【正文】 為什么 ？ ? 請列舉一個按 ABC成本法計算的實例 。 ? 請繪制成本管理與其他業(yè)務管理的關系圖 。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 14. 設備 管理 ? 企業(yè)設備管理的工作內(nèi)容有： ? 建立與執(zhí)行設備管理制度； ? 合理使用設備 ， 做好設備使用培訓教育工作； ? 按規(guī)定及時做好維護工作； ? 認真執(zhí)行設備計劃的修理制度 ， 及時檢測修理； ? 做好設備日常臺賬管理工作； ? 根據(jù)需要及時地 、 有計劃地改造與更新設備 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 14. 設備 管理 設備管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關系圖 對應 固定資產(chǎn)管理 采購管理 記賬 設備管理 采購請求 成本管理 財務管理 成本 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 ? 思考題 ? 設備管理有哪些主要內(nèi)容 ？ ? 設備管理與固定資產(chǎn)管理有什么不同 ？ ? 請描述設備管理的系統(tǒng)運作流程 。 ? 什么是設備三率 ？ 如何計算 ？ ? 設備的配件如何管理 ？ ? 請繪制設備管理子系統(tǒng)與其他業(yè)務子系統(tǒng)的關系圖 。 14. 設備 管理 —— 思考題 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ERP對質(zhì)量管理有了進一步的深入與擴展，它集合了全面質(zhì)量管理理論、ISO9000質(zhì)量管理體系的思想，同時結合了信息管理的特點，充分發(fā)揮了信息集成、數(shù)據(jù)處理量大且快與多角度的數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點，推動企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展，為質(zhì)量持續(xù)改進提供有力的工具。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量標準 ? 質(zhì)量標準是建立質(zhì)量管理系統(tǒng)運行所需的基本參數(shù)、技術標準，這些標準有質(zhì)量等級、質(zhì)量缺陷分類、檢測方法、檢測項目類別、抽樣標準與檢測標準文件等。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量檢驗 ? 質(zhì)量檢驗與生產(chǎn)管理模塊集成，是對各個工序、工作中心的在制品與完成品進行檢驗的過程。 工序送檢 抽樣標準 檢驗標準 工序檢驗 工序完工 檢驗成本 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 質(zhì)量控制 樣本組號 質(zhì)量特性值 UCL LCL CL 注： CL— Central Line(中心線 )； UCL— Upper Control Line(控制上限 )； LCL— Lower Control Line(控制下限 ) 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量分析 ? 排列圖 項目 頻數(shù) 累計百分比 A B C D E 其它 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 直方圖 20 15 10 5 頻數(shù)：件 A產(chǎn)品的長度 9 11 12… 21 23 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量子系統(tǒng)還可以實現(xiàn)多種分析報表 ， 分層法 、統(tǒng)計分析表法可通過系統(tǒng)的自由定義查詢功能實現(xiàn) 。 ? 分層法的數(shù)據(jù)分層方法參考如下： ? 按時間間隔分 ， 如可以按生產(chǎn)班次； ? 按操作工位 （ 人員 ） 分； ? 按使用設備分； ? 按不同加工工藝 （ 操作方法 ） 分 ， 如溫度 、 壓力等； ? 按原材料分 ， 如進料批次 、 供應商等 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 15. 質(zhì)量 管理 —— 思考題 ? 思考題 ? 理解質(zhì)量標準與抽樣方案的概念 。 ? 請畫出質(zhì)量檢驗處理流程 。 ? 請列舉質(zhì)量管理的基礎數(shù)據(jù) 。 ? 如何生成控制圖與直方圖 ？ ? 請繪制出質(zhì)量管理子系統(tǒng)與其他業(yè)務子系統(tǒng)的關系圖 。 ? 您了解質(zhì)量管理新 、 老工具嗎 ？ 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計劃 ? 分銷中的問題： ? 每天賣了什么？ ? 在那兒賣？ ? 賣了多少？ ? 什么價格？ ? 還缺什么？ 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計劃 分銷資源計劃（ distribution resource planning，簡稱為 DRP）解決問題： ? 采取怎樣的銷售方式：直銷 、 代銷 、 代理 、 特許專賣 ？ 銷售架構怎樣 ？ ? 如何制訂價格政策才能適應不同的地區(qū) 、 不同的銷量業(yè)績等情況 ？ ? 如何分配銷售網(wǎng)絡資源：人員 、 庫存與管理網(wǎng)絡的營運 ？ ? 如何及時收集市場信息：產(chǎn)品銷售情況 、 對手銷售情況與市場銷售環(huán)境 ？ ? 怎樣制定銷售計劃 ？ ? 如何進行銷售網(wǎng)絡核算 ， 控制銷售回款 ？ 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計劃 ? 分銷架構 代理商 總公司 分公司 分公司 代理商 代理商 代理商 分銷店 專賣店 商店 代理商 一級 零級 二級 三級 四級 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計劃 ? 數(shù)據(jù)收集 ? 數(shù)據(jù)分析與銷售計劃 ? 分銷網(wǎng)絡財務政策與核算 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 16. 分銷資源計劃 ? 思考題 ? 分銷資源計劃主要是解決什么問題 ？ ? 請繪制您知道的分銷架構圖 。 ? 請繪制出分銷網(wǎng)絡的信息流 。 ? 您認為分銷資源計劃系統(tǒng)實現(xiàn)的難點在那里 ？ 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 人力資源越來越成為企業(yè)最重要的資源，世界著名心理學家、加拿大多倫多大學終身教授江紹倫博士曾經(jīng)說過：“ 21世紀的競爭是人才的競爭，而中國擁有大量的人才，這是中國贏得未來競爭的優(yōu)勢所在”。 