品質(zhì)與管理ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-09 08:13本頁(yè)面
【正文】 有限公司 而在 “ 摩托羅拉 ” 投資的外國(guó)公司中 ， 非常注重克服由于文化背景不同帶來(lái)的溝通障礙 ， 營(yíng)造了一種充分而平等的溝通氛圍 ， 每一個(gè)高級(jí)管理人員都被要求與普通操作工形成同事和兄弟的關(guān)系 。 “ 我們所有的管理者辦公室的門都是絕對(duì)敞開的 ， 任何職工在任何時(shí)候都可以直接推門進(jìn)來(lái) ， 與任何級(jí)別的上司平等交流 ” 。 每個(gè)季度第一個(gè)月的 121日 ， 中層干部都要同自己的下級(jí)和自己的上級(jí)進(jìn)行一次職業(yè)發(fā)展的對(duì)話 ， 回答 “ 你在過(guò)去 3個(gè)月里受到尊重了嗎 ” ？ 等 6個(gè)問(wèn)題 。 這種對(duì)話是一對(duì)一的 ， 是隨時(shí)隨地進(jìn)行的 。“ 摩托羅拉 ” 的管理者們?yōu)槊恳粋€(gè)被管理者預(yù)備了 11條提意見和發(fā)泄抱怨的途徑 ， 使上級(jí)和下級(jí)的溝通全方位進(jìn)行 。 同一條信息可以從不同的渠道及時(shí)得到 。 “ 摩托羅拉 ” 采取這樣的溝通方式取得了驚人的效果 ， 員工統(tǒng)一思想 ， 統(tǒng)一信息 ， 對(duì)公司宗旨的理解越來(lái)越接近管理層的意圖 ， 各種措施得到有效實(shí)施 ， 公司上下協(xié)調(diào) ， 最終達(dá)到完成目標(biāo)的目的 。 諾杰管理顧問(wèn)有限公司 6） 討論 （ 1） 職責(zé)和權(quán)限規(guī)定到什么層次 ？ 根據(jù)組織機(jī)構(gòu)大小 、 部門的質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)需要什么職責(zé)和權(quán)限來(lái)定 ， 手冊(cè)中一般只規(guī)定總經(jīng)理 、 付總經(jīng)理 、 部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限 、 部門崗位職責(zé)由部門制定 ， 可以形成文件匯編 ， 也可不形成文件 ， 但必須了解自己的職責(zé)和權(quán)限 ， 口徑一致 。 （ 2） 規(guī)定了部門經(jīng)理 （ 部長(zhǎng) 、 處長(zhǎng) 、 科長(zhǎng) ） 的職責(zé)和權(quán)限 ， 是否還需要規(guī)定部門的職責(zé)和權(quán)限 ？ 一般只規(guī)定部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限 ， 部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限就是部門的職責(zé)和權(quán)限 ， 所以不需另寫部門的職責(zé)和權(quán)限 。 諾杰管理顧問(wèn)有限公司
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1