【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)范公司的人事管理，合理開(kāi)發(fā)與使用人力資源，提升公司整體工作績(jī)效 ，為有志服務(wù)于公司的員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間與公平的發(fā)展環(huán)境，特制定本程序。 第二條 本 公司員工管理，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依照本人事管理制度執(zhí)行。 第三條 人力資源中心為本人事管理制度的責(zé)權(quán)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)解釋、修訂和推行工作。 第二章 聘 用 第四條 本公司各職能部門因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依公司人員招聘流程規(guī)定提出申請(qǐng)。經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理）以上人員及部門編制以外人員招聘由總裁批準(zhǔn)；經(jīng)理級(jí)以下人員招聘由人力資源中心總經(jīng)理審批。人力資源中心負(fù)責(zé)具體招聘事宜。 第五條 招聘員工主要是以申請(qǐng)人對(duì)該職位是否適 合而定，并以該職位所需的業(yè)務(wù)知識(shí)及申請(qǐng)人所具備的工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度為錄用的標(biāo)準(zhǔn)。 第六條 加盟店店員由加盟商自行招聘，招聘標(biāo)準(zhǔn)必須符合公司用人要求，如果加盟商委托人事部招聘，須由加盟商事先提出委托招聘要求，并與人事部簽定《委托招聘合同》并依合同條款按 100 元 /人向總公司付款。只適用于廣東省范圍內(nèi)發(fā)展加盟事業(yè)的加盟商。加盟商職能部門人員總公司不代為招聘。 第七條 新聘員工有下列行為之一者，公司不予錄用（錄用的一經(jīng)查出，即予解雇）：被人民法院判刑或涉案未決者；年齡未滿 16 歲周者；持無(wú)效證件者；過(guò)往經(jīng)歷嚴(yán)重 虛假者；嚴(yán)重?fù)p 害原 單位利益者；擔(dān)保人資料虛假者。 第八條 凡被公司解雇、開(kāi)除之人員，一律不得重新加人中域公司（含直營(yíng)店和加盟店）。 第九條 凡辭職、自離或被公司辭退的人員，若申請(qǐng)重新入職，需在人事部填寫(xiě)《重新入職申請(qǐng)單》，人事部簽署調(diào)查意見(jiàn)，經(jīng)原離職部門經(jīng)理（總經(jīng)理），現(xiàn)入職部門經(jīng)理（總經(jīng)理）簽批，辭職人員由人力資源中心總經(jīng)理審批即可重新入職，自離或被公司辭退人員還需經(jīng)總裁特批方可入職。重新入職人員均需交納 1000 元3000元的保證金，工作滿一年后退還。 人力資源中心規(guī)范管理手冊(cè) 管理制度 17 第十條 加盟商辭工或自動(dòng)離職之員工如果申請(qǐng)到其他加盟商處入職，必須經(jīng)原離職部 門，現(xiàn)入職部門及人力資源中心三方同時(shí)確認(rèn)方可。 第十一條 加盟商需錄用公司或連鎖店辭職、自動(dòng)離職或在職的人員，加盟商必須以書(shū)面報(bào)告的形式向總公司人力資源中心申請(qǐng)，人力資源中心將根據(jù)實(shí)際情況來(lái)分析該員工的加入是否適合并有利于加盟商的發(fā)展，決定是否錄用。 第十二條 凡違反第九、十條的加盟商，將負(fù)違約責(zé)任，并將支付公司前期支付的培訓(xùn)費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)如下 : i. 管理級(jí) 初級(jí)店長(zhǎng)（主管） 8000 元 /人，中級(jí)店長(zhǎng)（主管） 11000元 /人，高級(jí)店長(zhǎng)（主管） 14000元 /人，資深級(jí)店長(zhǎng)（主管） 17000 元 /人，經(jīng)理級(jí)人員 20220元 /人。 ii. 一 般職員級(jí) 普通職員（店員） 3000元 /人，高級(jí)職員 (店員 )6000元 /人。 iii. 維修類： 初級(jí)維修技師 3000元 /人，中級(jí)維修技師 5000元 /人， 高級(jí)維修技師 8000元 /人。 第四章 人事回避 第十三條 為保證管理的公正性及嚴(yán)密性，員工不允許與其直系親屬（父母、配偶、子女、兄弟姐們等）同在一部門工作； 第十四條 如員工在公司同一部門任職期間因?yàn)榻Y(jié)婚等原因成為親屬，其中一方將被調(diào)動(dòng)到其他部門任職。 