人力資源管理系統(tǒng)（ Human Resource Management，簡稱 HRM） 與 ERP良好地 集成，推動了企業(yè)信息化的發(fā)展。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 人事管理 ? 工種管理； ? 人員調(diào)動； ? 離職管理； ? 考勤管理； ? 住房管理。 ? 職位管理； ? 職位調(diào)整； ? 假期管理； ? 人事檔案管理； 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 人力資源計劃管理 經(jīng)營目標 工作分析 業(yè)績評估 人力資源 計劃 員工招聘 測試與選拔 培訓與開發(fā) 職業(yè)計劃 報酬系統(tǒng) 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 工作分析 ? 工作描述； ? 工作說明書。 ? 員工招聘 ? 需求申請、審批； ? 發(fā)布招聘信息； ? 建立測試提庫； ? 測試成績管理； ? 錄取與招聘評估。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 培訓計劃 ? 培訓計劃； ? 效果評估。 ? 績效評估 ? 報酬管理 ? 人力資源的測評 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 17. 人力資源 管理 ? 思考題 ? 人力資源管理有哪些工作內(nèi)容 ？ ? 本書講述了人力資源子系統(tǒng)的哪些模塊 ？ ? 請說說人力資源管理與人事管理的區(qū)別 。 ? 什么是工作分析 ？ ? 請列出人力資源子系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù) 。 ? 請繪制出人力資源子系統(tǒng)與其他業(yè)務子系統(tǒng)的關系圖 。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 18. 供應鏈管理 概括來說 ， 供 應 鏈 管 理 （ supply chain management， 簡稱 SCM） 是圍繞核心企業(yè) ， 主要通過信息手段 ， 對供應各個環(huán)節(jié)中的各種物料 、 資金 、 信息等資源進行計劃 、 調(diào)度 、 調(diào)配 、控制與利用 ， 形成用戶 、 零售商 、 分銷商 、 制造商 、 采購供應商的全部供應過程的功能整體 。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 18. 供應鏈管理 ? 供應鏈管理的形成 ? 市場的發(fā)展成為推動供應鏈管理的發(fā)展的動力 ? 供應鏈管理是企業(yè)內(nèi)在管理模式變更的必然 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 ? 總體設計供應鏈設計流程 業(yè)務外包 供應鏈計劃 控制與協(xié)調(diào) 分析市場產(chǎn)品 需求 產(chǎn)品目標 供應鏈目標 分析供應鏈 組成 設計建立供應鏈 選擇合作伙伴 市場產(chǎn)品需求 企業(yè)資源 能力評估 設計建立供應鏈 選擇合作伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展 計劃 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 18. 供應鏈管理 供應鏈結構模型 分供商 （ 采購供應 ） 制造 分銷 零售 用戶 物料 /服務流動 需求推動 核心企業(yè) 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 用戶 用戶 用戶 用戶 用戶 網(wǎng)絡模型 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 19. 客戶關系管理 客戶關系管理（ Customer Relationship Management，簡稱為 CRM）一方面要在經(jīng)營管理上進行變革，對客戶關系管理的相關流程進行重組；另一方面，利用信息技術提供這種管理所必須的管理平臺，保證其流程暢通。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 19. 客戶關系管理 ? CRM軟件的基本功能： ? 客戶管理； ? 時間管理； ? 銷售管理； ? 營銷管理； ? 客戶服務； ? 合作伙伴關系管理； ? 知識管理。 ? 聯(lián)系人管理； ? 潛在客戶管理； ? 電話銷售和電話營銷； ? 呼叫中心； ? 商業(yè)智能； ? 網(wǎng)上營銷； 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項目實施前期工作 企業(yè)實施 ERP系統(tǒng)，要有目的、有計劃、有組織及在正確的方法指導下分步實施?！傲己玫拈_始是成功的一半”， ERP實施的前期工作是關系到是否能夠取得預期的效益的非常重要的一步。 企業(yè)實施 ERP系統(tǒng)總體上分為兩個階段：前期工作、項目實施。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項目實施前期工作 ? 企業(yè)實施 ERP系統(tǒng) ， 一般有以下幾個原因： ? 企業(yè)的領導的認識 ， 認為 ERP能對企業(yè)有一定的促進作用 。 ? 企業(yè)的管理人員的認識 ， 認為 ERP能對企業(yè)有一定的促進作用 ， 進而向領導提出建議書 。 ? 市場的導向 。 如政府機構的指令 、 建議等； ? 同行業(yè)的實施應用等；還有媒體的宣傳等 。 ? 這些因素導致企業(yè)對 ERP感興趣 ， 進而去了解與立項 。 ? 企業(yè)自身的需求 。 企業(yè)確實因為要解決某些管理問題 、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揮管理效益 ， 經(jīng)過認證認為 ERP可以提供這些問題的解決方案 。 新動力ERP專題 ?北京現(xiàn)代力量軟件有限公司 20. 項目實施前期工作 ? 實施 ERP的企業(yè)應該滿足一些條件 ， 這里給出以下一些應用的條件 ， 提供企業(yè)參考： ? 企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品 ， 良好的經(jīng)濟效益 。 否則企業(yè)應該主抓產(chǎn)品研發(fā) 、 市場開拓與內(nèi)部的基礎管理 ， 因為這才是企業(yè)的問題根疥 。 ? 企業(yè)的各級管理者富有改革 、 能開拓與進取的精神 ， 并具有能從大局出發(fā)的全局觀念 。 ? 企業(yè)的管理基礎扎實 ， 管理規(guī)范 ， 且管理思想比較先進 ， 能