【正文】 牌 戰(zhàn) 略 階 段 (7年 ) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段 1 9 9 8 . 12 國(guó) 際 化 戰(zhàn) 略 階 段 ?只做冰箱?有了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量管理的基礎(chǔ) ?從冰箱延伸到其它家電 ?東方亮了再亮西方 ?從海爾的國(guó)際化到國(guó)際化的海爾 ? 從 1984年 12月到現(xiàn)在，海爾經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段，保持著戰(zhàn)略發(fā)展的正確性和連續(xù)性。正如英特爾葛洛夫所說(shuō)：“在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，舊的戰(zhàn)略因被新的所代替，使企業(yè)能夠上升到新的高度”。 174 (Innovation on Development Strategy) (The direction is strategy innovation ) 87 名牌戰(zhàn)略階段 多元化發(fā)展階段 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 引進(jìn)消化吸收，不僅是硬件，關(guān)鍵是三全的質(zhì)量體系 答案 吃休克魚，以海爾文化低成本擴(kuò)張 先難后易創(chuàng)名牌 戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是問(wèn)題管理 （ The key of strategy management is problem management） 出口創(chuàng)牌 多元化 (The Direction is Strategy Innovation) 88 戰(zhàn)略： ? 就是定位與差異化 ? 就是找出別人不能滿足只有你能滿足的東西 全球性業(yè)績(jī) 區(qū)域性業(yè)績(jī) 競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo) 獨(dú)立性指標(biāo) 定位 目標(biāo) 市場(chǎng) 差異化 預(yù)算與行動(dòng) 海爾的戰(zhàn)略創(chuàng)新模型圖 89 名牌戰(zhàn)略階段 （粗放的戰(zhàn)略管理） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 (The Direction is Strategy Innovation) ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 沒(méi)有品牌被人欺的痛心 ? 迫不得已的壓力 ? 驗(yàn)證自己能力的沖動(dòng) ? 干好可回去的想法 ? 有被管理者的體驗(yàn) ?環(huán)境的支持 ? 改革開(kāi)放的大勢(shì)所趨 ? 解決貧困企業(yè)的責(zé)任及甩掉包袱的心態(tài) ? 市場(chǎng)需求的饑渴程度 ? 齊魯文化的社會(huì)背景（商業(yè)、工業(yè)、輕工齊發(fā)展） ? 技術(shù)的支持 ? 高起點(diǎn)引進(jìn)技術(shù) ? 重點(diǎn)是管理經(jīng)驗(yàn)及質(zhì)量體系 ?員工的支持 ? 急于脫困 S(strengths)優(yōu)勢(shì) O(opportunities)機(jī)會(huì) 目標(biāo)：國(guó)內(nèi)名牌 差異化：要質(zhì)量不要數(shù)量 用戶要的是質(zhì)量而不 是產(chǎn)品 名牌階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是不惜一切抓質(zhì)量超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 90 名牌戰(zhàn)略階段 （粗放的戰(zhàn)略管理） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 (The Direction is Strategy Innovation) ?軟件的劣勢(shì) ： ? 員工素質(zhì)低 ? 粗放型的管理（粗放－體系－高度－延伸） ? 吃大鍋飯的激勵(lì)政策 ? 沒(méi)有現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 硬件的劣勢(shì) ? 設(shè)備能力低下，只有引進(jìn) ? 沒(méi)有自己的技術(shù) ? 原材料配套能力低下 ? 來(lái)自行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅 w(weakness)劣勢(shì) T(threats)威脅 品牌是戰(zhàn)勝一切經(jīng)濟(jì)危機(jī)唯一的最有力的武器 89年提價(jià) 12％的風(fēng)險(xiǎn) 目標(biāo)：國(guó)內(nèi)名牌 差異化：要質(zhì)量不要數(shù)量 名牌階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是不惜一切抓質(zhì)量超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 91 多元化戰(zhàn)略階段 （建立現(xiàn)代企業(yè)制度， 現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 多元化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是抓服務(wù)、吃“休克魚”拉大差距 (The Direction is Strategy Innovation) ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 干好一個(gè)后的喜悅 ? 自身的不斷成熟 ? 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 ?環(huán)境的支持 ? 市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放及不斷規(guī)范 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 ? 品牌的影響力 ? 技術(shù)的支持 ? 消化吸收形成自己的技術(shù) ? 用戶的認(rèn)可 ?員工的支持 ? 成功一次后的喜悅 ? 榜樣的力量 S(strengths)優(yōu)勢(shì) O(opportunities)機(jī)會(huì) 目標(biāo)：國(guó)內(nèi)第一、走向世界 差異化：建立三全服務(wù)體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方 92 多元化戰(zhàn)略階段 （建立現(xiàn)代企業(yè)制度， 現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 (The Direction is Strategy Innovation) 目標(biāo)：國(guó)內(nèi)第一、走向世界 差異化：建立三全服務(wù)體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方 ?