卓越管理能力ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 07:55本頁面
【正文】 由管理者與員工共同確定期望達(dá)到的績效 (什么目標(biāo) ) ?是貫穿評價階段中不斷進(jìn)行的工作 (做什么 ) ?是對個體或團(tuán)隊進(jìn)行評估的正式過程。 (判斷他們做得怎么樣并據(jù)此進(jìn)行獎勵 ) 42 獲得下屬擁戴 ? 創(chuàng)建環(huán)境 ? 慧眼識才 ? 剖析定位 ? 指引方向 ? 職業(yè)規(guī)劃 ? 合理授權(quán) ? 知人善任 ? 績效指導(dǎo) ? 動態(tài)激勵 ? 有效溝通 找到適合你下屬需要的激勵方法 空間 興趣 賞識 溝通 危機(jī) 目標(biāo) 激勵的非 經(jīng)濟(jì)方法 競爭 ?生成競爭 ?新陳代謝 ?分組競爭 ?破除壟斷 ?危機(jī)教育 ?方便溝通 ?反向溝通 ?積極溝通 ?生涯目標(biāo) ?年度目標(biāo) ?臨時目標(biāo) ?給予名譽(yù) ?即時表揚(yáng) ?親情回饋 ?培訓(xùn)機(jī)會 ?崗位輪換 ?明確通道 ?留有余地 ?自選領(lǐng)地 ?簡化程序 ?參與決策 44 獲得下屬擁戴 ? 創(chuàng)建環(huán)境 ? 慧眼識才 ? 剖析定位 ? 指引方向 ? 職業(yè)規(guī)劃 ? 合理授權(quán) ? 知人善任 ? 控制指導(dǎo) ? 動態(tài)激勵 ? 有效溝通 45 溝通的過程 傳送者 產(chǎn)生意念 化成表達(dá)方式 傳送 信息 接收者 接收 領(lǐng)悟 接受 行動 溝通 溝通 是指兩個或者兩個以上的人，通過某種途徑，達(dá)致對某特定信息的相同理解的過程。 46 總印象原理 語言 7% 身體及其他非語言感覺 55% 聲線 38% 聲線的運(yùn)用： 發(fā)音 停頓 語速 音高 語氣 音量 抑揚(yáng) 理解身體語言： 目光接觸、微笑、點(diǎn)頭、身體前傾、拳頭握緊或半握胸前叉手、撓后腦或摸耳朵、蹺腿、后靠椅背 語言使用原則： 不要使用術(shù)語 避免使用 “ 但是 ” 從對方的立場出發(fā) 避免將個人意見權(quán)威化 47 溝通的四種模式 X發(fā)展防衛(wèi)放棄控制說服知會發(fā)掘容納遵守逃跑爭斗強(qiáng)迫發(fā)展模式 溝通雙方彼此影響對方 控制模式 試圖影響對方 放棄模式 受對方影響 防衛(wèi)模式 既不想影響對方，也不愿受對方影響 48 最難的溝通：員工離任 員工離任 解聘員工 合同到期 員工辭職 49 管理語錄 世界上最寬闊的是海洋，比海洋還寬闊的是 天空，但比天空更寬闊的則是人的胸懷。一個優(yōu) 秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備愛才之心、識才之眼、用 才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虛懷 若谷的容才雅量。 50 謝謝各位 ！ 未來企業(yè)的競爭是學(xué)習(xí)能力的競爭
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