eap情緒管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 05:01本頁面
【正文】 讓我覺得生氣而且不受尊重 ， 我希望你若想出去時可以先請假 。 」 案例與練習(xí) 贊美 ?把握 時機 ?真心 誠 意 ?具 體明確 同理與傾聽 ?將心比心 ?設(shè)身處地 ?注 視對 方 ?注重肢 體 語言 ?適時 地提出 問題 ?小練習(xí) 贊美 ?把握 時機 ?真心 誠 意 ?具 體明確 學(xué)會拒絕 ?學(xué)會說 不 ， 你的生活 將會 更美好。 ?直 接分析法 : 直接 說 明原因，如自己的 狀況 不允 許 ， 環(huán) 境的限制 ? ?用一群人 來 拒 絕 ， 如 我們部門研究決定 不 同意 ?轉(zhuǎn) 移法 : 先贊美后拒絕，溫 和而 堅 持 ?不用 開 口法 : 搖頭 或微笑中 斷 幽默 ? 幽默感是 溝 通的 潤滑劑 ，可以 緩沖情緒 ， 帶動氣氛，去除張力 ? 保持赤子之心 ， 充 滿 好奇心 ? 學(xué)會講 笑話 ? 自我解嘲 ? 夸張 渲染 emotion 覺察的力量 同理的力量 愛的力量
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