【正文】 和領(lǐng)導(dǎo)，我能夠做什么？ ? 上司如何評價(jià)我的工作？我如何能進(jìn)一步改善上司對我的看法？ ? 上一次我在工作中作出了明顯的貢獻(xiàn)是在什么時(shí)候？ ? 我的膽子夠大嗎？ 2023/2/3 139 1150 ? 二、不要對上司敬而遠(yuǎn)之，了解上司的熱鍵 ? 三、學(xué)會 ? 不要因忌拍馬屁之嫌而遠(yuǎn)離上司 ? 只有與工作實(shí)力相稱時(shí)，拍馬屁才能發(fā)揮效果 ? 無謂的奉承是大可不必的 2023/2/3 140 1150 ? 四、不要排斥上司，更不要忽視上司的上司 ? 體會上司的立場 ? 直率承認(rèn)上司的優(yōu)點(diǎn) ? 五、避免鋒芒畢露 2023/2/3 141 1150 ? 六、利用好上司的職位 ? 借助有名氣的人的影響力 ? 經(jīng)常安排上司出席重要的場面 ? 七、把功勞讓給上司 ? 克制自吹自擂的念頭 ? 在重要關(guān)頭為上司留顏面 ? 八、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請上司出面，并為其做好充足的準(zhǔn)備 2023/2/3 142 1150 獲得上司的信賴 ? 抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)主動表達(dá)自己的想法和愿望 ? 遵守約定，言行一致 ? 成為不該開口就絕不開口的人 ? 實(shí)際成績 ? 將與自己工作有關(guān)，而對上司又極端重要的信息，及時(shí)提供給上司 ? 把握上司的期望 ? 即使意見相同，也要用自己的語言把它表示出來 2023/2/3 143 1150 ?把上司的話 ， 確認(rèn)后 ， 記在筆記本上 。 ?尊重上司的面子和立場 ， 不要當(dāng)眾給他難看 。 ?有功勞要記在上司頭上 ， 避免 「 功高震主 」 。 ?切忌越級報(bào)告 。 ?上司有秘書 ， 不妨透過秘書溝通 ， 可免沖突 。 ?和新上司溝通 ， 要避免開口閉口提及以前的上司如何如何做 。 ?提出問題 ， 同樣提出解決方案 。 和上司溝通時(shí)的 15個(gè)建議 2023/2/3 144 1150 ?對你提出的建議或決策有相當(dāng)把握時(shí) ， 不妨表現(xiàn)出「 信心十足 」 的模樣 。 ?提出你的觀點(diǎn) 、 建議時(shí) ， 不妨 「 簡明扼要 」 。 ?提供重大消息 ， 最好有 「 書面資料 」 或支持性的「 證據(jù) 」 。 ?意見相同時(shí) ， 歸功于上司的英明領(lǐng)導(dǎo) 。 ?雙方意見相左時(shí) ， 先認(rèn)同主管 ， 再表達(dá)自己的意見 ，請教上司 。 ?問題十萬火急時(shí) ， 趕快敲定時(shí)間和上級商討對策 。 ?切忌 「 報(bào)喜不報(bào)憂 」 ：有不利消息 ， 就火速報(bào)告 。 ?隨時(shí)讓上級明了狀況 ， 特別是在剛出狀況之初 。 2023/2/3 145 1150 服從上級六大守則 。 ， 一定是我看錯(cuò) 。 ， 一定是因?yàn)槲业腻e(cuò) ， 才害上級犯錯(cuò) 。 ， 只要他不認(rèn)錯(cuò) ， 那就是我的錯(cuò) 。 ， 我還堅(jiān)持他有錯(cuò) ， 那就是我的錯(cuò) 。 ， 這句話絕對不會錯(cuò) 。 2023/2/3 146 1150 管理者對待下屬的成功方法 勤于觀察部屬是否有異常行為 ， 然后采取適當(dāng)措施 （ 比如予以心理輔導(dǎo) ） 。 建立 “ 無事不可談 ” 的良好溝通管理 ， 讓部屬的心聲有傾訴對象 。 讓每個(gè)人都知道你對他們在工作上有何期許 。 只要情況許可 ， 就多多讓部屬參與你的決策工作 。 不要把部屬累垮 ， 但是也不要讓部門內(nèi)部出現(xiàn)悶得發(fā)慌的 “ 閑人 ” 。 鼓勵(lì)部屬到公司外面呼吸新鮮空氣 。 （ 喝午茶 ） 2023/2/3 147 1150 美國公共事務(wù)基金會調(diào)查報(bào)告 希望在有效的管理人員的管理下工作 能夠自己思考問題 能夠了解自己工作的最終結(jié)果 希望自己被分配到的工作是有趣的 希望充分掌握相關(guān)信息 希望主管能聆聽自己的建議 希望得到主管的尊重 希望自己的付出被認(rèn)可 希望做有挑戰(zhàn)性的工作 希望能進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修 2023/2/3 148 1150 贊美的七個(gè)方法 ? 贊美前，要培養(yǎng)關(guān)愛欣賞員工的心態(tài)。因?yàn)檫@是令你產(chǎn)生贊美意愿的唯一方法。 ? 贊美要找出值得贊美的事情。 ? 贊美要真誠。 ? 贊美最好能配合你關(guān)隘的眼神和肢體語言。 ? 