保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-09 04:30本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷創(chuàng)新趨勢(shì) ?一、世界保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ?（一）保險(xiǎn)市場(chǎng)全球一體化和自由化 ? 1997年 12月 31日， WTO簽署 《 全球金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議 》 。 ?歐盟第三號(hào)保險(xiǎn)指令于 1994年 7月 1日生效。 （二）保險(xiǎn)業(yè)的兼并與收購(gòu)浪潮 ?保險(xiǎn)業(yè)的并構(gòu)之風(fēng)始于 20世紀(jì) 80年代，進(jìn)入 90年代以后日益盛行。 ?兼并不僅發(fā)生在直接保險(xiǎn)業(yè)之間，而且發(fā)生在保險(xiǎn)中介業(yè)和再保險(xiǎn)業(yè)之間。 （三）金融業(yè)務(wù)一體化 ? 20世紀(jì) 30～ 80年代，美、英、日等西方國(guó)家在金融領(lǐng)域?qū)嵭袊?yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)。 ? 1986年英國(guó)開始 “ 大爆炸 ” 式的金融改革。 ? 1998年日本實(shí)施 “ 金融體系改革一攬子法 ” 。 ? 1999年美國(guó)通過 《 金融服務(wù)現(xiàn)代化法 》 。 （四）知識(shí)經(jīng)濟(jì)在保險(xiǎn)業(yè)中的地位日益突出 ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用的基礎(chǔ)上的一種新型經(jīng)濟(jì)。 ?保險(xiǎn)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中悄然變化。 二、 21世紀(jì)保險(xiǎn)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變 ?（一）更加注重企業(yè)所處的各種關(guān)系，尋求營(yíng)銷中各種關(guān)系平衡的營(yíng)銷方向。 ? 關(guān)系營(yíng)銷。 ? 大市場(chǎng)營(yíng)銷。傳統(tǒng)的 4P組合加上兩個(gè) P即權(quán)力和公共關(guān)系。 ? 整合營(yíng)銷。傳統(tǒng)的 4P被 4C替代，即消費(fèi)者，成本，便利和溝通。 ? 合作營(yíng)銷。 ?（二）更加注重顧客服務(wù)的營(yíng)銷方向。 ?（三）更加注重社會(huì)責(zé)任、社會(huì)公德的營(yíng)銷方向。 ?（四）更加注重現(xiàn)代科技在營(yíng)銷中的應(yīng)用。 三、保險(xiǎn)營(yíng)銷的服務(wù)創(chuàng)新策略 ?保險(xiǎn)服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新：網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)。 ?保險(xiǎn)服務(wù)方式創(chuàng)新：銀行保險(xiǎn)，金融超市，保險(xiǎn)超市。 課后作業(yè) ? 試論保險(xiǎn)需求的特征。 ? 試論保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的來源。 ? 請(qǐng)以 3人為一小組，自愿組合，選擇一家保險(xiǎn)公司或者其它公司，運(yùn)用本章的教學(xué)內(nèi)容，分析該公司的營(yíng)銷方案，并制作 PPT進(jìn)行講解闡述，相互辯論。
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