淺析如何做好組織溝通管理有效提高企業(yè)管理水平1-資料下載頁
2025-04-19 04:40本頁面
【正文】 。溝通能創(chuàng)造工作動力，激發(fā)工作潛能。溝通是組織創(chuàng)新的重要來源。有效的溝通能使管理者發(fā)現(xiàn)問題并獲得寶貴建議，員工的參與是組織創(chuàng)新的巨大動力。在溝通過程中，溝通者相互啟發(fā)、相互討論、共同思考，往往能激發(fā)出新的創(chuàng)意。整合企業(yè)的智力資源，必須需要組織溝通。在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，企業(yè)因此必須在更大的市場背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈繁雜的競爭態(tài)勢下生存發(fā)展。組織成員尤其是管理人員不可能只憑借自身力量和信息渠道獲得決策所需的信息。管理人員要想適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境和紛繁復(fù)雜的大千世界，就必須憑借溝通，進(jìn)行智力資源的整合。有效的溝通機(jī)制使企業(yè)各階層能分享他的想法，并考慮付諸實(shí)施的可能性。這是企業(yè)創(chuàng)新的重要來源之一。組織溝通是實(shí)現(xiàn)有效控制的基本前提有效控制的前提是信息的獲取，信息溝通為控制提供了基本前提和改善控制的途徑。組織溝通是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的需要主要體現(xiàn)在兩方面：溝通是協(xié)調(diào)組織中的個(gè)人、要素之間的關(guān)系，使組織成為一個(gè)整體的凝聚劑；溝通也是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。組織溝通是激勵(lì)的需要有效的組織溝通是傳遞信息、實(shí)施有效激勵(lì)的基本途徑；事實(shí)上，要使員工真正的感覺到屬于所在的企業(yè)，并不是單單依靠薪水、獎(jiǎng)金就能達(dá)到的，而更在于那個(gè)組織對他的意見的重視。領(lǐng)導(dǎo)與員工的有效溝通，能使員工的歸屬感、成就感等方面得到保障，更能提高員工工作的積極性。組織溝通的作用還有很多很多?？傊M織溝通對企業(yè)管理具有非常重要的作用，對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展意義重大。五、做好組織溝通提高中小企業(yè)管理水平的途徑所有的成功的過程，都離不開溝通。溝通是一種能力，不是一種本能。本能天生就會，能力卻需要學(xué)習(xí)才會具備。造成溝通障礙的原因概括起來主要包括這幾種：沒有正確闡述信息，要把溝通的思想轉(zhuǎn)化為信息；給人以錯(cuò)誤的印象：外表、措辭、習(xí)慣；接受信息時(shí)的障礙：判斷、偏見、情緒、沒有仔細(xì)聆聽、 根據(jù)自己需要吸收信息，只注意感興趣的信息。要想做好組織溝通必須根據(jù)具體的環(huán)境條件和組織的特點(diǎn)，選擇并設(shè)計(jì)合理化的溝通渠道，采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑龑τ绊懡M織溝通的因素采取具體的對策。把握管理溝通的七要素是提高管理溝通水平的前提。明確溝通的目的，必須知道說什么。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。選擇合理的溝通渠道。一般來說，正式溝通效果較好，較為嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保守，并且可以使信息保持權(quán)威性。掌握好溝通的時(shí)間，即必須知道什么時(shí)候說。例如當(dāng)你想去要求溝通對象與你商量下次聚會的事情，而他正在認(rèn)認(rèn)真真地忙于工作，這顯然會打擾到他，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。要明確溝通的對象，即必須知道對誰說。有時(shí)候盡管你說得很好，但你選錯(cuò)了對象，還是達(dá)不到溝通的目的。要掌握溝通的方法，即必須知道怎么說。你知道像誰說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。 選擇合理的溝通渠道。一般來說，正式溝通效果較好，較為嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保守，并且可以使信息保持權(quán)威性。選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健＝M織溝通效率的提高不僅僅取決于合理的溝通渠道，溝通方式的選擇對效率也有重要的影響。利用改進(jìn)組織溝通的各種技術(shù)。包括建議和質(zhì)詢制度、主管人訓(xùn)練、雇員調(diào)查和調(diào)查反饋等。六、總結(jié)溝通已經(jīng)成為企業(yè)正常管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好組織溝通對提高企業(yè)管理水平具有重要的意義。把握管理溝通的七要素是提高管理溝通水平的前提。為了做好溝通達(dá)到提高管理水平，我們要掌握好溝通的基本要素：為什么溝通、溝通什么、什么時(shí)候溝通、在哪里溝通、有哪些溝通前提、如何溝通。有效的溝通,在溝通的語言上必須適事、適時(shí)、適所，也就是對于適當(dāng)?shù)娜?、適當(dāng)?shù)氖虑椤⒃谶m當(dāng)?shù)膱鏊瓦m當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓對方跟你有共識。溝通已經(jīng)成為企業(yè)正常管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的溝通過程可以推動公司決策的順利施行，而溝通的過程就是對決策的理解和傳達(dá)的過程。進(jìn)行有效溝通的前提是相關(guān)決策必須表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔，而實(shí)施有效溝通的目的是對決策的正確理解，從而達(dá)到促進(jìn)去業(yè)發(fā)展的目的。 參考文獻(xiàn)【1】 魏江，：成功管理的基石【M】.北京機(jī)械工業(yè)社，2006.【2】 【3】 【4】 崔佳穎 .組織的管理溝通研究 .首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) .2006【5】 齊龍 .中小企業(yè)的組織行為研究 .華中師范大學(xué) .2001【6】 黃輝 .現(xiàn)代企業(yè)的管理溝通 .廣東工業(yè)大學(xué). 2003
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