【正文】 要拒收，那會(huì)很駁贈(zèng)禮人面子的?？梢哉覚C(jī)會(huì)回禮就是了。 案例鑒賞： ? 美國(guó)作家歐 亨利在其著名的小說(shuō) 《 麥琪的禮物 》 里講了這樣一個(gè)故事：一位妻子十分想在圣誕節(jié)來(lái)臨時(shí)送給丈夫一份禮物，她盼望能買(mǎi)得起一條表鏈，以匹配丈夫祖上留下的一只表。因?yàn)闆](méi)有錢(qián)，于是她把自己秀麗的長(zhǎng)發(fā)剪下來(lái)賣(mài)了。圣誕之夜，妻子對(duì)丈夫獻(xiàn)上了自己的禮物 —— 精美的表鏈。而丈夫也在驚愕之中拿出了他獻(xiàn)給妻子的禮物，竟是一枚精致的發(fā)卡。原來(lái)，丈夫?yàn)榻o妻子買(mǎi)禮物把自己的表賣(mài)了。這時(shí)，他們緊緊地?fù)肀г谝黄穑舜说膼?ài)成為這圣誕之夜唯一的卻是最珍貴的禮物。 贈(zèng)花禮儀 ? 長(zhǎng)輩或病人 ? 送花給長(zhǎng)輩，最好避免整束都是白色或黃色的花 ? 菊花在日本是品格高逸，有君子之風(fēng)的花；但是中國(guó)，菊花是喪事用的花 ? 不宜送易凋謝的花、濃香的花或難種植的盆栽 “根留醫(yī)院” ? 百合花、風(fēng)信子、玫瑰 ? 慎送：紅玫瑰 黃玫瑰 洋水仙 花朵支數(shù)的含義 ? 1支 你是我的唯一 ? 3支 我愛(ài)你 ? 5支 無(wú)悔 ? 7支 喜相逢 ? 9支 堅(jiān)定的愛(ài)，天長(zhǎng)地久 ? 11支 一心一意 ? 33支 我愛(ài)你三生三世 ? 51支 我心中只有你 ? 57支 吾愛(ài)吾妻 ? 99支 長(zhǎng)相廝守 ? 101支 唯一的愛(ài)、執(zhí)著的愛(ài) ? 111支 無(wú)盡的愛(ài)、愛(ài)你一生一世 ? 365支 天天想你 ? 999支 天長(zhǎng)地久 ? 1001支 直到永遠(yuǎn) 花語(yǔ) ? 桔?；?——真誠(chéng)不變的愛(ài) ? 白玫瑰 ——我足以與你相配 ? 熏衣草 ——等待愛(ài)情 ? 紅色的風(fēng)信子 ——讓人感動(dòng)的愛(ài) ? 時(shí)鐘花 ——愛(ài)在你身邊 ? 狗尾巴草 暗戀 ? 油桐花 ——情竇初開(kāi) ? 櫻花 —— 生命 /等你回來(lái) ? 向日葵 ——沉默的愛(ài) ? 水仙花 ——只愛(ài)自己 ? 仙人掌 ——堅(jiān)硬堅(jiān)強(qiáng) ? 三葉草 ——一葉代表祈求 二葉代表希望 三葉代表愛(ài)情 四葉代表幸福 ? 梔子花 ——永恒的愛(ài) /一生的守侯 /我們的愛(ài) ? 蒲公英 ——無(wú)法停留的愛(ài) 曇花的花語(yǔ) ——?jiǎng)x那的美麗，一瞬間永恒 ? 波斯菊 ——永遠(yuǎn)快樂(lè) ? 迷迭香 回憶不想忘記得過(guò)去 ,紀(jì)念 ? 龍舌蘭 為愛(ài)付出一切 ? 含羞草－－自卑 ? 夜來(lái)香－－在危險(xiǎn)邊緣尋樂(lè) ? 百合 ——純潔 /神圣 ? 雛菊 ——隱藏愛(ài)情 ? 茉莉花 ——你是我的 ? 蝴蝶花 相信就是幸福 龍膽花的花語(yǔ)－－－喜歡看憂傷時(shí)的你 蝴蝶蘭 我愛(ài)你 ? 楊柳 依依不舍 牽牛花 愛(ài)情永固 ? 