàng)目管理是追求投入產(chǎn)出比的最大化 。 項(xiàng)目管理的概述 ?項(xiàng)目 是在一定資源約束下完成既定目標(biāo)的 一次性任務(wù) ?項(xiàng)目的三層含義 ：一定的資源