軟件的劣勢(shì) ： ? 員工素質(zhì)還很低 ? 海爾文化的移植阻力 ?硬件的劣勢(shì) ? 原材料配套能力低下 ? 價(jià)格戰(zhàn)的壓力 ?外國(guó)公司到中國(guó)設(shè)廠參與競(jìng)爭(zhēng)的壓力 w(weakness)劣勢(shì) T(threats)威脅 多元化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是抓服務(wù)、吃“休克魚”拉大差距 93 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 國(guó)際化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是推進(jìn) SBU，實(shí)現(xiàn)“三化” (The Direction is Strategy Innovation) 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 （管理的國(guó)際化） ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 自己能力的得到證明后的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) ? 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 ?環(huán)境的支持 ? 鼓勵(lì)走出去 ? 國(guó)際化的海爾 ? 技術(shù)的支持 ? 整合全球資源 ? 用戶的心 ?員工的支持 ? 成功一次后的喜悅 ? 榜樣的力量 S(strengths)優(yōu)勢(shì) O(opportunities)機(jī)會(huì) 目標(biāo)：白電三強(qiáng)、世界品牌 差異化：市場(chǎng)鏈、流程再造 建立 SBU機(jī)制 滿足用戶個(gè)性化需求 94 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 (The Direction is Strategy Innovation) ?軟件的劣勢(shì) ： ? 員工素質(zhì)滿足不了國(guó)際化需求 ? 質(zhì)量管理水平 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 ? 硬件的劣勢(shì) ? 國(guó)內(nèi)配套能力的限制 ? 來(lái)自全球競(jìng)爭(zhēng)的威脅 w(weakness)劣勢(shì) T(threats)威脅 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 （管理的國(guó)際化） 目標(biāo)：白電三強(qiáng)、世界品牌 差異化：市場(chǎng)鏈、流程再造 建立 SBU機(jī)制 滿足用戶個(gè)性化需求 國(guó)際化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是推進(jìn) SBU，實(shí)現(xiàn)“三化” 95 戰(zhàn) 略 創(chuàng) 新 是 方 向 戰(zhàn)略創(chuàng)新 戰(zhàn)略實(shí)施 業(yè)務(wù)流程化 結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 競(jìng)爭(zhēng)全球化 176 以三化的目標(biāo)，保證發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施 (The Direction is Strategy Innovation) (Innovation) (Global petition ) (Execution) (Streamlined business procedure) (Networked structure) 96 業(yè) 務(wù) 流 程 化 177 (Streamlined business procedure) CIS 海爾文化 HR CR TCM TPM TQM 全 球 供 應(yīng) 鏈 資 源 全球用戶資源 物流本部 JIT定單加速流 產(chǎn)品本部 創(chuàng)造定單 執(zhí)行定單 產(chǎn)品事業(yè)部 +ODM事業(yè)部 國(guó)內(nèi)外商流 獲取定單 保證創(chuàng)新定單實(shí)施的 開(kāi)發(fā)支持流程 （ 3R） 保證已有定單實(shí)施的 基礎(chǔ)支持流程 （ 3T） Ramp。D 海爾市場(chǎng)鏈同步流程模型 全面預(yù)算系統(tǒng) 全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 全球采購(gòu)配送網(wǎng)絡(luò) 97 傳統(tǒng)：縱向一體化 采購(gòu) 半成品制造 成品生產(chǎn) 庫(kù)存 銷售 用戶 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè) 信息流 物流 資金流 市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 用戶 現(xiàn)在：橫向網(wǎng)絡(luò)化 形成企業(yè)內(nèi)部與外部 網(wǎng)絡(luò)相連的結(jié)構(gòu) ， 實(shí) 現(xiàn) 與 用 戶 零 距 離 ?以信息流為中心產(chǎn)生物流，并帶動(dòng)資金流的流動(dòng) ?從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化 ?服務(wù)比硬件更重要 結(jié) 構(gòu) 網(wǎng) 絡(luò) 化 1711 世界級(jí)供應(yīng)商 整合外部信息和 科技資源為我所用 (Networked structure) (present) (tradition) 企業(yè)不斷與外 部信息交換 98 競(jìng) 爭(zhēng) 全 球 化 1712 以全球市場(chǎng)為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一戰(zhàn)略 改造包裝至少需要三個(gè)月 15天完成任務(wù) 以速度縮短與客戶的距離 海爾 某國(guó)際大公司 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售 海外建廠海外銷售 (Global petition) 99 競(jìng) 爭(zhēng) 全 球 化 美 國(guó) 海 爾 模 式 三位一體的本土化模式 三融一創(chuàng)成為國(guó)際知名品牌 設(shè)計(jì) 營(yíng)銷 制造 融資 融智 融文化 1713 (Haier America mode) Haier USA Haier Europe Haier Middle east Haier Asia 本土化名牌 (Global petition) (design) (Manufacture) (market) (capital) (knowledge) (culture)