丁香－－－回憶 ? 紫云英 ——沒(méi)有愛(ài)的期待 各國(guó)贈(zèng)禮習(xí)俗 ? 日本 ? 中國(guó)的文房四寶、名人字畫(huà)、工藝品等最受歡迎，但字畫(huà)的尺寸不宜過(guò)大。 ? 所送禮品的包裝不能草率，哪怕是一盒茶葉也應(yīng)精心打理。 ? 中國(guó)人送禮成雙，日本人則避偶就奇，通常用 7等奇數(shù)，但又忌諱其中的“ 9‖，因?yàn)樵谌照Z(yǔ)中“ 9‖的讀音與“苦”相同。 ? 按日本習(xí)俗，向個(gè)人贈(zèng)禮須在私下進(jìn)行，不宜當(dāng)眾送出。 ? 美國(guó) ? 每年的圣誕節(jié)期間，抵達(dá)和離開(kāi)美國(guó)的時(shí)候。 ? 工作關(guān)系可送些辦公用品，也可選一些具有民族特色的精美工藝品。 ? 在美國(guó)，請(qǐng)客人吃頓飯，喝杯酒，或到別墅去共度周末，被視為較普遍的“贈(zèng)禮”形式，你只要對(duì)此表示感謝即可，不必再作其他報(bào)答。 ? 去美國(guó)人家中做客一般不必備厚禮，帶些小禮品如鮮花、美酒和工藝品即可，如果空手赴宴，則表示你將回請(qǐng)。 各國(guó)贈(zèng)禮習(xí)俗 ? 歐洲國(guó)家 ? 送禮在歐洲不大盛行，即使是重大節(jié)日和喜慶場(chǎng)合，這種饋贈(zèng)也僅限于家人或親密朋友之間。來(lái)訪者不必為送禮而勞神，主人絕不會(huì)因?yàn)閷?duì)方未送禮或禮太輕而產(chǎn)生不快。 ? 德國(guó)人不注重禮品價(jià)格，只要送其喜歡的禮品就行，包裝則要盡善盡美； ? 法國(guó)人將香檳酒、白蘭地、糖果、香水等視為好禮品，體現(xiàn)文化修養(yǎng)的書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)等也深受歡迎； ? 英國(guó)人喜歡鮮花、名酒、小工藝品和巧克力，但對(duì)飾有客人所屬公司標(biāo)記的禮品不大欣賞。 ? 阿拉伯國(guó)家 ? 中國(guó)的工藝品在這一地區(qū)很受歡迎，造型生動(dòng)的木雕或石雕動(dòng)物，古香古色的瓷瓶、織錦或香木扇，繪有山水花鳥(niǎo)的中國(guó)畫(huà)和唐三彩，都是饋贈(zèng)的佳品。 ? 向阿拉伯人送禮要尊重其民族和宗教習(xí)俗，不要送古代仕女圖，因?yàn)榘⒗瞬辉缸屌拥男蜗笤趶d堂高懸； ? 不要送酒，因?yàn)槎鄶?shù)阿拉伯國(guó)家明令禁酒； ? 向女士贈(zèng)禮，一定要通過(guò)她們的丈夫或父親，贈(zèng)飾品予女士更是大忌。 辦公室禮儀 ? 分清公共區(qū)域和個(gè)人空間 ? 工位的整潔 ? 在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方，避免陳列過(guò)多的私人物品。 ? 談話聲音和距離的控制 ? 在和他人進(jìn)行電話溝通，或者是面對(duì)面溝通的時(shí)候，音量盡量要適當(dāng)控制，兩個(gè)人都能夠聽(tīng)到就可以了，避免打擾他人工作。 ? 盡量避免在辦公區(qū)域用餐 ? 實(shí)在不能避免的情況下，盡量節(jié)省時(shí)間，或者就餐完畢之后迅速通風(fēng)，以保持工作區(qū)域的空氣流通。 