【正文】 2）離島型 圖 41常態(tài)型直方圖 圖 42離島型直方圖 SL SU 175 （ 3）右偏型 （ 4）缺齒型 圖 43右偏型直方圖 圖 44缺齒型直方圖 0% 直方圖的研究 176 （ 5）雙峰型 （ 6）削壁型 圖 45雙峰型直方圖 圖 46削壁型直方圖 SL SU 直方圖的研究 177 直方圖與制程能力 圖 47合適制程能力 圖 48制程能力較規(guī)格好得很多 SL SU SL SU 178 圖 49中心偏左制程能力 圖 411分散度過大制程能力 SL SU 圖 49中心偏右制程能力 SL SU SL SU 直方圖與制程能力 179 課堂練習(xí) 為了解某產(chǎn)品長(zhǎng)度的品質(zhì)狀況，收集了如下數(shù)據(jù)： 已知產(chǎn)品規(guī)格上下限為： 140~ 試以直方圖分析并說說你對(duì)這批產(chǎn)品品質(zhì)狀況的看法。 144 158 144 156 145 149 137 135 157 139 144 139 138 160 155 133 139 142 128 158 137 137 130 142 150 134 152 145 152 148 138 162 133 157 165 146 145 155 147 144 145 152 156 138 148 138 145 141 152 160 180 參考答案 181 分布曲 線 LSL USL 182 正 態(tài) 分布的性 質(zhì) 3 ? 2 ? 1 ? ? 1 ? 2 ? 3 ? 機(jī)會(huì)率 ? ? ? % ? ? 1 ? 68. 26 % ? ? ? % ? ? 2 ? % ? ? ? % ? ? 3 ? % 183 分布與制程能力 ) ( z f 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 6 6 LSL USL 2 3 4 5 6 308,537 66,807 6,210 233 184 回顧 …… 廠商 A 廠商 B 廠商 C 廠商 D 平均值 20 18 20 標(biāo)準(zhǔn)差 價(jià)格 /m2 10元 10元 8元 8元 四家供應(yīng)商的首批產(chǎn)品都在規(guī)格之內(nèi) 16 24 16 24 16 24 185 問題描述 What PIN腳端面吃錫不良 When ~ Who 客戶端 ICT測(cè)試人員 Where 客戶生產(chǎn)線 How Many 不良率 2035% How Much （ 100+40）＊ 25 ＝ 3500USD每月 Why 之前未發(fā)生類似的投拆 Target 不良率降至 % 186 臨時(shí)對(duì)策 ? 對(duì)已發(fā)生的問題，為了防止不良品流出，所采取的對(duì)策。 ? 通常在現(xiàn)有的流程中增加一道工序，如：全檢、返修等； ? 臨時(shí)對(duì)策需要設(shè)定時(shí)限：定時(shí)，或定量 ? 在預(yù)定的時(shí)限到期后，應(yīng)取消臨時(shí)對(duì)策，恢復(fù)正常流程的生產(chǎn)。 187 臨時(shí)對(duì)策 已發(fā)生 派一名作業(yè)員，在問題解決前長(zhǎng)駐客戶 生產(chǎn)線，在物料上線前 100%SORTING 發(fā)生中 SORTING庫(kù)存 未發(fā)生 供應(yīng)商使用的包代加厚，防止破損 每袋產(chǎn)品中放一包干燥劑 188 原因分析 ? 原因分析的兩個(gè)方面 問題是如何產(chǎn)生的？ 發(fā)生的問題為何沒有得到控制？ ? 特性要因分析的要點(diǎn) 五個(gè)為什么 象話原則 應(yīng)用哪些工具？ 189 原因分析的工具 ? 感性分析工具 特性要因圖 ? 理性分析工具 散布圖 層別法 過程流程圖 190 原因分析 ? 三現(xiàn)原則 現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)物 現(xiàn)況 現(xiàn)場(chǎng)流程分析?。?！ 191 特性要因圖 何謂特性要因圖 對(duì)于結(jié)果（特性）與原因（要因）間或所期望之效果（特性）與對(duì)策間的關(guān)系，以箭頭連結(jié)，詳細(xì)分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為特性要因圖。亦稱魚骨圖，亦稱因果圖。 特性要因圖的書法 步驟 1：決定問題（或品質(zhì)）的特性 步驟 2：自左向右劃上一條較粗的干線（稱母線） 特性 192 特性要因圖的作法 ? 步驟 3：把原因分類成幾個(gè)大類，大原因可依制程分 類，一般分為人、機(jī)械、材料、方法、其他。 人 材 料 測(cè)量 環(huán)境 方法 特性 60176。 機(jī)器 193 步驟 4：探討大原因，再細(xì)分為中、小原因。 60176。 孫枝 子枝 母枝 會(huì)孫枝 特性要因圖的作法 194 人 方法 測(cè)量 環(huán)境 材料 特性 步驟 5：決定影響問題點(diǎn)之原因的順序 ○ ○ ○ ○ 特性要因圖的作法 機(jī)器 195 要訣 ? 團(tuán)隊(duì)分析 ? 問五個(gè)為什么 ? 頭腦風(fēng)暴法（腦力激蕩法） 會(huì)議通知 主席與記錄員 限時(shí) 30秒 每個(gè)人都在發(fā)表 禁止批評(píng) 在別人的基礎(chǔ)上再發(fā)揮 196 為何基 板銲接 不良率 偏率偏 高 人員 生手 經(jīng)驗(yàn) 人員異動(dòng) 士氣 干部指責(zé) 疏忽 情緒低落 熟練度 教育不足 聽音樂 不專心 聊天 材料 鉚合不良 防潮不當(dāng) 士氣 特性不佳 先進(jìn)未先出 足氧化 線材 尺寸不當(dāng) 印刷孔偏 錫道過密 庫(kù)存 擺 放零亂 錫純度不足 表格未填 角度不當(dāng) 溶劑不純 助焊液 涂布不均 溫度過低 管理 散熱機(jī) 未裝設(shè) 比重不當(dāng) 尺寸大小 容器 未先加工 銲接 測(cè)定器不穩(wěn)定 不知道 指導(dǎo) 一次浸銲 工程安排 圖表不足 重點(diǎn)不明 手配錯(cuò)誤 長(zhǎng)腳作業(yè) 責(zé)任不明 設(shè)備 方法 某電子廠基板焊接不良 之 要因圖 作者：羅露、謝華 日期：２００ 2年 10月１８日 197 散布圖 ? 