【正文】 雙方共同遵守的規(guī)則。 邏輯與物理結構 網絡體系結構 是指整個網絡系統(tǒng)的邏輯結構和功能分配。按照層次的觀點，把層和協(xié)議的集合稱為計算機網絡的體系結構。 網絡拓撲是從結構的角度來研究網絡體系的 。 它將網絡上的工作站點視為一個結點 ， 通信信道視為一條線 ， 整個網絡系統(tǒng)變?yōu)橐粡埰矫鎴D ， 用圖論的方法進行研究 。 需要說明的一點是： 網絡設計并不是去設計出一個網絡 ， 而是根據(jù)實際業(yè)務的需要去考慮如何配置和選用一個網絡產品 。 網絡建設中可能出現(xiàn)的問題 ， 雖有隨機性 ，不太好預測 ， 但通過對已有實踐的總結 ， 大致可以歸納為以下幾個方面：一是當設備采用不同的產品和標準時 ， 設備之間的匹配問題較多；二是網絡拓撲結構設計不合理 ， 造成數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)嚴重的瓶頸問題；三是結構布線和施工不善等會造成線路不同或隨機出現(xiàn)不通 ， 致使網絡不能正常運行；四是網絡操作系統(tǒng)選擇不當 ， 使得有些必要的應用軟件無法運行 。 8． 4． 3 網絡管理 隨著計算機網絡的迅猛發(fā)展，網絡管理的重要性也越來越得到人們的理解。為了今后能夠系統(tǒng)深入地對網絡管理繼續(xù)進行討論，需要對其下一個定義。 網絡管理是指對網絡的運行狀態(tài)進行檢測和控制，使其能夠有效、可靠、安全、經濟地提供服務。從這個定義可以看出，網絡管理包含兩個任務，一是對網絡的運行狀態(tài)進行監(jiān)測，二是對網絡的運行狀態(tài)進行控制。 OSI將網絡管理功能劃分為配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和計費管理五個領域 。 配置管理的作用是管理網絡的建立 、 擴充和提供 。 性能管理的作用是維護網絡服務質量和網絡運營效率 。 故障管理的作用是迅速發(fā)現(xiàn)和糾正網絡故障 ， 動態(tài)維護網絡的有效性 。 安全管理的作用是提供信息的保密 、 認證和完整性保護機制 ， 使網絡中的服務 、 數(shù)據(jù)和系統(tǒng)免受侵擾和破壞 。 計費管理的作用是正確地計算和收取用戶使用網絡服務的費用 ， 進行網絡資源利用率的統(tǒng)計和網絡成本效益核算 。 這 5個功能領域覆蓋了網絡管理所需要的主要功能 ， 為網絡管理系統(tǒng)功能分析 、 設計和實現(xiàn)提供了基本概念 。 網絡安全 特別是 ， Inter的出現(xiàn) ， 網絡安全問題變得越來越突出且越來越重要 。 一個安全的網絡要能夠保證信息的保密性 、 完整性和真實性 。 保密性不僅涉及信息存放 ， 更重要的在于信息的傳輸；信息的完整性是指通過網絡對信息進行增刪改 ， 以及對信息進行傳遞時 ， 要保證相關信息不能殘缺不全或被人有意篡改；信息的真實性主要是指對通信雙方的身份進行認證和鑒別 ， 以防止對系統(tǒng)的非法訪問 、 對信息的破壞以及通信雙方對信息的真實性的發(fā)生爭議 。 網絡安全管理 網絡安全管理有兩層含義：保證網絡用戶和網絡資源不被非法使用；確保網絡管理系統(tǒng)本身不被未經授權地訪問 。 網絡安全管理是網絡安全 、 高效 、 穩(wěn)定運行的必要手段 。 通常 ， 衡量網絡安全的指標有三個：保密性 、 可控制性和抗攻擊性 。 保密性指網絡中有保密要求的信息只能在允許的情況下向已授權的人員開放；可控制性指網絡中信息不因認為或非認為的因素而改變信息原有的內容 、 形式與流向；抗攻擊性指網絡資源在非正常條件下具有繼續(xù)運行的能力 。 網絡安全功能主要包括對象認證、訪問控制、數(shù)據(jù)保密和數(shù)據(jù)可審查。 認證就是識別和證實 。 識別是辯明一個對象身份的過程 ， 證實是證明該對象的身份就是其聲明身份的過程 。 只有識別與證實過程都正確后 ， 系統(tǒng)才允許用戶訪問系統(tǒng)資源 。 訪問控制是確定誰能訪問系統(tǒng) 、 能訪問系統(tǒng)那些資源 ， 以及在何種程度上使用這些資源 。 訪問控制既要防止非法用戶使用系統(tǒng) ， 又要防止合法用戶對系統(tǒng)資源的非法訪問 。 訪問控制主要包括授權 、 確定訪問權限和實施訪問控制三個內容 。 數(shù)據(jù)保密是指對網絡數(shù)據(jù)的存儲 、 傳輸進行保護 ， 確保信息不暴露給未授權的用戶 。 檢測指是否對信息進行了非法地處理 ， 并對出現(xiàn)的安全問題提供調查的依據(jù)和手段 。 信息反饋 信息反饋是特定的信息傳遞的最后一道環(huán)節(jié) ， 同時也是下次信息傳遞的起始環(huán)節(jié) 。即是對前次信息傳遞是否有效及有效程度的檢驗 ， 也是為下次信息有效傳遞提供依據(jù)和條件 。 所以 ， 信息反饋是實現(xiàn)信息有效傳遞十分重要的一步 。 