【正文】 /次 53 鑰匙責(zé)任人將鑰匙交于非保管人或門店下班不開警報器 500 元 /次 54 鑰匙責(zé)任人將鑰匙調(diào)亂保管 300 元 /次 55 門店及車輛鑰匙責(zé)任人遺失鑰匙 罰款 100元并賠償損失 56 擾亂店鋪正常營業(yè) 罰款 300 元，嚴(yán)重者除名 57 遺失非保密文件（保存期內(nèi)） 責(zé)任人 50元 /頁 58 遺失保密文件（保存期內(nèi)） 責(zé)任人 200元 /頁 59 責(zé)任人未及時填寫、上交《問題處理單》 責(zé)任人 100元 /次， 并承擔(dān)損失 60 未及時處理《問題處理單》 責(zé)任人 200元 /次 61 秘書未及時反饋《問題處理單》信息，影響工作進度 當(dāng)事人 100元 /次 62 違反文件簽發(fā)的規(guī)定發(fā)文件 責(zé)任人 1000元 /次 63 總裁辦發(fā)文時未按公司規(guī)定發(fā)文 責(zé)任人 200 元 /次及賠償相應(yīng)的損失 64 執(zhí)行不符合公司發(fā)文規(guī)定的文件 責(zé)任人 50 元 /次及賠償相應(yīng)的損失 65 有損害公司聲譽的言行 1001000元 /次 66 對公司規(guī)定的程序或措施，不予配合或消極執(zhí)行 100 元 /次 67 將公司通知及內(nèi)部文件、財務(wù)資料帶離公司 300 元 /次 68 故意阻礙工作進度或煸動員工辭職 罰款 500元，并除名 69 威脅或報復(fù)管理人員、同事、下級 罰款 500元，并除名 70 未經(jīng)公司同意在公司內(nèi)結(jié)黨、集合或組織團體 罰款 500元，并除名 71 泄露公司秘密 罰款 2001000元，嚴(yán)重者除名并追究法律責(zé)任 72 未嚴(yán)格執(zhí)行總裁特別事項核準(zhǔn)單的手續(xù)規(guī)定 100 元 /次，并承擔(dān)損失 73 仿冒領(lǐng)導(dǎo)簽名 1001000元，并除名 人力資源中心規(guī)范管理手冊 管理制度 28 類別 違 犯 內(nèi) 容 處 罰 74 公司配手機卡的員工手機關(guān)機 經(jīng)理級以下罰 50 元 /次 ，經(jīng)理級以上（含經(jīng)理）罰 100元 /次 75 鑰匙責(zé)任人把鑰匙遺留在店里或車?yán)? 責(zé)任人 100元 /次 76 虛報上班時間、加班時間或加班人數(shù) 500 元 /次 77 《工作日報》與《考勤統(tǒng)計表》填寫錯誤或不符 店長 10元 /條 78 遲交或漏交工作日報 罰款 10元 /次 /天 79 違反公司用餐規(guī)定 30 元 /次 80 違反人事回避程序 當(dāng)事人 100元 /次 81 門店在上班后半小時內(nèi)未完成考勤登記 責(zé)任人 50元 /次 82 午休或外出店員回來后未登記時間或漏記 責(zé)任人 50元 /人 /次 83 員工虛報個人檔案， 經(jīng)查實 罰款 300 元，嚴(yán)重者除名 84 員工所辦理的經(jīng)濟擔(dān)保不真實，經(jīng)查實后 罰款 300 元，嚴(yán)重者除名 85 遺失取貨卡 責(zé)任人 500元 /次，并賠償相關(guān)損失 86 門店沒按規(guī)定訂貨 責(zé)任人 100元 /次 87 柜內(nèi)模型機不完整 店長 5元 /個 88 未按門店收市開市操作細(xì)則簽名 100 元 /次 /人 89 收到通知半小時內(nèi)未及時更改商品價格 100 元 /次 90 門店存在沒按公司規(guī)定處理有質(zhì)量問題的手機 店長 300元 /臺 91 門店換機后未及時清除內(nèi)存信息引起的投訴 店長（助理店長） 200元 /次 92 出貨門店未打電話證實調(diào)貨情況或未檢查取貨卡而出貨 責(zé)任人 300元 /次，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任 93 考核手機售價時答錯 5 元 /條 94 未經(jīng)許可私自拆銷皮套、手機配件 責(zé)任人 100元 /次，并賠償損失 95 未按規(guī)定擺放貨品 員工 20元 /次 96 收市盤點時，未按公司要求在門外設(shè)崗 責(zé)任人 300元 /次 97 收市盤點時，門店負(fù)責(zé)安全的店員打瞌睡或離崗 責(zé)任人 100元 /次 98 返修機未試機還給顧客的，如出現(xiàn)投訴 店長 100元 /次 99 退回客戶服務(wù)倉庫的機沒廠家空白保修卡 店長 30元 /臺 100 保修卡存根未上交客戶服務(wù)部咨詢組 店長 10元 /張 101 維修過的手機未在中域保修卡記錄的 責(zé)任人 100元 /次 102 維修單不按規(guī)定書寫 10 元 /次 103 維修單故障原因不寫清楚造成返修 10 元 /次 104 保修機標(biāo)簽不按規(guī)定填寫 10 元 /次 105 手機外觀有質(zhì)量問題或有人為損壞痕跡而未在維修單注明 10100元 /次 106 未及時上交《二手機庫存狀況表》或《客人維修機送售后服務(wù)站明細(xì)表》 10 元 /次 107 不交《二手機庫存狀況表》或《客人維修機送售后服務(wù)站明細(xì)表》 50 元 /次 108 維修師不通過接單員私自接單 300 元 /次 109 門店接到客人保修機不送售后服務(wù)站而私自處理 100 元 /交，并承擔(dān)損失 110 填中域（廠家）保修卡字跡潦草或亂填 10 元 /張 111 門店訂了貨，倉庫有貨而未出貨 負(fù)責(zé)人 100元 /次 112 違反業(yè)務(wù)中心倉庫單據(jù)管理規(guī)定 50 元 /次。并追究當(dāng)事人責(zé)任 113 違反業(yè)務(wù)中心配送操作規(guī)定 50 元 /次。并追究當(dāng)事人責(zé)任 114 手機庫存數(shù)量超額 責(zé)任人 100元 /次 115 不及時上交財務(wù)單據(jù)或超過 3 天 上交的單據(jù) 未注明原因 責(zé)任人 5元 /張 人力資源中心規(guī)范管理手冊 管理制度 29 類別 違 犯 內(nèi) 容 處 罰 116 違反公司財務(wù)收支審批程序 情節(jié)重罰 502022,并賠償經(jīng)濟損失 117 員工辦理采購業(yè)務(wù)時因工作失誤或經(jīng)驗不足給公司造成損失的 當(dāng)事人 1003000 元罰款，補回差價并降薪 118 門店隱瞞或不上交財務(wù)單據(jù) 責(zé)任人 100元 /次 119 逾期未歸還應(yīng)收帳款 店長 300元 /次，并在工資扣回 應(yīng)收 帳款 120 電腦質(zhì)量保證單與電腦記錄不相符、缺號、缺頁 店長 100元 /張 121 門店下班前未清除電腦資料 責(zé)任人 100元 /次 122 內(nèi)部調(diào)撥單上未有兩 人（店長、助理店長或轉(zhuǎn)正員工）同時簽名 責(zé)任人 10元 /單 123 未執(zhí)行二手機或備用機出借規(guī)定 300 元 /次，并承擔(dān)經(jīng)濟損失 124 內(nèi)部調(diào)撥單、入庫單、物品領(lǐng)用單內(nèi)容涂改 100 元 /次，并承擔(dān)損失 125 門店少交營業(yè)款 責(zé)任人第一次處 3 倍罰款；第二次處以 5 倍罰款；第三次予以降級 甚至除名（三個月內(nèi)） 126 門店未按財務(wù)規(guī)定時間上交房租、水電費發(fā)票或收據(jù) 店長 50元 /次 127 未按財務(wù)規(guī)定時間存入營業(yè)款、送傳存款單據(jù) 店長 30 元 /次，并承擔(dān)損失 128 出納核算工資錯誤 10 元 /條 ，并承擔(dān)損 失 129 