卓越管理能力ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-09 07:55本頁(yè)面
【正文】 由管理者與員工共同確定期望達(dá)到的績(jī)效 (什么目標(biāo) ) ?是貫穿評(píng)價(jià)階段中不斷進(jìn)行的工作 (做什么 ) ?是對(duì)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估的正式過(guò)程。 (判斷他們做得怎么樣并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) ) 42 獲得下屬擁戴 ? 創(chuàng)建環(huán)境 ? 慧眼識(shí)才 ? 剖析定位 ? 指引方向 ? 職業(yè)規(guī)劃 ? 合理授權(quán) ? 知人善任 ? 績(jī)效指導(dǎo) ? 動(dòng)態(tài)激勵(lì) ? 有效溝通 找到適合你下屬需要的激勵(lì)方法 空間 興趣 賞識(shí) 溝通 危機(jī) 目標(biāo) 激勵(lì)的非 經(jīng)濟(jì)方法 競(jìng)爭(zhēng) ?生成競(jìng)爭(zhēng) ?新陳代謝 ?分組競(jìng)爭(zhēng) ?破除壟斷 ?危機(jī)教育 ?方便溝通 ?反向溝通 ?積極溝通 ?生涯目標(biāo) ?年度目標(biāo) ?臨時(shí)目標(biāo) ?給予名譽(yù) ?即時(shí)表?yè)P(yáng) ?親情回饋 ?培訓(xùn)機(jī)會(huì) ?崗位輪換 ?明確通道 ?留有余地 ?自選領(lǐng)地 ?簡(jiǎn)化程序 ?參與決策 44 獲得下屬擁戴 ? 創(chuàng)建環(huán)境 ? 慧眼識(shí)才 ? 剖析定位 ? 指引方向 ? 職業(yè)規(guī)劃 ? 合理授權(quán) ? 知人善任 ? 控制指導(dǎo) ? 動(dòng)態(tài)激勵(lì) ? 有效溝通 45 溝通的過(guò)程 傳送者 產(chǎn)生意念 化成表達(dá)方式 傳送 信息 接收者 接收 領(lǐng)悟 接受 行動(dòng) 溝通 溝通 是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人，通過(guò)某種途徑，達(dá)致對(duì)某特定信息的相同理解的過(guò)程。 46 總印象原理 語(yǔ)言 7% 身體及其他非語(yǔ)言感覺(jué) 55% 聲線 38% 聲線的運(yùn)用： 發(fā)音 停頓 語(yǔ)速 音高 語(yǔ)氣 音量 抑揚(yáng) 理解身體語(yǔ)言： 目光接觸、微笑、點(diǎn)頭、身體前傾、拳頭握緊或半握胸前叉手、撓后腦或摸耳朵、蹺腿、后靠椅背 語(yǔ)言使用原則： 不要使用術(shù)語(yǔ) 避免使用 “ 但是 ” 從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā) 避免將個(gè)人意見(jiàn)權(quán)威化 47 溝通的四種模式 X發(fā)展防衛(wèi)放棄控制說(shuō)服知會(huì)發(fā)掘容納遵守逃跑爭(zhēng)斗強(qiáng)迫發(fā)展模式 溝通雙方彼此影響對(duì)方 控制模式 試圖影響對(duì)方 放棄模式 受對(duì)方影響 防衛(wèi)模式 既不想影響對(duì)方，也不愿受對(duì)方影響 48 最難的溝通：?jiǎn)T工離任 員工離任 解聘員工 合同到期 員工辭職 49 管理語(yǔ)錄 世界上最寬闊的是海洋，比海洋還寬闊的是 天空，但比天空更寬闊的則是人的胸懷。一個(gè)優(yōu) 秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備愛(ài)才之心、識(shí)才之眼、用 才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虛懷 若谷的容才雅量。 50 謝謝各位 ！ 未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)
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