我們想要知道兩個(gè)變量之間的關(guān)系 ? 但我們目前不能從理論上得到它們的關(guān)系 ? 從散布圖中，了解兩個(gè)變量之間的關(guān)系，并且以這種關(guān)系來推定：當(dāng)一個(gè)變量發(fā)生變化時(shí)，另一個(gè)變量預(yù)期的結(jié)果 ? 散布圖的作法： 收集數(shù)據(jù)； 以自己可以控制的變量為橫軸作圖； 判斷相關(guān)關(guān)系，并可用于預(yù)測(cè) 198 案例 時(shí)間 速度 時(shí)間 速度 時(shí)間 速度 時(shí)間 速度 時(shí)間 速度 1 330 7 325 13 250 19 210 25 171 2 320 8 285 14 244 20 204 26 165 3 308 9 300 15 237 21 197 27 159 4 311 10 270 16 231 22 191 28 151 5 304 11 264 17 225 23 185 29 145 6 297 12 257 18 218 24 178 30 133 為確認(rèn)馬達(dá)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)之后，速度是否發(fā)生改變，經(jīng)試驗(yàn)獲得以下數(shù)據(jù)。 199 制圖 0501001502002503003504000 10 20 30 40速度時(shí)間速度 時(shí)間 200 1．正相關(guān)（點(diǎn)子自左下至右上分布者）： X增大時(shí)， Y也隨之增大，稱為正相關(guān)， 附著力 烘干時(shí)間 y x (a) 正相關(guān) 例子：烘干時(shí)間與附著力的關(guān)系（相關(guān)性強(qiáng)） 各種散布圖的判讀 201 舉重力 年齡 y x (e)負(fù)相關(guān)（中度） 例子：舉重力與年齡的關(guān)系（相關(guān)性中） 各種散布圖的判讀 202 3．無相關(guān)（點(diǎn)子分布無向上或下傾向者）： a． X與 Y之間看不出有何相關(guān)關(guān)系。 b． X增大時(shí)（或 Y）， Y并不改變（或 X）。 以上兩種情形均稱之為無相關(guān)，如下圖 各種散布圖的判讀 203 y x y x (h)無相關(guān) (i)無相關(guān) 各種散布圖的判讀 204 y x 氣壓 溫度 (j)無相關(guān) 例子：溫度與氣壓的關(guān)系（毫不相關(guān)） 各種散布圖的判讀 205 4．曲線相關(guān)（點(diǎn)子分布不是呈直線傾向，而是彎曲變化者） X開始增大時(shí)， Y也隨之增大，但達(dá)到某一值后，則當(dāng) X值增大時(shí)， Y反而減少 ，反之亦然，稱為同曲線相關(guān)。如下圖 各種散布圖的判讀 206 例子：記憶與年齡的關(guān)系（曲線相關(guān)） 記憶 年齡 0 各種散布圖的判讀 207 層別法之意義 區(qū)別原料、機(jī)械或人員 ……… 等，分別收集數(shù)據(jù)，找出各層間之差異，針對(duì)差異加以改善的方法為層別法。主要功用：在透過各種分類（分層），依各類收集數(shù)據(jù)以尋找不良所在或最佳條件以改善品質(zhì)。 層別法（ Stratification) 208 層別的項(xiàng)目 層別： （ 1）作業(yè)條件 （ 5）時(shí)間 （ 2）原料 （ 6）環(huán)境、天候 （ 3）機(jī)械設(shè)備 （ 7）地區(qū) （ 4）人員 （ 8）產(chǎn)品 209 層別注意事項(xiàng) （ 1）數(shù)據(jù)的來源要明白的記下來 ①用 5W2H明記（ what ,why,where,when,who,how,how much). ② 不同的產(chǎn)品要區(qū)分。 ③數(shù)據(jù)要符合目的 ④作業(yè)日記、傳票要每天記錄，情報(bào)傳遞要使各階層了解。 ⑤關(guān)于不良品或待修，要層別放置。 （ 2）很多項(xiàng)目在一起時(shí)要層別。 （ 3）層別所得的情報(bào)與對(duì)策要連接起來。 210 還記得嗎？ 166 料 號(hào) 孔 內(nèi) 毛 刺 處 理 (66片 /批 ) 方式 NIB 檢查 批 1 批 2 批 3 批 4 批 5 變速鑽 東臺(tái) 0 0 0 0 1 GIGA 0 1 0 0 0 東臺(tái) 0 0 0 0 0 GIGA 1 0 0 0 0 東臺(tái) 6 4 8 7 6 GIGA 5 6 7 9 6 非變速鑽 東臺(tái) 0 0 1 0 1 GIGA 1 1 1 0 0 東臺(tái) 0 0 0 0 0 GIGA 1 0 0 0 0 東臺(tái) 8 5 7 9 8 GIGA 4 7 8 9 6 211 制品 材料 A 機(jī)械甲 材料 B 機(jī)械乙 材料 B 機(jī)械甲 材料 A 機(jī)械乙 ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ ○○○○○○○○○○○○○○○ ○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○