第十五條 凡公司在招聘、干部任免、干部提拔、員工考評(píng)加薪、晉升、員工調(diào)動(dòng)過(guò)程中，涉及到自己的配偶、親屬或有特殊關(guān)系的人，店長(zhǎng)級(jí)以上干部應(yīng)主動(dòng) 申請(qǐng)回避。 第十六條 公司在招聘員工時(shí)，店長(zhǎng)級(jí)以上干部不得直接向人力資源中心相關(guān)人員推薦自己的配偶、親屬、朋友或有特殊關(guān)系的人員應(yīng)聘，如店長(zhǎng)級(jí)以上干部有配偶、親屬、朋友、老鄉(xiāng)或有特殊關(guān)系的人想加盟公司，可讓其單獨(dú)在公司招聘現(xiàn)場(chǎng)或單獨(dú)到公司應(yīng)聘，不允許店長(zhǎng)級(jí)以上干部帶應(yīng)聘者直接介紹給招聘的人事職員，避免給招聘人員帶來(lái)心理壓力。違者給予當(dāng)事人行政處罰并罰款 100元。 第十七條 公司在干部提拔、任免時(shí)，店長(zhǎng)級(jí)以上干部不得直接向人力資源中心推薦 人力資源中心規(guī)范管理手冊(cè) 管理制度 18 自己的配偶、親屬或有特殊關(guān)系的人。 第十八條 對(duì)員工考評(píng)、加薪、晉級(jí)時(shí)，店長(zhǎng)級(jí)以上干部不得利用權(quán)力之 便為其本人的配偶、親屬或有特殊關(guān)系的員工謀取私利，在考察或評(píng)議到本人的配偶、親屬或有特殊關(guān)系的人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)回避。 第十九條 特殊情況經(jīng)總裁直接指示者例外。 第五章 人事調(diào)查 第二十條 員工必須保證個(gè)人品格，保證向公司提供的一切資料真實(shí)可靠。公司有權(quán)針對(duì)員工所提供的有關(guān)歷史資料進(jìn)行調(diào)查。如果發(fā)現(xiàn)員工故意隱瞞歷史或偽造證明、或其他不適合公司工作的情況，公司有權(quán)隨時(shí)對(duì)其予以違紀(jì)解聘。 第六章 擔(dān) 保 第二十一條 本公司員工均應(yīng)覓妥擔(dān)保人，以保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章。員工辦理保證手續(xù)及保證人責(zé)任均按保證書(shū)及保證規(guī)約執(zhí)行。其 中：各連鎖店店長(zhǎng)、助理店長(zhǎng)、出納員、收款員、司機(jī)、保安員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員、配送員、金行店員、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管、維修人員以上人員須有本市戶口的擔(dān)保人親臨公司辦理?yè)?dān)保手續(xù)，經(jīng)人力資源中心總經(jīng)理特許者可由其戶口所在地之直系親屬親臨本公司辦理?yè)?dān)保手續(xù)（擔(dān)保人須出示單位證明）。由人力資源中心核實(shí)擔(dān)保人資格的真實(shí)性。新聘上述職位人員須辦妥擔(dān)保手續(xù)后才能報(bào)到上班。辦公室人員，一般職員，省級(jí)分公司人員如無(wú)本市戶口擔(dān)保人，由其直系親屬擔(dān)保。經(jīng)總裁特許之員工可免辦理?yè)?dān)保。 第二十二條 本公司員工擔(dān)保人應(yīng)具備下列資格：團(tuán)體保：資本充實(shí)經(jīng)營(yíng) 合法之公司或工廠；個(gè)人保：有正當(dāng)職業(yè)或有房產(chǎn)之人士，年齡在 2050歲。 第二十三條 重要崗位（如出納員、倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人等），被擔(dān)保人應(yīng)覓妥第一擔(dān)保 人和第二擔(dān)保人。如第一擔(dān)保人無(wú)法償還公司損失，則由第二擔(dān)保人償還。 第二十四條 被保人如有下列條款事項(xiàng)之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)：違反本公司規(guī)章或有營(yíng)私、舞弊、盜竊及其他不法行為致本公司蒙受損害者；貪污、挪用公款或公物者；棄職潛逃者。 第二十五條 擔(dān)保人變動(dòng)及擔(dān)保責(zé)任的免除：擔(dān)保人之職業(yè)或住址如有變更時(shí)，應(yīng)由 人力資源中心規(guī)范管理手冊(cè) 管理制度 19 擔(dān)保人或被保人以書(shū)面形式通知本公司辦理更正；本公司員工如因 職務(wù)變更時(shí)原擔(dān)保人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時(shí)，被保人應(yīng)隨時(shí)另覓擔(dān)保人；擔(dān)保人如因故欲退保或其他事故喪失其保證資格時(shí)，應(yīng)立即書(shū)面通知本公司，由被保人另覓新?lián)Ｈ宿k妥換保手續(xù)，發(fā)還原保證書(shū)后方得解除保證責(zé)任；本公司員工離職，在辦妥移交手續(xù)后 3個(gè)月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何弊端時(shí)發(fā)還保證書(shū)，解除保證人之保證責(zé)任。 