違反業(yè)務(wù)借款的核銷期限 100 元 /天 130 未履行關(guān)于“支出報銷單”的運作程序 責(zé)任人 50元 /次，承擔(dān)責(zé)任 131 門店開具的質(zhì)量保證單、收款收據(jù)、維修單如有缺頁、少頁、涂改現(xiàn)象 店長 100元 /張 132 未按規(guī)定填寫質(zhì)量保證單、收款收據(jù) 責(zé)任人 300元 /次，并承擔(dān)責(zé)任 133 利用白條填寫財務(wù)憑據(jù)并加蓋營業(yè)部章給客人 處以所開金額的 3倍罰款及行政處分 134 門店盤點差異記錄，營業(yè)額 80 萬元以下的超過 25條， 80 萬元以上的超過 25 條 ，維修部及維修中心盤點差異超過 40條時 店長 30元 /次，跟單員 20元 /次 135 帳務(wù)處理錯誤給公司造成損失 50500 元 /次，并承擔(dān)相關(guān)損失 136 門店在電腦無故障狀況下，使用手工填單 店長 20元 /天 137 私自在電腦中安裝游戲或與工作無關(guān)的任何軟件 責(zé)任人 50元 /次 138 私自更改電腦設(shè)置 50 元 /次 ，并賠償相關(guān)損失 139 門店給無關(guān)人員使用電腦 50 元 /次 140 擅自拆開電腦主機、顯示器、打印機外殼 50 元 /次 141 門店不愛護電腦設(shè)備，不正常操作電腦，未保持電腦設(shè)備的清潔 店長 50元 /次 142 不按公司規(guī)定價格標(biāo) 準(zhǔn)收費 經(jīng)手人 5元 /條，并補回差價 143 周六、周日以后公司有正式通知員工不能休息的日期，財務(wù)人員到門店盤點或其它部門有影響門店營業(yè)的行為 當(dāng)事人 100元 /次 144 未在指定地點和時間對帳、記帳 當(dāng)事人 500元 /次 145 未執(zhí)行公司財務(wù)安全管理規(guī)定 200 元 /次，并承擔(dān)損失 146 財務(wù)處理錯誤給公司造成損失 罰款 50500元，并承擔(dān)相關(guān)損失 147 門店未按規(guī)定存放單據(jù) 罰款 5010000元，加其他處理 148 有貪污行為 罰款 50010000 元并除名，嚴(yán)重者交司法機關(guān)處理 人力資源中心規(guī)范管理手冊 管理制度 30 （ 二）分公司人事管理規(guī)定 第一章 目的與范圍 第一條 為規(guī)范分公司等駐外機構(gòu)的人事管理，特制定本規(guī)定；適應(yīng)范圍為分公司所有人員； 第二章 作息與考勤管理： 第二條 （ 1）、上班時間： AM8:00— PM17:30； （ 2）、休假時間：每人每月可享有 4 天休假時間，實行輪休制，如休半天，不得少于規(guī)定的 AM8:00— PM13:00 及 AM12:30— PM17:30； （ 3）、值班時間：每天中午 AM12:00— PM13:00 及晚上 PM17:30— 21:00，分公司必須安排人員值班，負(fù)責(zé)接聽電話和處理事務(wù)，周日也需安排人員輪值。 若分公司目前只有 1 名文員，則可根據(jù)實際情況安排值班，以利于各部門之間的聯(lián)系。 （ 4）總公司外派分公司人員，在離開總公司三日內(nèi)必須到達(dá)分公司，并回電人事部報到。如果因車票的原因延誤，等待天數(shù)計為休息。 （ 5）分公司行政人事主管負(fù)責(zé)該分公司的考勤管理；每月 3 日前須將考勤表傳真回人事部?？记诒硇栌煞止究偨?jīng)理簽字確認(rèn)。 第三章 分公司人員配置標(biāo)準(zhǔn) 第三條 分公司下轄拓展部、銷售部、綜合部、客戶服務(wù)部四個部門，其配置分別如下： 拓展部 （ 1）設(shè)經(jīng)理 1 名，負(fù)責(zé)該省范圍內(nèi)的加盟拓展、分銷網(wǎng)絡(luò)的建立、維護、銷售管理工作 ；拓展主管若干名，協(xié)助經(jīng)理開展工作； （ 2）拓展部人員，可以當(dāng)?shù)卣衅?。