如何提高管理水平-資料下載頁
2025-02-16 12:57本頁面
【正文】 你現(xiàn)在正坐在熱氣球上，離地面約 5米?！? ? 熱氣球上的人哭笑不得地說：“先生，我猜你一定是位管理學(xué)家?！? ? 路人十分驚訝地問：“對(duì)啊！你怎么知道的？” ? 熱氣球上的人說：“因?yàn)槟憬o我的答復(fù)很有技術(shù)性，但完全沒有用。“路人聽了以后就說：“先生，我也猜猜你的職業(yè)吧！你一定是位經(jīng)理?！? ? 這次輪到熱氣球上的人驚訝了，他問道：“對(duì)呀！你怎么知道？” ? “因?yàn)槟悴恢约涸谀膬?，也不知自己?yīng)往哪方走。你希望我?guī)湍憬鉀Q問題，但我的答案對(duì)你毫無用處，你現(xiàn)在的處境和以前沒有兩樣，但責(zé)任已歸咎在我身上。” ? 這個(gè)熱氣球上的人，可以說是目前中國管理者的逼真寫照，也活現(xiàn)了他們普遍面臨的困境：他們知道自己迫切需要解決的問題，但卻不知道自己在哪里，也不知道該向哪里走。 ? 這個(gè)困境，我們可以稱為熱氣球困境。 管理啟示 12 案例：自斷經(jīng)脈的蘋果樹 ? 一顆蘋果樹，終于結(jié)果了。 ? 第一年，它結(jié)了 10個(gè)蘋果， 9個(gè)被拿走，自己得到 1個(gè)。對(duì)此，蘋果樹憤憤不平，于是自斷經(jīng)脈，拒絕成長(zhǎng)。 ? 第二年，它結(jié)了 5個(gè)蘋果， 4個(gè)被拿走，自己得到 1個(gè)?！肮?，去年我得到了 10%，今年得到 20%！翻了一番！”這棵蘋果樹的心理平衡了。 ? 以上是一種情況，但蘋果樹還可以這樣做：不在乎別人拿走多少，只在乎自己是否能繼續(xù)成長(zhǎng)。譬如，第二年結(jié)出100個(gè)蘋果，可能會(huì)被拿走 90個(gè)，也可能會(huì)被拿走 99個(gè)，但這并沒關(guān)系，畢竟自己是在繼續(xù)成長(zhǎng)、壯大，而不是越來越小，越來越弱 …… 啟示： ? 得到多少果子不是最重要的，最重要的是，蘋果樹在成長(zhǎng)！等蘋果樹長(zhǎng)成參天大樹的時(shí)候，那些曾經(jīng)阻礙它成長(zhǎng)的力量都會(huì)微弱到可以忽略。 ? 你是不是一個(gè)已自斷經(jīng)脈的打工族？之所以犯這樣的錯(cuò)誤，是因?yàn)槲覀兺浬且粋€(gè)歷程，是一個(gè)整體。我們不必太過在乎一時(shí)的得失，成長(zhǎng)才是最重要的。 ? 如果遇到了困難和壓力，那么，提醒自己一下，千萬不要因?yàn)榧嵑蜐M腹牢騷而自斷經(jīng)脈。不論遇到什么事情，都要做一棵永遠(yuǎn)成長(zhǎng)的蘋果樹，因?yàn)槟愕某砷L(zhǎng)永遠(yuǎn)比每個(gè)月拿多少錢更重要。 管理啟示 13 案例： ? 在南非的約翰內(nèi)斯堡有一家小工廠，一天，經(jīng)理收到了一張很大的訂單。他覺得，要是按照正常的生產(chǎn)能力，根本不可能在規(guī)定的日期內(nèi)完成，但他還是接下了訂單。 ? 他并沒有催大家快點(diǎn)趕完這份訂單，而是把大家召集起來，告訴大家具體情況及這項(xiàng)訂單對(duì)工廠和大家的意義。他很誠懇地問工人們這樣一些問題： ? “我們需要什么方法來完成這訂單？有誰能指出更好的方法？該怎樣合理安排我們的工作時(shí)間和工作程序呢？” ? 經(jīng)理充分尊重工人們的態(tài)度，讓大家十分感動(dòng)，每一個(gè)人都感覺到了作為一個(gè)企業(yè)主人翁的尊嚴(yán)。對(duì)于這張大訂單，工人們首先表示對(duì)接這個(gè)單子的肯定，然后就如何完成訂單都提出了自己的建議。由于大家都覺得這是自己義不容辭的責(zé)任，所以在工作中都表現(xiàn)得十分積極，加班加點(diǎn)地努力工作。最后，他們都如期完成了自己承擔(dān)的工作，使這張訂單如期交貨，給企業(yè)帶來了巨大的利潤(rùn)。 啟發(fā)： ? 尊重他人，尊重對(duì)手，不僅僅是一種素養(yǎng)，也是一種高超的技巧，如果你在談話開始之前，首先想到給予對(duì)方足夠的尊重，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，結(jié)果完全是另外一個(gè)樣子。無論與誰打交道，如果我們總是尊重對(duì)方，給人足夠的尊敬，不傷害別人的自尊，盡量使用建議或請(qǐng)教的語氣，那么，我們的生活就將是另一片天地。 管理啟示 14 案例： ? 甲去買煙，煙 29元，但他沒火柴，跟店員說：“順便送一盒火柴吧?！钡陠T沒給。 乙去買煙，煙 29元，他也沒火柴，跟店員說：“便宜一毛吧。”最后，他用這一毛買一盒火柴。 ? 這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種：店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢了，另外一個(gè)沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為 1。第二種：店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢了，賺錢指數(shù)為 2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣，這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上，顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢，就賺了，其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。 啟示： 變換一種方式往往能起到意想不到的效果 ! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思維方式是很重要的。 案例 : ? 無獨(dú)有偶， 2023年，東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望 日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派 了幾個(gè)人來，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人 員換成了日本人外，其他的根本沒動(dòng)。制度沒變，人沒變，機(jī) 器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地 執(zhí)行下去。 ? 結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了 管理啟示 15 思考：究竟什么是執(zhí)行力？ ? 不正確的執(zhí)行是浪費(fèi) (如果做的不對(duì)，做的越多，就是越浪 費(fèi)，說的嚴(yán)重點(diǎn)就是搞破壞 ) ? 執(zhí)行是完成任務(wù)與達(dá)成目標(biāo)的所有行動(dòng)。不執(zhí)行肯定不能產(chǎn)生執(zhí)行力，但是執(zhí)行了也不一定能夠產(chǎn)生執(zhí)行力，執(zhí)行不等于執(zhí)行力 舉例如下： 第一種情況：決策失誤，執(zhí)行吃力 第二種情況：計(jì)劃不周，執(zhí)行乏力 第三種情況：被動(dòng)服從，執(zhí)行無力
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