第七章 試 用 第二十六條 主管級(jí)（不含）以下人員試用期為 2個(gè)月，主管級(jí)（含）以上人員試用期為 3個(gè)月。但人力資源經(jīng)理可根據(jù)員工的具體情況及合同期限在勞動(dòng)法規(guī)許可的范圍內(nèi)與員工另行約定。試用期滿前一周由人力資源中心提供《考績(jī)?cè)u(píng) 分表》，由分管領(lǐng)導(dǎo)及本人填寫(xiě)。人力資源中心依實(shí)際情況及出勤資料進(jìn)行考評(píng)。 第二十七條 分公司人員試用期滿前一周由人力資源中心提供《考績(jī)?cè)u(píng)分表》，由分管領(lǐng)導(dǎo)及本人填寫(xiě)，傳真回人事部審核。 第二十八條 試用期說(shuō)明： 主管級(jí)以下（不含）人員試用期一般為二個(gè)月；如二個(gè)月內(nèi)未能熟悉業(yè)務(wù)，將暫緩轉(zhuǎn)正，并延長(zhǎng)試用期，試用期最長(zhǎng)可延至三個(gè)月。主管級(jí)以上人員（含）試用期一般為三個(gè)月，如三個(gè)月內(nèi)未能合格，則不予錄用。 試用期內(nèi)表現(xiàn)特別優(yōu)秀之員工經(jīng)區(qū)域經(jīng)理呈報(bào)人力資源中心核準(zhǔn)后，可縮短試用期。 第二十九條 人力資源中心根據(jù)新聘人員的考核，依不同考核結(jié)果分別 辦理下列事項(xiàng)：試用不合格者，簽發(fā)《解雇通知單》；試用合格者，辦理異動(dòng)手續(xù)；薪資變更者，填寫(xiě)《薪資調(diào)整單》；人力資源中心根據(jù)試用合格人員不同情況辦理上述手續(xù)后，將考核表歸入員工個(gè)人檔案中。 第三十條 新聘人員在試用期間，證明不符合錄用條件，部門經(jīng)理可向人力資源人事部經(jīng)理建議解除與該員工的聘用關(guān)系。并填寫(xiě)《離職審批表》，報(bào)請(qǐng)人力資源中心核定停止試用。新聘人員在試用過(guò)程中，表現(xiàn)突出，部門總經(jīng)理如認(rèn)為應(yīng)該提前轉(zhuǎn)正，亦可報(bào)請(qǐng)人力資源中心提前辦理考核，人力資源中心考核合格后，經(jīng)理級(jí)以下人員經(jīng)人力資源中心總經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)理級(jí)以上人 員（含經(jīng)理）經(jīng)總裁核準(zhǔn)，可提前辦理正式聘用手續(xù)。 人力資源中心規(guī)范管理手冊(cè) 管理制度 20 第八章 工牌管理 第三十一條 佩戴員工工牌的目的在于使他人及管理層能夠識(shí)別名字，便于對(duì)進(jìn)行監(jiān)督與管理。 第三十二條 上班時(shí)間，必須按規(guī)定佩戴在制服的左胸前，或掛于胸前，并保持工牌的整潔與完好。 第三十三條 工牌屬公司財(cái)物，不可轉(zhuǎn)讓他人或借用，離職時(shí)必須交回。如有遺失或損壞，應(yīng)繳納工本費(fèi)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。 第九章 超時(shí)工作 第三十四條 公司不鼓勵(lì)員工超時(shí)工作。如確應(yīng)工作需要，部門經(jīng)理可以安排本部門員工超時(shí)工作，員工應(yīng)與配合。 第三十五條 凡因個(gè)人原因未于正常工作時(shí)間內(nèi)完成上司交付的工作任務(wù)而言是工作的 ，一律不享受超時(shí)工作待遇。 第三十六條 未經(jīng)批準(zhǔn)的超時(shí)工作公司不予認(rèn)可，員工如因此而補(bǔ)休將被視為無(wú)薪事假，嚴(yán)重者作曠工處理 。 第十章 異 動(dòng) 第三十七條 公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要及員工的特長(zhǎng)、工作能力、工作表現(xiàn)等可調(diào)整員工的工作崗位，員工應(yīng)予以配合。員工異動(dòng)，須由申請(qǐng)異動(dòng)人或所在部門申請(qǐng)，經(jīng)人力資源中心考評(píng)后，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。總裁直接批準(zhǔn)的人員異動(dòng)，人力資源中心可不必考評(píng)。 第三十八條 直營(yíng) 管理中心、門店人員異動(dòng)簽批權(quán)限： 區(qū)域經(jīng)理異動(dòng)由人事部經(jīng)理、直營(yíng)管理中心總經(jīng)理、人力資源中心 總經(jīng)理 和總裁簽批方可生 效。 