反饋 信息傳遞的目的 ， 是發(fā)送者要看到接受者采取發(fā)送者所希望的正確行動 ， 如果這個目的達不到 ， 則說明信息不靈 ， 發(fā)生了故障 。 為了查核和糾正可能產生的某些偏差 ， 就要借助于反饋 ， 即接受者把所傳到或所理解的信息再反饋到發(fā)送者那里 ， 以供發(fā)送者查核 。 發(fā)送者據(jù)此再發(fā)出信息 ， 以肯定原有的信息傳遞成功 ， 或指出已發(fā)出的某些偏差并加以糾正 。如此往復而引起發(fā)送者 、 接受者之間的一系列信息流 。 提高對信息反饋的認識 ， 要做好兩個方面的工作： 一是信息發(fā)出者的工作 。 要明確發(fā)出信息不是信息工作的結束 ， 而是開始 。 二是信息接收者的工作。只有接收者的配合，才能使信息反饋工作順利進行。 計劃和控制都需要信息 。 如果把組織作為系統(tǒng)來看，整個管理過程中，兩個關鍵的活動是 計劃與控制 。 計劃是為今后活動或運行進行的安排， 控制是對組織的現(xiàn)行活動或現(xiàn)行系統(tǒng)的運行的控制。 前饋與反饋 計劃信息叫前饋信息，控制信息則為反饋信息。 前饋信息是預測的或期望的信息，用以作為指定計劃的依據(jù)。用前饋信息來規(guī)劃組織的未來活動，可稱之為 前饋控制 。 反饋信息是反映組織內現(xiàn)行活動的狀態(tài)的信息。用反饋信息來控制組織的現(xiàn)行活動，即可稱之為反饋控制 。 一個組織或系統(tǒng)在其存在期內，經常需用前饋與反饋控制，以維持其生存與發(fā)展。而且，前饋控制與反饋控制總是反復進行著。 信息反饋控制 管理的關鍵在于控制。探討信息、反饋與控制的關系對于我們很好地使用信息是大有幫助的。 首先 ， 信息 、 反饋與控制的關系是相當密切的： （ 1） 、 控制依賴于信息 ， 沒有信息就沒有控制 。 （ 2） 、 控制離不開反饋 ， 沒有反饋就無法控制 。 其次 ， 信息反饋控制的要求包括以下三個方面： （ 1） 、 反饋信息真實準確 。 （ 2） 、 信息傳遞迅速及時 。 （ 3） 、 控制措施適當有效 。 續(xù) 再次，在控制過程中，信息的作用常常通過前饋和反饋兩種方式來體現(xiàn)。 從控制的類型看，前饋用于改變系統(tǒng)的狀態(tài)，而反饋則用于維持系統(tǒng)的狀態(tài)。 第四 ， 要實現(xiàn)控制的目的 ， 必須不斷解決“ 系統(tǒng)的偏差與反饋控制措施 ” 之間的矛盾 。 正反饋是系統(tǒng)偏差不斷擴大的過程 ， 而負反饋則是不斷消除系統(tǒng)偏差的過程 。 負反饋的機制是使系統(tǒng)的輸出始終趨向于它的目標 ， 而正反饋的機制則是使系統(tǒng)的輸出偏離它的目標 。 第五、信息反饋控制系統(tǒng)是一個開放式的循環(huán)系統(tǒng)。 概括起來， 信息過程是人們認識世界的思維活動，控制過程是人們改造世界的實踐活動，而反饋是實現(xiàn)再認識、再實踐的中間環(huán)節(jié)，它把認識世界和改造世界的活動進一步聯(lián)系起來。 在一定意義上說，管理過程就是利用信息進行控制的過程。 信息的使用 信息管理的最終目的是信息的使用。它是信息管理活動的目的，同時也是檢驗信息工作成效的主要途徑。 信息使用的重要意義主要體現(xiàn)在以下三個方面： 1） 有利于實現(xiàn)信息的價值； 2） 有利于實現(xiàn)信息的增值和共享； 3） 有利于提高組織決策的成功率 。 信息的使用包括兩個方面，一是技術問題，二是如何實現(xiàn)價值轉換的問題。 技術方面：主要解決的是如何高速度高質量地把信息提供到使用者手邊。 價值轉換方面： 信息價值轉換是信息使用概念的深化。 信息使用的深度 信息使用的深度大體上可分為三個階段，即提高效率階段、及時轉化價值階段和尋找機會階段。 （ 1） 、 提高效率階段 ；這個階段可以說信息主要用于業(yè)務操作 。 （ 2） 、 及時轉化價值階段 ：這個階段可以說信息主要用于管理控制 。 （ 3）、 尋找機會階段 ： 這個階段可以說信息主要用于戰(zhàn)略決策。 在具體使用信息的過程中，我們應注意以下問題： （ 1） 、 確認信息的價值 。 由于虛假信息的存在 ， 在利用信息之前 ， 決策者應對其實際價值加以確認 ，以排除錯誤信息帶來的負面影響 。 這同時要求決策者具有一定的洞察力和豐富的經驗 。 （ 2） 、 及時性 。 及時利用信息 ， 是使之發(fā)揮其價值的重要保證 。 一旦過時或被競爭對手獲知 ， 原有的機會便喪失掉 ， 給組織經營帶來的損失可想而知 。 （ 3） 、 有效性 。 實現(xiàn)信息有效利用的前提是信息價值和及時地加以利用 。 而恰當?shù)剡\用則是實現(xiàn)有效性的關鍵所在 ， 也就是說不應濫用信息資源 。 結語： 總之，信息時代要想很好地使用信息，更好地實現(xiàn)信息的價值，管理工作還要大大加強，管理的內容要比以前更寬。