沖突管理技巧ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 12:15本頁面
【正文】 要你這樣待他 ? 彼此尊重，用于認錯 ? 易地而處，站在對方立場 ? 平等互惠，不讓對方吃虧 平行溝通要領(lǐng) ?尊重 傾聽建議、坦誠相待 ?合作 以事為本、協(xié)調(diào)分歧 ?協(xié)助 提供信息、給予支持 ?理解 換位思考、寬容豁達 同事需要你這樣待他 個性大公開 判斷自己比判斷別人要難得多 。 如果你能正確判斷自己 ， 你實際上是一個具有真正智能的人 。 ? 經(jīng)常給予稱贊、表揚和認同 ? 經(jīng)常和他們保持接觸與交往，要表現(xiàn)得熱情點 ? 鼓勵他們發(fā)揮他們的創(chuàng)造力 ? 若有時過于活躍，要注意引導他們把精力放在更重要的工作上來 ? 滿足他們的自我意識，但要注意幫助他們從實際出發(fā)考慮問題 如何與 A類的同事或下屬相處 ? 交流時可以直接 /坦率一些 ? 多多地給予他們贊美 ? 表現(xiàn)出熱情與興奮 ? 體諒與滿足他們的自我意識 如何與 A類的主管相處 ? 對他們不要規(guī)定的太死，給他們比較充分的自由，但要注意適當?shù)目刂? ? 讓他們感覺很重要，給予一些挑戰(zhàn)性的工作 ? 注意發(fā)揮他們的組織能力、效率 ? 尊重他們所奉行的價值觀和行事方法 如何與 B類的同事或下屬相處 ? 交流時多提供證明或證實 ? 注意遵循規(guī)則 ? 注意尊重他們的權(quán)威 ? 要準時 ,注意遵守約定 ? 要能在他們與其他人員之間起打圓場的作用 如何與 B類的主管相處 ? 要表現(xiàn)出對他們及他們所做事情的興趣，讓他們感覺出你對他們的喜歡 ? 有他們在場時，要注意更加誠實公正的對待與評價別人 ? 曉之以情，多從情感方面進行溝通 如何與 C類的同事或下屬相處 ? 對他們的缺乏主見要有耐心 ? 多請求一些支持 ? 自由表達想法和見解 ? 制定自己的目標并完成它 如何與 C類的主管相處 ? 交流多聽他們的想法 ? 給他們有比較獨立的工作空間 ? 注意不要輕易干涉他們的工作 ? 要多承認他們的業(yè)務(wù)能力，但要幫助他們制定任務(wù)的最后期限 如何與 D類的同事或下屬相處 ? 交流時要注意做一個更好的聽眾 ? 提供詳細的客觀事實和數(shù)據(jù)，多運用邏輯 ? 以事實來支持你的看法 ,并注意多以文件報告的形式提出 ? 表現(xiàn)出持之以恒的精神 ? 多給他們一些新的想法和方法的建議 如何與 D類的主管相處 自由空間（ Qamp。A）
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