生產(chǎn)與質(zhì)量管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 10:45本頁面
【正文】 MPS) 物料清單 (Bill of materials, BOM) 庫存記錄 MRP可以回答的四個(gè)問題 ? 要生產(chǎn)什么？（根據(jù) MPS已知） ? 要用到什么？（根據(jù) BOM已知） ? 已經(jīng)有了什么？（根據(jù)庫存記錄已知） ? 還缺什么？何時(shí)生產(chǎn)或訂購？（ MRP運(yùn)算后得出的結(jié)果） 第四講 質(zhì)量管理 ? 一、 質(zhì)量管理概念 ? 二、 質(zhì)量管理的主要代表人物及理念 ? 三、 卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式 ? 四、 ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量概念 什么是質(zhì)量？ 一組固有特性滿足要求的程度。 質(zhì)量特性分類 ? 狩野紀(jì)昭根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系分類： ? 魅力特性 ? 必須特性 ? 線性特性 質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理（ QC： Quality Control） ? 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)。 ? 質(zhì)量管理內(nèi)容：朱蘭三部曲 全面質(zhì)量管理 ? 全面質(zhì)量管理 (TQM： Total Quality Management) ? 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員和社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。 全面質(zhì)量管理基本要求 ? 全面質(zhì)量管理基本要求 —— 三全一多樣 ? 全 員 —— 始于教育，終于教育； ? 全過程 —— 始于識(shí)別顧客的需求，終于滿足顧客的需求； ? 全企業(yè) —— 以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，體系完善； ? 多方法 —— 程序科學(xué)，方法靈活，實(shí)事求是，講求實(shí)效。 戴明及其管理理念 ? 戴明質(zhì)量管理 14條原則： ? 樹立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)久使命； ? 接受新理念； ? 不要將質(zhì)量依賴于檢驗(yàn)； ? 要著眼于總成本最低來選擇供應(yīng)商； ? 持續(xù)改進(jìn)； ? 做好培訓(xùn)； ? 提高管理者素質(zhì)； ? 力避恐嚇，以便每個(gè)人都能為公司有效工作； ? 掃除部門間的障礙； ? 取消針對(duì)工人的數(shù)字目標(biāo)、標(biāo)語、口號(hào)； ? 1取消規(guī)定數(shù)量定額的工作標(biāo)準(zhǔn)； ? 1消除影響工作完美的障礙； ? 1開展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng)； ? 1使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。 朱蘭及其管理理念 ? 1951年出版 《 質(zhì)量控制手冊(cè) 》 ，1999年第五版改名為 《 朱蘭質(zhì)量手冊(cè) 》 ? 提出質(zhì)量即 “ 適用性 ” 的概念 ? 提出質(zhì)量三元論：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn) ? 提出關(guān)鍵的少數(shù)原理。 石川馨及其管理理念 ? 開發(fā)出因果圖； ? 推動(dòng) QC小組活動(dòng)。 卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式 ? 所謂 “ 卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式 ” 是指由國(guó)際上三大質(zhì)量獎(jiǎng)（即美國(guó)馬爾科姆 ?波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明獎(jiǎng) ）的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的一套綜合的、系統(tǒng)化的管理模式。 ? “ 卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式 ” 的實(shí)質(zhì)是對(duì)全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化，是全面質(zhì)量管理的實(shí)施細(xì)則。 ? 1987年問世， 1994年 7月 1日發(fā)布了經(jīng)過第一次修訂的 1994版本， 2022年 12月 15日又發(fā)布了經(jīng)過第二次修訂的2022年版本。 2022年版本的主要核心標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000： 2022 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001： 2022 質(zhì)量管理體系 —— 要求 ISO9004： 2022 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ISO19011： 2022 質(zhì)量和（或環(huán)境） 管理體系審核指南 ? 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。 ? 質(zhì)量獎(jiǎng)、 TQM、 ISO9000之間的關(guān)系 Thank you!
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