一發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)就立即贊美他，為他打氣。 ? 當(dāng)然，贊美要講究語言表達(dá)技巧。 2023/2/3 149 1150 有效批評的 7個(gè)方法 ? 批評要對事是不對人。 ? 具體告訴員工什么地方錯(cuò)了。 ? 讓他們清楚的知道你對這項(xiàng)過錯(cuò)的感受。 ? 不要在第三者面前公開責(zé)備他。 ? 批評時(shí)情緒不可沖動。 ? 對女性指責(zé)時(shí)，最好采取柔和的方法。 ? 不要只有批評而不贊美。 2023/2/3 150 1150 實(shí)施“走動管理”的九項(xiàng)法則 只要他們有話要給你說，讓他們很輕易找到你。 規(guī)定自己每天至少主動關(guān)心一位員工和他談?wù)勗挕? 員工的生日聚會，一定要參加并和他們打成一片。 你關(guān)心一個(gè)人，一定要他知道，并立即說出來。 在四處走動時(shí)，要能準(zhǔn)確喊出每個(gè)人的名字。 視察時(shí)不先言明和事前通報(bào)。 要經(jīng)常實(shí)施，切忌“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”。 造訪時(shí)，切忌大肆鋪張影響員工的工作。 不要令員工有應(yīng)付敷衍的感覺，要出自真誠真心。 2023/2/3 151 1150 成功培養(yǎng)員工的四個(gè)步驟 ? 確信下屬有足夠的能力。 ? 向下屬解釋工作時(shí)應(yīng)清晰表達(dá)做什么，為什么做，什么時(shí)候做？ ? 不要刻意告訴下屬應(yīng)如何具體完成工作。 ? 不要因?yàn)橄聦俚墓ぷ魇д`而打擊他們的自信心。 ? 適當(dāng)?shù)馁澝老聦佟? 2023/2/3 152 1150 管理者失敗的十二個(gè)原因 ? 沒有組織細(xì)節(jié)的能力 ? 不愿意做自己讓別人做的事 ? 希望按他們的知識獲得報(bào)酬， 而不是按他們所做的獲得報(bào)酬 ? 害怕來自他人的競爭 ? 缺少創(chuàng)造性的思維 ? “我”的綜合癥 ? 放縱 ? 不忠行為 ? 重視領(lǐng)導(dǎo)的“權(quán)威” ? 重視頭銜 ? 對消極環(huán)境的破壞性影響缺乏理解 ? 缺乏常識 2023/2/3 153 1150 把自己打造成最具魅力 管理者 ? 一、為官須練“嘴上”功 ? 在上司心目中爭一席之地，關(guān)乎仕途 ? 在下屬中擴(kuò)大影響力，關(guān)乎影響力 ? 在群眾中增強(qiáng)公信，關(guān)乎你的口碑 ? 在工作中提高號召力，關(guān)乎你的業(yè)績 ? 在人生中增強(qiáng)信心，關(guān)乎你的命運(yùn) 2023/2/3 154 1150 領(lǐng)導(dǎo)官話十大點(diǎn) 套話多了點(diǎn) 同志們： 今天，我們在這里隆重召開的會議，這是非常必要的，這對于工作的開展有著十分必要的意義。剛才，同志以及同志的講話我基本都同意，希望同志們認(rèn)真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ螅獋鬟_(dá)同志及同志的講話精神，并認(rèn)真落實(shí)，真抓實(shí)干，推動工作的順利開展，努力開創(chuàng)工作新局面。 2023/2/3 155 1150 對工作，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見 : 一、要提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，目前，工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識，各極領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，各級組織要加強(qiáng)關(guān)于工作的宣傳力度，形成上下齊抓共管的局面，只有這樣，工作才能更上一層樓。 2023/2/3 156 1150 二、要突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，切實(shí)把工作落實(shí)到實(shí)處。目前，有個(gè)別同志、個(gè)別部門，存在一個(gè)很好的現(xiàn)象，就是熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是光講空話、打官腔，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對工作，要真抓 實(shí)干 ，加強(qiáng)落實(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)要把工作，列入日常日程，具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件，扎扎實(shí)實(shí)推動工作的開展，確保抓出效果，抓出成績。 