品質(zhì)與管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 08:13本頁面
【正文】 有限公司 而在 “ 摩托羅拉 ” 投資的外國公司中 ， 非常注重克服由于文化背景不同帶來的溝通障礙 ， 營造了一種充分而平等的溝通氛圍 ， 每一個高級管理人員都被要求與普通操作工形成同事和兄弟的關(guān)系 。 “ 我們所有的管理者辦公室的門都是絕對敞開的 ， 任何職工在任何時候都可以直接推門進(jìn)來 ， 與任何級別的上司平等交流 ” 。 每個季度第一個月的 121日 ， 中層干部都要同自己的下級和自己的上級進(jìn)行一次職業(yè)發(fā)展的對話 ， 回答 “ 你在過去 3個月里受到尊重了嗎 ” ？ 等 6個問題 。 這種對話是一對一的 ， 是隨時隨地進(jìn)行的 ?！?摩托羅拉 ” 的管理者們?yōu)槊恳粋€被管理者預(yù)備了 11條提意見和發(fā)泄抱怨的途徑 ， 使上級和下級的溝通全方位進(jìn)行 。 同一條信息可以從不同的渠道及時得到 。 “ 摩托羅拉 ” 采取這樣的溝通方式取得了驚人的效果 ， 員工統(tǒng)一思想 ， 統(tǒng)一信息 ， 對公司宗旨的理解越來越接近管理層的意圖 ， 各種措施得到有效實施 ， 公司上下協(xié)調(diào) ， 最終達(dá)到完成目標(biāo)的目的 。 諾杰管理顧問有限公司 6） 討論 （ 1） 職責(zé)和權(quán)限規(guī)定到什么層次 ？ 根據(jù)組織機構(gòu)大小 、 部門的質(zhì)量目標(biāo)及實施質(zhì)量目標(biāo)需要什么職責(zé)和權(quán)限來定 ， 手冊中一般只規(guī)定總經(jīng)理 、 付總經(jīng)理 、 部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限 、 部門崗位職責(zé)由部門制定 ， 可以形成文件匯編 ， 也可不形成文件 ， 但必須了解自己的職責(zé)和權(quán)限 ， 口徑一致 。 （ 2） 規(guī)定了部門經(jīng)理 （ 部長 、 處長 、 科長 ） 的職責(zé)和權(quán)限 ， 是否還需要規(guī)定部門的職責(zé)和權(quán)限 ？ 一般只規(guī)定部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限 ， 部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限就是部門的職責(zé)和權(quán)限 ， 所以不需另寫部門的職責(zé)和權(quán)限 。 諾杰管理顧問有限公司
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