流程管理概論ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 10:17本頁面
【正文】 息的獲取和發(fā)布變得更加容易? 人們的觀念、意識、工作方式、生活習(xí)慣也不斷變化* 山東大學(xué)管理學(xué)院 張緒柱 20我國企業(yè)存在的主要問題我國企業(yè)存在的主要問題? 決策流程不暢、決策能力不強(qiáng)（ 奧克斯汽車項(xiàng)目 ）? 管理粗放（ 百威和濟(jì)啤 ）? 工作效率低（ 引用 ）? 競爭能力弱（ 引用 ）對策對策? 管理思想的革命 (Revolution)? 管理模式的再造 (Reengineering)? 管理方法和手段的革新 (Reform)u簡稱 3R—— 流程管理流程管理流程管理 ———— 提升企業(yè)競爭力提升企業(yè)競爭力? 對于 21世紀(jì)的企業(yè)來說，流程將非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競爭者區(qū)分開來。 ——Michael Hammer, founder of BPR? 在 21世紀(jì)，持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自新流程技術(shù)，而不是新產(chǎn)品技術(shù)。 ——Prof. Lester C. Thurow， MIT Sloan Management Schooll IDS 公司調(diào)查后認(rèn)為，業(yè)務(wù)流程管理已成為企業(yè)首選的控制工具。流程管理流程管理 ———— 提升企業(yè)競爭力提升企業(yè)競爭力? 流程管理有助于企業(yè)快速、靈活地應(yīng)對不斷變化的客戶需求和市場發(fā)展? 流程管理有助于企業(yè)的信息化建設(shè)? 流程管理有助于提高運(yùn)營績效? 總之，流程管理有助于提升企業(yè)競爭力 —— 企業(yè)的競爭表面上是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭，而實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品（服務(wù)）背后的流程之間的競爭。企業(yè)競爭，流程制勝！
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