三、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。歷史證明，團(tuán)結(jié)，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也是一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)工作的開展，目前，有些部門遇事推諉、互相扯皮，這種官僚作風(fēng)，十分要不得，這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率低，重則影響我們的形象，我們要堅(jiān)決鏟除這種官僚作負(fù)。 2023/2/3 157 1150 同志們，抓好工作，各級組織和人們?nèi)罕妼ξ覀兗挠韬裢?，希望大家腳踏實(shí)地，同心同德，開拓創(chuàng)新，在各自的崗位上努力工作，為工作作出更大的貢獻(xiàn)！ 謝謝大家！ 2023/2/3 158 1150 這樣的講話： 上級聽著煩， 自己說著累， 下級聽著睡。 2023/2/3 159 1150 調(diào)子高了點(diǎn) 實(shí)話少了點(diǎn) 八股摻了點(diǎn) 官氣重了點(diǎn) 2023/2/3 160 1150 語言僵了點(diǎn) 時(shí)間長了點(diǎn) 感覺淡了點(diǎn) 離群眾遠(yuǎn)了點(diǎn) 脫稿難了點(diǎn) 2023/2/3 161 1150 講話分為六種 第一種：言之有情，實(shí)為心聲，一顰一笑，俱帶感情。 第二種：言之有物，長江大河，源遠(yuǎn)莫尋，牛溲馬勃，悉成黃金。 第三種：言之有理，科學(xué)邏輯，字字推敲，無懈可擊，井井有條。 第四種：言之有容，嬉笑怒罵，旁若無人，詼諧雜出，四座皆春。 第五種：默默端坐，以逸待勞，片言偶發(fā)，快如霜刀。 第六種：期期艾艾，似訥實(shí)辯，以守為攻。 2023/2/3 162 1150 如何讓自己發(fā)言精彩 ? 定好一個(gè)基調(diào) ? 牢記兩句話 ? 把握三個(gè)三 ? 做到四個(gè)化 ? 五個(gè)性 ? 六力 ? 七戒 ? 八字 2023/2/3 163 1150 一個(gè)基調(diào)：以聽從為中心 兩句話：脫稿受歡迎，精短得人心 把握三個(gè)三： 力爭三個(gè)有：有掌聲、有笑聲、有叫好聲 力求三個(gè)好：色、香、味 力做三個(gè)少：打瞌睡的少，走動的少，開小雜干雜事的少 2023/2/3 164 1150 “四個(gè)化 ” 2023/2/3 165 1150 把握“五個(gè)性” 2023/2/3 166 1150 六個(gè)力 2023/2/3 167 1150 強(qiáng)烈的感染力 手勢。 （ 1）手指語言： “大拇指 ”夸獎(jiǎng)、很好。 “十指交叉 ”表示自信、敵對情緒。 “抓指式 ”一般表示控制全場之勢。 “背手 ”可給自己壯膽，鎮(zhèn)靜、自信。 “手啄式 ”表示不禮貌，本身就一種挑釁、針對和強(qiáng)制性。 （ 2）手掌語言：向上表示誠懇，向下表示提醒， “緊握伸食指 ”表示鎮(zhèn)壓性， “搓掌 ”表示期待，快搓表示增可信度，慢搓表示疑慮。 “手掌向前 ”表示拒絕、回避。 “手掌由內(nèi)向外推 ”表示安慰。 “劈掌 ”表示果斷、決心上。 （ 3）手臂語言： “手臂交叉 ”表示防御， “交叉握拳 ”表示敵對， “交叉放掌 ”表示緊張并在努力控制情緒， “一手握另一只手上臂，另外一手下垂 ”表示缺乏自信。 2023/2/3 168 1150 眼睛：眼睛是心靈的窗戶，嘴吧可以不說話，但眼睛不能說話，但是可以表示真實(shí)的感情。 凝視：集中目光看對方，公事，前額至雙眼，社交看雙眼至嘴三角區(qū)，情侶雙眼看到胸。 環(huán)視。 虛視。要做到“目中無人，心中有人” 2023/2/3 169 1150 七個(gè)戒 2023/2/3 170 1150 八 字 ? 新。有新意。 ? 實(shí)。實(shí)在。 ? 真。真實(shí)感情。 ? 深。有深度，有力度。 ? 高。高瞻遠(yuǎn)矚。 ? 嚴(yán)，措詞嚴(yán)謹(jǐn) ? 準(zhǔn)。對事物的判斷準(zhǔn)確。 ? 美。富有美感。 2023/2/3 171 1150 只有真正從下屬的成功中感受到快樂的人，才能成為偉大的管理者。 卓越管理者 2023/2/3 172 1150 如何成為卓越的管理者 學(xué)會學(xué)習(xí) 學(xué)會變化 學(xué)會合作 學(xué)會溝通 學(xué)會成功 ! 2023/2/3 173 1150 演講完畢，謝謝觀看！