禮賓次序 ? 女士?jī)?yōu)先 ? 為什么？ ? 怎么體現(xiàn)？ ? 參加社交聚會(huì)，應(yīng)當(dāng)先行向女主人問(wèn)好 ? 介紹時(shí)，首先把男士介紹給女士 ? 室外行走 ? 上下汽車(chē) ? 進(jìn)入電梯 ? 上下樓梯 ? 進(jìn)門(mén)（旋轉(zhuǎn)門(mén)） ? 就座 ? 點(diǎn)菜 女士?jī)?yōu)先 ? 注意事項(xiàng) ? 在職業(yè)生活交往中，職場(chǎng)禮儀優(yōu)先于社交禮儀 ? 女士?jī)?yōu)先的禮儀規(guī)則在和長(zhǎng)者優(yōu)先的禮儀規(guī)則發(fā)生沖突的時(shí)候，需要注意一些特定的場(chǎng)合，視具體情況而定 ? 在公共場(chǎng)所如巴士、輪船、火車(chē)上，一般來(lái)說(shuō)男士不必讓座給女士 ? “女士?jī)?yōu)先”要求在尊重、照顧、體諒、保護(hù)婦女方面，男士們對(duì)于所有的婦女都要一視同仁 禮賓次序 ? 座次禮儀 – 內(nèi)外有別，主人要讓客人座 – 中外有別，我國(guó)政務(wù)左尊，國(guó)際（商務(wù)）交往中右尊 – 遵守成規(guī) ? 常見(jiàn)商務(wù)活動(dòng)的位次禮儀 – 行路 ? 兩人并行，內(nèi)側(cè)高于外側(cè) ? 多人行走，中央高于兩側(cè) ? 單排行進(jìn)，前高于后 ? 有人駕駛電梯，接待人員要后進(jìn)后出；無(wú)人駕駛電梯，接待人員要先進(jìn)后出 座次禮儀 – 會(huì)客 ? 自由式座次適合非正式交往、難以排列坐次 ? 相對(duì)式（面對(duì)面坐，公事公辦、拉開(kāi)距離）：座位以進(jìn)門(mén)者視角的右為上（動(dòng)態(tài)的右），多人時(shí)內(nèi)側(cè)高于外側(cè) ? 并列式（平起平坐，表示友善）：面門(mén)為上，作為以在座者的右為上（靜態(tài)的右）。離門(mén)越近地位越低。 – 談判 ? 橫桌式 ? 豎桌式 – “面門(mén)為上、以右為上、居中為上、（離門(mén)）以遠(yuǎn)為上、前門(mén)為上” – 宴請(qǐng) ? 主人面對(duì)門(mén)，主人右側(cè)坐主賓 ? 雙主人時(shí)，第一主人坐面對(duì)門(mén)，第二主人（女主人）坐在第一主人對(duì)面背對(duì)門(mén)，主賓和二號(hào)賓客分坐 2主人右側(cè)。 座次禮儀 ? 轎車(chē)的座次 – 右座高于左座，后座高于前座。 – 以雙排五人座轎車(chē)為例，車(chē)上座次的尊卑自高而低依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，前排副 駕駛 座。 – 在公務(wù)活動(dòng)中，轎車(chē)上的前排副駕駛座通常被稱(chēng)為“隨員座”。按慣例，此座應(yīng)由秘書(shū)、譯員、警衛(wèi)或助手就座，不宜請(qǐng)客人在此就座。 – 惟獨(dú)在主人親自駕駛轎車(chē)時(shí)，客人坐在副駕駛座上與主人“平起平坐”，才是合乎禮儀的。 – 要主隨客便