品質(zhì)管理pdcappt課件-資料下載頁
2025-01-09 07:57本頁面
【正文】 、整理）例， 針對部品或工程。 問題再現(xiàn)試驗(yàn)的結(jié)果 現(xiàn)行品的品質(zhì)狀況 發(fā)生的對象范圍 利用繪圖、圖表、柱狀圖使問題明確化。 將可能想到的原因、內(nèi)容，詳盡的進(jìn)行 整理 ,在記錄上明確的記載。 在特性要因圖中，將所有的要因全部記入。 把握現(xiàn)狀 查明原因 Qamp。A 、 WHY WHY分析 通過 WHY、 WHY的反復(fù) 5次進(jìn)行分析找出真因。 WHY、 WHY的疑問必須使之與問題現(xiàn)象相關(guān) 聯(lián)，建立系統(tǒng)來進(jìn)行。 WHY、 WHY的分析要從問題發(fā)生的原因（或 叫硬件方面的原因）和流出原因（又叫軟 件方面的原因）兩方面進(jìn)行。 WHY、 WHY分析的信息來源，基本上是以特 性要因圖為基礎(chǔ)。 為了說明真因，可以加入插圖。 采取對策 針對發(fā)生的問題采取 臨時對策 與 永久對策 。 發(fā)生對策 （硬件對策） 流出對策 （軟件對策） ，需要 對這些潛在問題 進(jìn)行分析、評價 （預(yù)測）。 潛在原因 。 預(yù)防手段 的計劃。 效果確認(rèn) 對于實(shí)行的 對策 ，實(shí)施 追蹤 。 在進(jìn)行效果確認(rèn)檢查時，取樣數(shù)量可 參考實(shí)際問題發(fā)生率，數(shù)據(jù)方面可以 靈活使用 統(tǒng)計 手法 。 源頭反饋 標(biāo)準(zhǔn)化 針對 類似的工程 、 相似的問題 可以采取 同樣的修改對策 。 為了更好地實(shí)施 對策內(nèi)容 和 遏制住 不良 的發(fā)生，需要將對策內(nèi)容落實(shí)到組織管 理體制中。 正確的使用 Qamp。A Qamp。A是 5原則的關(guān)鍵 在進(jìn)行 Qamp。A時 ,最重要的是 提出正確 的問題 。 如果 錯誤的提問 ，就會得出 錯誤的答 案，無法掌握真因 。在進(jìn)行 Qamp。A時經(jīng) 驗(yàn)會成為幫助，而重要的還是 理解 Qamp。A的做法。 即使是經(jīng)驗(yàn)少的人，如果能正確實(shí)行 Qamp。A，也能夠發(fā)現(xiàn)真因。 32 利用物品的 外形、大小、顏色、感覺 等， 使容易辯認(rèn)，避免發(fā)生錯誤。 利用堆放物品之 方式 或 作業(yè)順序 ，來區(qū)別 容易混錯的作業(yè)。 利用 自動控制設(shè)備 或 方法 ，使作業(yè)在 發(fā)生 錯誤 時，使 機(jī)械能自動停止 或 發(fā)出警告信 號 。 利用其他 補(bǔ)助工具 ，使作業(yè)能做得更好， 錯誤才不易發(fā)生。 有效的思考對策 遇巧法 排除 – 去除掉可以嗎？ 正與反 – 用相反的方法來做可以嗎？ 正常與例外 – 是否經(jīng)常發(fā)生？ 定數(shù)與變數(shù) – 只處理有變異的。 擴(kuò)大與分割 – 擴(kuò)大后效果會如何？ 縮小后效果會如何？ 結(jié)合與分離 – 結(jié)合起來效果如何？ 分開來效果又會如何？ 有效的思考對策 改善 12要點(diǎn) 集中與分散 – 集中起來效果如何？ 分散開來效果又會如何？ 附加與刪減 – 附加上去會如何？ 刪減后又會如何？ 變換順序 – 再重新組合會如何？ 共同與差異 – 共同點(diǎn)與差異之點(diǎn)在何處？ 1補(bǔ)充與代替 – 以他品來補(bǔ)充或代替可以嗎？ 1并列與直列 – 同時做如何？ 照順序做又會如何？ 經(jīng)濟(jì)性 1） 對策改善后所期待之經(jīng)濟(jì)效益如何？ 2） 有必要投資新設(shè)備來做改善嗎？ 投資后能夠回收嗎？ 安全性 1） 對策改善對作業(yè)者的安全是否足夠？ 2） 對策改善對排出廢棄物處理是否足夠？ 改善對策的檢討 品質(zhì)性 1） 對策改善是否達(dá)成所期望之工作或制 品品質(zhì)？ 2） 會不會使不良發(fā)生率增加？ 管理上 1） 對制度上之各種管理活動是否會產(chǎn)生 矛盾？ 2） 管理者或作業(yè)者是否有反對因素存在？ 改善對策的檢討
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