主管、店長(zhǎng)（含店長(zhǎng)）異動(dòng)由調(diào)出與接收雙方區(qū)域經(jīng)理、直營(yíng)管理中心總經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人力資源中心 總經(jīng)理 簽批即可生效。特殊情況如區(qū)域經(jīng)理出差在外，則可由營(yíng)銷中心總經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人力資源中心 總經(jīng)理 簽批即可生效。店長(zhǎng)異動(dòng)時(shí)必須在所在門店任職滿半年以上。 人力資源中心規(guī)范管理手冊(cè) 管理制度 21 店員必須在所在門店工作滿三個(gè)月以上，方可以異動(dòng)。異動(dòng)需征求本人意見(jiàn)，所在門店店長(zhǎng)意見(jiàn)，由調(diào)出與接收雙方區(qū)域管理部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、 人力資源中心 總經(jīng)理 簽批即可生效 。特殊情況，如區(qū)域經(jīng)理休假時(shí)，可電話通知區(qū)域經(jīng)理獲得同意后， 先執(zhí)行后補(bǔ)簽單。 第三十九條 職能部門員工異動(dòng)簽批權(quán)限： 職能部門經(jīng)理級(jí)以下員工異動(dòng)，由部門經(jīng)理、中心總經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人力資源中心 總經(jīng)理 簽批即生效； 職能部門經(jīng)理級(jí)以上員工（含經(jīng)理）異動(dòng)，由中心總經(jīng)理、人事部經(jīng)理、人力資源中心 總經(jīng)理 、總裁簽批即生效。 第四十條 未獲批準(zhǔn)的升、降、調(diào)職申請(qǐng)退回原申請(qǐng)部門或申請(qǐng)人。經(jīng)各方批準(zhǔn)的異動(dòng)表由人力資源中心通知異動(dòng)人及其異動(dòng)前后的部門，并限期辦理工作移交手續(xù)，履任新職。 第四十一條 經(jīng)批準(zhǔn)的人事異動(dòng)，涉及調(diào)薪者，由人力資源中心根據(jù)《員工異動(dòng)表》批示，填制《薪資調(diào)整表》辦理調(diào)薪，呈報(bào) 核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)中心作業(yè)。未辦理異動(dòng)手續(xù)或未獲批準(zhǔn)的人事異動(dòng)及部門內(nèi)部人員崗位調(diào)整，均屬無(wú)效；并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予一定處罰。 第十一章 解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系 第四十二條 合同期內(nèi)解除勞動(dòng)合同關(guān)系包括以下幾種： 終止試用 終止試用指在試用期內(nèi)，員工被證明不符合錄用條件或試用期考核達(dá)不到 公司要求，由公司提出提前終止勞動(dòng)合同的行為。在試用期內(nèi)公司有權(quán)隨時(shí)提出提前終止與員工的勞動(dòng)合同；員工也可隨時(shí)提出提前終止勞動(dòng)合同。 辭職 辭職是指在合同期內(nèi)，由員工書(shū)面形式提出提前終止勞動(dòng)合同 關(guān)系的行為。 員工辭職必須提前三十日，以書(shū)面形式向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司研究同意后， 方可辦理辭職手續(xù)。 辭退 辭退是指在合同期內(nèi)，由于公司經(jīng)營(yíng)原因或由于員工任職能力、勞動(dòng)態(tài)度、 工作績(jī)效達(dá)不到公司要求等多種原因，由公司提出提前終止與員工勞動(dòng)合同 人力資源中心規(guī)范管理手冊(cè) 管理制度 22 關(guān)系的行為。公司辭退員工需提前三十日以書(shū)面形式通知被辭退員工，或按勞動(dòng)法 規(guī)定立即辭退的，以支付一個(gè)月基本工資作為額外補(bǔ)償。 符合下列條件之一，公司可辭退員工： A、 員工任職能力達(dá)不到本職工作要求的。 B、合同期內(nèi)員工勞動(dòng)態(tài)度差。 C、工作 績(jī)效達(dá)不到公司要求；績(jī)效考核連續(xù)兩次被評(píng)為“ D”；一次為“ E” 級(jí)的。 D、不服從正當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)動(dòng)，經(jīng)教育、勸說(shuō)無(wú)效的；