在分公司成立一周后，將人員需求計劃按流程報業(yè)務(wù)管轄中心和人力資源中心審批后，進行招聘，對錄用人員需培訓(xùn)后再上崗。 銷售部 （ 1）設(shè)經(jīng)理 1 名，負(fù)責(zé)管轄區(qū)域范圍內(nèi)的加盟商（店）的關(guān)系維護，開業(yè)前、后 人力資源中心規(guī)范管理手冊 管理制度 31 的運營監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、在崗培訓(xùn)、相關(guān)業(yè)務(wù)的跟蹤、全省范圍內(nèi)的廠商關(guān)系聯(lián)絡(luò)、維護，以及各區(qū)域市場、加盟店的市場活動的初審、監(jiān)控和指導(dǎo)等工作；設(shè)主管若干名，協(xié)助經(jīng)理開展工作。 （ 2）該省范圍第一個加盟店簽約后 1 周內(nèi)銷售經(jīng)理到位；區(qū)域范圍內(nèi)加盟店開業(yè)數(shù) 量達(dá) 10個時，設(shè)主管 1名；區(qū)域范圍內(nèi)加盟店開業(yè)數(shù)量達(dá) 20個時，增設(shè)主管 1名（即編制達(dá)2 名）；省范圍內(nèi)加盟店開業(yè)數(shù)量達(dá) 3050 個時，根據(jù)門店的分布情況和管理難度，由分公司申請，可分區(qū)域管理（區(qū)域管理計劃門店數(shù)量不少于 30個），分區(qū)不得超過四個。 （ 3）銷售部人員由總部系統(tǒng)培訓(xùn)后派出。 綜合部 （ 1）設(shè)經(jīng)理 1 名，由分公司總經(jīng)理兼任；設(shè)行政人事主管 1 名，負(fù)責(zé)分公司的行政、人事工作及該省范圍內(nèi)的加盟商（店）的崗前培訓(xùn)組織工作，并兼分公司出納工作，在簽訂第 1個地包商后 1周內(nèi)到崗。設(shè)財務(wù)主管 1名，負(fù)責(zé)分公司的 費用審核，憑證編制工作，以及其他內(nèi)勤工作。財務(wù)人員在分公司設(shè)立后 1周內(nèi)到崗；設(shè)工程主管 1名，負(fù)責(zé)該省范圍內(nèi)加盟店的平面圖繪制，工程監(jiān)理指導(dǎo)和驗收、維修指導(dǎo)等工作，在分公司所轄范圍開店數(shù)量達(dá) 10個時派出。 （ 2）行政人事主管由公司統(tǒng)一派出和調(diào)配。工程主管和財務(wù)主管可當(dāng)?shù)卣衅?，但總公司在必要時，可以統(tǒng)一調(diào)配。 客戶服務(wù)部 （ 1）、設(shè)經(jīng)理 1名，負(fù)責(zé)該省范圍內(nèi)廠商關(guān)系的維護，維修站、客服中心的拓展工作以及日常售后服務(wù)跟蹤監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理工作；設(shè)主管 1名，協(xié)助經(jīng)理開展工作； （ 2）該省范圍開店數(shù)量達(dá) 10個時 ，派出經(jīng)理 1人；達(dá) 30個時，派出主管 1人； （ 3）、客戶人員由總部客服中心培訓(xùn)派出。 第四條 廣東省內(nèi)深圳、廣州分公司第人員配置 綜合部設(shè)工程主管 1 人，財務(wù)文員 1 人；拓展部設(shè)經(jīng)理 1 人，主管 1 人；銷售部設(shè)經(jīng)理 1人，主管 1 人；客戶服務(wù)部設(shè)經(jīng)理 1人； 廣 東省內(nèi)二個分公司 的所有部門的崗位職能、派出時間和招聘方式與其他分公司崗位相同，其他未設(shè)崗位的職能由分公司總經(jīng)理兼職，其中崗前培訓(xùn)組織由總部人力資源中心負(fù)責(zé)。 人力資源中心規(guī)范管理手冊